Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич

Дата рождения:

1982 г.

Занимаемая должность:

Руководитель

Место работы:

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области

Образование:

  • Казахский государственный медицинский университет (2005);
  • Высшая медицинская школа Ганновер по программе «Болашак» (2008)
    Специальность «Менеджмент в здравоохранении»
  • Обучение в США по программе стажировки в рамках программы «Болашак»
    Специальность «Общественное здравоохранение»

Опыт работы:

  • 2008-2009 гг. – советник Председателя правления АО «Национальный медицинский холдинг», город Астана;
  • 2009-2010 гг. – ведущий специалист отдела АО «Медицинский университет «Астана»», город Астана;
  • 2010-2013 гг. – главный врач ГККП «Станция городской скорой медицинской помощи», город Астана;
  • 2013 -2015 гг. – Руководитель «Санаторий Алматы».
  • С 2015 года главный врач ГККП «Городская детская инфекционная больница», город Алматы.


Уважаемые жители Западно-Казахстанской области! К публикации допускаются только правильно поставленные вопросы на казахском и русском языках. Пожалуйста, заполняйте все поля формы для обращения к Руководителю Управления с целью вашей идентификации, иначе ваш вопрос может остаться без рассмотрения.

Архив Вопрос-Ответ за 2015-2017 год



Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии  

# 870120403172Aigerim 13.11.2018 07:52
Жалоба 6поликлиникага!!!
Салеметсизбе мен Куангалиева Айгерим кеше гана больницадан шыктык балам недоношенный 27апталык врастал келип карамай жатыр барсак урыссып ертенде кун бар дид,ещё смесь бермеймиз сатып аласындар дейди,осы маселемди шешип берсениз бугинге,балама беретин сут жок бугинге или мен мин здравка жаловаться етемин.87055902287
Ответить
# 900222450078Галина 10.11.2018 12:09
Здравствуйте, я дважды писала обращения, но они были проигнорированы Вами. Хотя на обращения после меня ответы есть. Это дискриминация по национальному признаку? В чем причина выборочных ответов на обращения граждан? Повторю свой вопрос: где я могу получить информацию о результатах праследования поствакцинального осложнения - бцжит? Данное осложнение подлежит обязательной регистрациии и расследованию. Имею я право узнать кто виноват в тяжелом заболевании моего ребёнка?
Ответить
# 960710451169Алесия 09.11.2018 05:24
Здравствуйте .Меня зовут Алесия я нахожусь на 8месяце беременности по прикреплению отношусь к 4полеклинике но так как прожеваю по другой прописке не хотят ставить на учёт просила заведующих написать письмо полеклинике /1 сказали что написали отправили данные но к моему осмотру акушера гинеколога в 1 полеклинике сообщила о том что письма не было отправлено меня гоняют с одной полеклинике в другую на работе не могу получить не больничные не декретные мне рожать через месяц из зо их халатного отношения меня не примет не один роддом.Примите меры это уже не возможно терпеть
Ответить
# 970692350555Жаслан 08.11.2018 09:48
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич!
Меня зовут Кульписов Жаслан, мне 21 год
В военкомате я проходил мёд комиссию и в конце мне дали Акт обследования состояния здоровья направили к своему терапевту. ВОП сказала что бы я сдал анализы и прошёл ФГДС, УЗИ,ЭКГ, Рентген, Медсестра выписала мне направлений что бы я прошёл все кабинеты. Я все прошёл но ФГДС никак не могу пройти потому что не могу проглотить шланг.
Я с 2014 года не могу проглотить шланг был врач мужчина русский при Экс Директоре Байчеркешев М.Е он тогда в Акте обследования состояния написал что не смог проглотить шланг и я потом этот Акт обследования состояния здоровья сдал в Военкомат.
Я с 2014 года не могу проглотить шланг был врач мужчина русский при Экс Директоре Байчеркешев М.Е он тогда в Акте обследования состояния написал что не смог проглотить шланг и я потом этот Акт обследования состояния здоровья сдал в Военкомат
У меня рост не соответствует весу.
Первый раз в конце октября я пошёл к врачу ФГДС на приём в 8:30
они сказали ложись на кушетку я сказал что не буду глотать шланг и ушёл, второй раз я пошёл на приём к врачу ФГДС с мамой
во второй тоже не получилось проглотить шланг.
Теперь меня в Уральск что бы там я проглотил шланг.
Врач не хочет писать что я не могу проглотить шланг в Акте обследования состояния здоровья говорят вдруг у меня язва.
Если я не могу проглотить шланг то почему Врачи направляют меня в Уральск на ФГДС
Сегодня я был утром у Директора и Зам директора по качеству БЦРБ.
Зам.директор по качеству БЦРБ г.Аксай направляет меня в Уральск что бы я проглотил шланг ФГДС ещё раз
Прошу Вас помочь в данной ситуации.
Ответить
# 750725401021Анаргуль 07.11.2018 10:45
Саламатсызба! Мен №4 қалалық емхананың тіркеуінде тұрамын. Биыл жаз айынан бастап қатты жөтел қысатын болып, аталған емхананың учаскелік дәрігеріне қаралдым.Маған о,бронхит деп таблетка дәрілер қосты. Осы дәрілерді ішкеннен кейін жөтел қатты күшейіп кетті.Қайта қаралғанымда обструктивалық аллергиялық бронхит деп, ыссы дәрімен инекция қосты, бірақ 2 күн ішінде аллергиялық крапивница болып, күндізгі бөлімнен ем алдым.Содан бері тоқтаусыз жөтелдер мен дем жетіспеу болып тұрады. Жаныма батқасын қайтадан қыркүйек айынан қаралып ем алып жүрмін.Бірақ ішкен дәрілерден көмек жоқ, осы кезге дейін одышкамен 15 рет жедел жәрдемді шақыртып келемін. Осы кезге дейін учаскелік дәрігерден не күндізгі не болмаса ауруханаға жатып ем алу керек жағдайына жетіп отырғанымды айтып келемін. Бірақ анализдеріңіз жақсы деп тек сырттай ем алуға сілтеді. Өз айтуыммен пульмонологқа қаралып бронхит деген диагноз қойды. Бірақ жағдайыңыз қазіргі уақытта созылмалы бронхиттің аллергиялық сипатта екен деген жауап алдым.Мені адам ауырғанда экстренно ауруханға жатып ем алу жоқ екені қынжылтады. Портал дегені тағы бар, айтайын дегенім ауырғанда анализдер тапсыру, одан кейін барлық дәрігерлерге қаралып жүргенде адамның ауруы жаман ауруға асқынып кетпесіне кім кепіл? Ауырған кезде қайда барып жүгінуге болады?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 13.11.2018 03:58
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 2018 жылдың 7 қарашасында түскен жүгінуіңіз бойынша, келесі жауап ұсынады. Сіз, 2018 жылдың 17-25 қыркүйек аралығында амбулаторлық жағдайда медициналық тексеруден өтіп, ем қабылдаған болатынсыз. 2018 жылдың 15 қазанында тексерілген бактериологиялық талдау нәтижесі анықталды. Осыған байланысты антибиотиктік ем тағайындалды, қайтадан зертханалық тексерілуге кеңес берілді.
2018 жылдың 6 қарашасында Сіз, дәрігер пульмонологтің қабылдауында болып, диагноз қойылды, емдеуді жалғастыруға кеңес берілді. Қазіргі уақытта Сізге учаскелік дәрігеріңізден оториноларинголог, аллерголог, эндокринолог, қалқанша безіне УЗИ мен қалқанша безінің гормондарына тексерістен өту үшін, жолдама алуыңыз қажет.
Алдағы уақытта медициналық көмек көрсету бойыншасұрақтарыңыз туындаған жағдайда Саll-центр телефонына 8 (7112)24-00-06 хабарласа аласыз.
Ответить
# 820729401683Анаргуль 07.11.2018 10:08
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность акушерке Перинатального центра ЗКО Бейнегуль апа (к сожалению не знаю фамилии), принимавшей у меня роды 6.11.2018года. Прекрасный и внимательный специалист, четко и своевременно объясняла все действия, внимательно наблюдала и помогла легко родится моему сыночку. Огромное человеческое спасибо за Ваши золотые руки, Бейнегуль апа!Спасибо Перинатальному центру за таких профессионалов!!! Хотелось бы , чтобы руководство ОПЦ выразили ей благодарность от моего имени! С уважением Утешева Анаргуль.
Ответить
# 780903403417Оксана Владимировна 07.11.2018 07:28
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич!
Хочу обратиться к Вам с жалобой на мед.персонал Акжаикской районной поликлиники. Дело в том, что сегодня мне пришлось обратиться к хирургу Сепику Наурызгалиевичу с просьбой ответить мне, приходила ли на перевязку моя мама. Она после операции, и приезжает на перевязку
У меня на руках был годовалый ребенок. Передо мной из кабинета вышла женщина,я п,я постучала, приоткрыла дверь и спросила. На что он мне в грубой форме ответил, чтобы я закрыла дверь, при том я старше его, с ребенком на руках.он мне при пациенте нахамил,что это такое? Что за безобразие? Неужели нельзя было спокойно ответить?
Почему, женщина, которая спокойно вышла от него, при этом пациент там тоже находился. Может потому что я русская? Мне можно было нагрубить? Я сказала, чтобы он мне не грубил, что я буду жаловаться.
Никакой этики, никакого воспитания! Прощу принять меры к этому врачу.

Если нельзя обращаться во время приема, тогда пусть правила будут для всех одинаковы.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 03:58
Уважаемая Оксана Владимировна!
Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что были взяты объяснительные с медицинских работников Акжаикской ЦРБ.
07.11.2018г. во время перевязки Вашей маме Н. Силиной врач при первом Вашем обращении ответил на вопрос.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, врачу и медицинской сестре указано на соблюдение этики, деонтологии и проведение разъяснительной работы с пациентами.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 841213401377Жанар 06.11.2018 13:13
Саламатсызба!!! Теректі ауданы, Подстепный селосының емхана менгерушісі Динара Аблаевнаға шағымданам. Осы емханадан 2017 жылдың желтоқсан айында 5 айлық балам екпеден кейн судорог ұстап, Облыстық балалар емханасына жатып шығып, осы емхана есепке алып 1 рет қана Депакин сироп берді желтоқсан айында. Содан бері алмадық.Сол емханадан басқа адамдарға беріледі екен, бізге неге берілмейді. Қалалық емханалар мен аудандық емханаларда сол Депакин бар тегін беріледі.2018 жылдың соңы болды сонда тегін дәріні қашан алмақшымыз. ауырғанымызға 1 жыл болды менгеруші жоқ деген сөзден басқа ештене шешпейді.
Ответить
# 841213401377Жанар 06.11.2018 12:50
Саламатсызба!!!Мен Теректі ауданының Подстепный селосының емханасының меңгерушісі Динара Аблаевнаға шағымданам. Менің 2017 жылы желтоқсан айында балам 5 айлығында Теректі ауданы, Подстепное селосының емханасынан привывка алғаннан кейін судорог ұстап, орал қаласындағы балалар ауруханасына жатып шығып, желтоқсан айында учетка алып тегін дәрі Депакин сироп 1 рет қана берілді.Содан бері тегін дәріні алмадық.2018 жылдың аяғы болды, емханадан басқа адамдарға беріледі бізге неге берілмейді. Орал қаласында басқа аудандық емханаларда сол дәрі яғни Депакин сироп беріледі, подстепной селолық емханасында неге берілмейді. Меңгерушісі жоқ деген сөзден басқа ештене айтпайды. Дәрі-дәрмек ауру санына қарап бөлінбейма??? Осы мәселене шешіп беруіңізді сұраймын.
Ответить
# 801228400472Гульсайран 06.11.2018 06:16
Здравствуйте! Мой отец состоит на учете в кардиологии. В прошлом году ставили стенд. Недавно ему стало плохо, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость. Вызывали скорую. Сделали кардиограмму, поставили укол. Отправили к участковому врачу (2-я поликлиника). 5-го ноября отец поехал в поликлинику. Ему там стало плохо, повысилось давление. Его на скорой повезли в городскую многопрофильную больницу, так как предварительно сказали прединсультное состояние. Там поставили систему. Инсульт не подтвердился. Отправили обратно в поликлинику, чтобы там назначили на дневной стационар. Человек с больным сердцем и повышенным давлением простоял два часа в очереди, потом оказалось, что врача нет на месте и никто не знает где он. После всех возмущений и угроз, что пойдем к директору, появился зав.отделением и назначила лекарства, которые не от понижения давления. Пришлось ни с чем уехать домой. Мой отец кроме того, что состоит у них на учете по сердцу еще и инвалид 2 группы. Лекарства, которые ему назначили в кардиологии и должны выдаваться не всегда бывают в поликлинике. Приходится покупать самим, так как надо пить их беспрерывно. Прошу Вас разобраться.
Ответить
# 821204400455Гульжахан 06.11.2018 05:10
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь в акжайыкской районной больнице в детском отделении с ребенком с диагнозом пневмония.здесь лежат дети с аналогичным диагнозом разны
Возрастов некоторые без родителей в виду достижения трехлетнего возраста. Детское отделение объеденили с отделением хирургии.то есть по соседству с нами лежат взрослые люди.у меня такой вопрос почему детское и хирургическое отделения находятся вместе,правильно ли это вообще если учитывать то что нам пришлось тут увидеть за четыре дня пребывания.на второй день нашего пребывания ночью поступил пациент с ножевыми ранениями который был в состоянии алкогольного опьянения и всю ночь тут стоял мат, был случай когда днем во время тихого часа в коридоре было шумно это мужчины с хирургического отделения разговаривали и в коридоре стоял жуткий накуренный запах. И здесь же дети этим воздухом дышат, получается моя годовалая дочка должна травить себя вместо того чтобы получить лечение, становясь пассивным курильщиком.Почему такое допускается почему дети должны стадать ведь поликлиники и больницы это зоны свободные от курения. Вчера ночью дедушка с соседнего отделения бушевал и все крушил нам сказали что у него психоз какой то чтобы мы не выходили и легли спать и это продолжалось до трех ночи.дети не могут спать при таком шуме. Первая мысль которая нам пришла это уйти не долечившись, ведь с этими людми мы сидим в столовой и в коридоре дети играются и где гарантия что приступы помутнения рассудка у неге не начнутся там. Почему когда президент говорит о здоровой нации о строительстве новых больниц и спорт баз отделения так объединяют, неужели за счет наших детей государство решило так сэкономить. Я как и все могу конечно отлежаться и уйти но ведь не все дети лежат с родителями кто ответит за их безопасность. Я от пишу от имени всех родителей детского отделения данной больницы.
Ответить
# 860409401442Татьяна 03.11.2018 18:11
Зравствуйте.начну с того что мне нужна была срочная консультация онколога,была надежда получить ее у узкого специалиста.Конечно срочно ее получить не получилось т.к. платного приема нет.И началось скитание по коридорам поликлиники.Чтобы получить направление в онкоцентр нужен гинеколог к которому без записи не попасть.Записываешься сначала к терапевту прием к которому через 2 дня,после он записывает к гинекологу к котому ты попадаешь еще через 3 дня,он дает направление в онкоцентр только вот туда записи к врачу нет.Потеряв неделю мне говорят что на этот месяц записи нет,ждите след.месяц.Я так прождала 20 дней .Ждала и надеялась на консультацию опытного врача.Наконец то подошел день 1 ноября прием с 8 часов,прождав почти 2 часа сообщают что врача нет(ждите другого.к 11 часам я наконец то прошла в кабинет.Но получить консультацию это не про этого доктора,он даже слушать меня не хотел!Его больше интересовала моя поликл.,кто заведующая и наконец мой цвет волос!я пыталась ему обьяснить причину моего визита но он постоянно обрывал разговор.в итоге о консультации либо о каком то совете от него и речи не было.Лишь одно что тяжелую дисплазию шейки матки рекомендовано лечить ромашкой.И на прощание лишь сказал что я вам не гарантирую что у вас не будет онкологии.Ка быть в такой ситуации ведь в онкоцентр люди не с насморком приходят,туда обращаются люди с серьезными заболеваниями.В надежде не упустить момент серьезного развития болезни.А тут такое отношение,врачу совершенно безразлично.Видимо наш онкоцентр работает только с конкретным диагнозом рак.Когда в поликлиниках пестрят стенты о раннем выявлении заболевания.Как не перейти эту грань если в поликлиниках нет таких специалистов,а онкоцентр всерьез не воспринимает когда идешь с целой кипой анализов.
Страшно становится за себя и за людей которые бегают от одного врача к другому,бьются с непониманием и безразличием чтобы просто иметь будущее.Чтобы придя на следующий прием не услышать от онколога что время упущено....
1 ноября вел прием онкогинеколог Уразов.
Прикреплена к 4 поликлинике.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 07.11.2018 07:36
Уважаемая Татьяна Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее.
Вы регулярно наблюдались у врача ВОП и гинеколога городской поликлиники №4, своевременно были обследованы и направленына необходимые консультации специалистов в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
При очередном осмотре акушер-гинеколога поликлиники,рекомендована консультация онкогинеколога в областной онкологической диспансер.
01.11.2018г. на 08.00 часов Вы были записаны к врачу онкогинекологу, который в этот день отсутствовал на работе по болезни, в связи с этим Вы были осмотреныдругим врачомпосле 10.00 часов.
У Вас взят мазок на онкоцитологию, рекомендовано спринцевание травами и явка 08.11.2018г. повторно на консультацию.
В дальнейшемпри возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)91-80-60.
Ответить
# 860707403022Асима 02.11.2018 13:03
Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич .Здраствуйте я инвалид первой группы у меня к вам один вопрос ,положено ли мне сан.курортные лечение. Мне отказала невропотолог когда я обратилась этим вопросам .
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 08.11.2018 07:26
Уважаемая Асима Жанаталаповна!

Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение от 02.11.2018г.,
сообщает, что согласно приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015года №26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», приложение 1, пункта 5 медицинским противопоказанием к обеспечению инвалидов санаторно – курортным лечением, «Правилам предоставления санаторно-курортного лечения инвалидам и детям инвалидам» являются:
- Все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном постороннем уходе (кроме лиц, подлежащих лечению в специализированных санаториях для спинальных больных, для лиц с заболеваниями органов зрения).
Путевки на санитарно-курортное лечение выдаются управлением координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области согласно индивидуальной программе реабилитации.
Выдача путевки в компетенцию управления здравоохранения не входит.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 91-80-60.
Ответить
# 9807854256Асель 02.11.2018 11:41
Прошу Вас, решить хоть что то с поликлиникой 5,все врачи увольняются .сама живу в 7 мкр.врач ушел на пенсию.директору все равно на своих врачей.наслышались о ней за год 25 врачей и 1 заведующая цсз. Прошу сделайте что нибудь.поменяйте директора. Все врачи сбегают.не просто так.недавно в Фейсбуке опубликовали про директора гп5, так это ужас какой то.
Ответить
# 970614451129Алия 01.11.2018 18:17
Добрый день. Рассмотрите пожалуйста мою жалобу. Я работаю в ОЦПЗ. Весь персонал устал от самоуправства нашего начальства в лице директора Мурзахметова Б.Т который очень грубо обращается с нами. Позволяет своему заму Догоровой Л.А и Исенгазиевой К.И обзывать и унижать персонал. Замучали нас субботниками которые проводятся еженедельно всю весну и осень. Вот назначили очередной субботник на 3 ноября. На улице минус,А мы будем работать. Постоянные поборы денег на газеты,нужды отделения и ассоциации медсестер. Сдаем наличными старшим медсестрам. У нас нет дворника, территорию убираем мы сами. Носим руками мусор и листву, нет больше сил. Все молчим,потаму что боимся. Нарушают трудовой кодекс тем, что заставляют после ночных сменн выходить на уборку территории. А ведь мы работаем с очень тяжелыми больными, за которыми нужен особый надзор. В данное время начался переезд отделений после ремонта. Нас заставляют всем отделением таскать тяжелые вещи. Говорят что грузчиков нет. Мы вынуждены за свой счёт нанимать машину с улицы за почасовую оплату и вывозить мебель в другое отделение т.к руками нести женщинам не под силу. Вот нанимали газель 01.11.18 в 2 часа дня. Один час работы такой машины стоит 2000т. Я вас очень прошу разобраться с этой ситуацией. У нас из за такого начальства большая текучка кадров, уволилась даже главная медсестра.
Ответить
# 830905400405Анастасия 01.11.2018 07:55
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. У меня бабушка 1939 года рождения, встала в очередь на проведение операции по катаракте по квоте в поликлинике №4, в связи с тем, что зрение ухудшилось, я взяла ее жить к себе и прописала по другому адресу. На данный момент в поликлинике № 4 ее не принимают, говорят что вы сняты с очереди и прикреплены к поликлинике №2. В поликлинике №2 говорят приходите после нового года поставим только в очередь.Бабуля прождала 10 месяцев очередь и теперь получается по смене прописки она должна встать в очередь заново? Прошу Вас помочь разобраться в ситуации.
Ответить
# 860111400494Лиза 31.10.2018 07:33
Здравствуйте, верна ли информация, что для получения бесплатных лекарств для инвалида 2м лицом необходима доверенность нотариально заверенная? Я всегда получала для мамы лекарства по рецепту, показывая 2 уд личности, мамино и свое, а теперь в 18 аптеке Талап отказываются выдавать лекарства без доверенности, при том что нет никакого письменного указа.
Ответить
# 781105402582Гулсара 27.10.2018 21:35
Саламатсызба. Менин сурадым кентау каласынын турганы шаюпова гулсара улым2014 жылгы 2017 жылгы детский поликникага апарып тексерткен болатын мын.балам сойлемей жургенге коркып тексерткен болатын мын невропотолог еркеликтен деп шыгарып салды. Казирги тандап балам 4 жары да али сойлемей. Шымкент каласына биыл оз калтамнан акша шыгарып тексертсем кеш алып келгенсиздер кентаулык невропотолог баквлауга алып тексеруден откизсин деген казирги тандап невропотолог псих болницага тексерт деп неге кишкентай баланы ары бери жибере береди колга Ким алады Ким кадагалайды жауап берсениздер баламда кеш болама деп коркам осылай кундеры отуде неге даригерлер салгырт карайды жумыстарына осыныкадагалап тексертип берсениздер.
Ответить
# 901027450388Шынар 24.10.2018 17:12
Салеметсизбе,Мен Ақсай қаласындағы медиктерге немесе скорыйда жасайтын медиктерге арызданғым келеді.Бұрын туберкулезбен ауырып ауруханада емделген туысқанымыздын баратын жері жоқ.Қазір жағдайы нашар.Скорый шақырып едік ешқайда алып кете алмаймыз,ол открытый туб. деп укол салып кетті.Білеміз ол кісіні деп салғырт қарап кетті.Не істеуге болады? Ешкім үйне кіргізе алмайды бəрі қорқады.Жағдайымыз қиын.Егерде ешқандай шара болмаса минестерство здр.хр деген сенімге звандауға тура келеді.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 01.11.2018 04:58
Құрметті Шынар Калиуллиневна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.
Қазіргі таңда,Сіздің ағаңыз К.А. Жакенов туберкулездік аурушаңдықпен диспансерлік есепте тұрмайды.
Бөрлі аудандық орталық ауруханасында жүргізілген 10.08.2018г. рентгендік тексерістің және16.08.2018г. микроскопиялық талдаудың нәтижесі туберкулез ауруының белгілері жоқ деген нәтиже берді.
26.10.2018ж. ағаңызауданорталық ауруханасының терапия бөлімшесінде диагнозын нақтылау және емдеу тактикасын анықтау мақсатында жатқызылып, қайтадан микроскопиялық талдауға қақырық алынды, 30.10.2018ж. рентгендік тексеріс және микроскопиялық талдау қортындысы бойынша фтизиатр маман туберкулез ауруы жоқ деп қортындылады.
Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер 91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# 840224401730Жители 24.10.2018 03:45
Здравствуйте хочу узнать вот мы жители в посёлке Жайык 2... Если ребёнок заболел жар трудное дыхание..... Я могу вызвать врача из трекина на дом.... Так как у меня нет средств доехать до туда. А на сколько мы знаем у них есть скорая которая ездят они на ней по вызовам
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:17
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# 810803402473Наталья 23.10.2018 10:04
Добрый день!

Почему когда на электронную почту Вашего управления отправляю жалобу не приходит автоматический ответ с регистрационным номером обращения. Для того чтобы узнать получило ли управление электронное письмо необходимо звонить в канцелярию. Решите этот вопрос.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 04:19
Уважаемая Наталья!

Управление здравоохранения Западно – Казахстанской области на ваше обращение в блог руководителя от 23.10.2018 года сообщает следующие:
Все обращение которые поступающие на электронную почту в Управление Здравоохранение ЗКО регистрируется и находятся на контроле руководство
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 23.10.2018 07:50
Здравствуйте!!!Я инвалид 3 группы с диагнозом Нестабильная стенокардия ИБС. ССН ФК3. пим ОТ 2013Г. Инв 3 гр по ОНМК.
ЭХО-КГ От 10.10.2018- АСИНЕРГИЯ СОКРАТИТЛЬНОГО МИОКАРДА ЛЕВОГО ЖЕЛУДОЧКА С РАСПРОСТАНЕННОЙ РУБЦОВОЙ ГИПОКИНЕЗИЕЙ ПО ПЕРЕДНЕСЕПТАЛЬНОЙ СТЕНКЕ И ОЧАГА ГИПОКИНЕЗИИ И ФИБРОЗА ПО ЗАДНЕЙ СТЕНКЕ. МИОКАРДИОФИБРОЗ. АОРТОСКЛЕРОЗ. СНИЖЕНА ГЛОБАЛЬНАЯ СИСТОЛИЧ. Ф-ЦИЯ ЛЖ. ФВ - 30% ПО СИМПСОНУ.С каждым днем мне хуже и хуже ,в апреле месяце меня поставили на портал ,но до сих пор ответа нету,обращались в обл здра 14 кабинет сказали ждать,ЧЕГО ЖДАТЬ СМЕРТИ?????в апреле ФВ было 44,на данный момент 30,везде меня футболят кому мне обратиться??Заранее спасибо 87074771996
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 10:58
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Вы были доставлены в областной кардиологический центр 23.10.18г., где Вам оказана медицинская помощь, даны рекомендации, показаний на плановую госпитализацию не было.
25.10.2018г. Вы повторно осмотрены врачом-кардиологом городской поликлиники №1, назначено лечение.
Ваша выписка была направлена в кардиохирургический центр г.Астаны, получен ответ прислать диск КАГ.
В связи с утерей Вами диска, диск с результатом КАГ 25.10.2018г. будет взят из архива областного кардиологического центра и отправлен в г.Астану. При получении ответа Вам сообщим дополнительно.
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 31.10.2018 10:33
Здравствуйте.Во первых диск не мы потеряли ,сами ездили его восстанавливать за свой счет!!!пишите пожалуйста достоверную инфрмацию
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:58
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор случая утери диска сотрудниками городской поликлиники №1, в результате оператору Портала госпитализации объявлено замечание.
Приносим свои извинения. Также сообщаем, что после получения ответа из г.Астаны будет Вам дополнительно сообщено.
Ответить
# 740107302207Сабыргалиев 31.10.2018 10:30
Здравствуйте.Во первых диск не мы потеряли
Во вторых диск мы уже 3 раз купили САМИ.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:59
Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, чтопроведен разбор случая утери диска сотрудниками городской поликлиники №1, в результате оператору Портала госпитализации объявлено замечание.
Приносим свои извинения. Также сообщаем, что после получения ответа из г.Астаны будет Вам дополнительно сообщено.
Ответить
# 260308401408Улганым 21.10.2018 17:46
Мен, Адилова Ұлғаным,Медициналық орталықтың офтальмология бөлімі меңгерушісі Есембаев Нұрболат Бекболатұлына адал қызмет етіп , адамдардың денсаулығы жолында жасаған абзал еңбегі үшін шексіз алғыс айтамын.
Осы жылдың 25 қыркүйегінде көзіме ота жасалып, көзімнің көруі жақсарып,айналамды өз көзіммен көру мүмкіншілігіне ие болдым. Сізге зор денсаулық,бақ пен амандық,қиын да игілікті ісіңізге толайымды табыс тілеймін.
Бөлімдегі қызметкерлердің иманжүзділігі,төзімділігі мен қажырлылығы ,кәсіби біліктілігі үшін ризашылығымды білдіремін.Еңбектеріңізге табыс тілеймін.Арқашанда ел сенімін ақтап,қошаметке бөлене беріңіздер.
Адилова Ұ. Ұлы Отан соғысы қатысушыларға теңестірілген, тыл еңбеккері.
«Ветеран труда» медалі иегері, «Материнская слава» ордені иегері, «1941-1945 жылдардағы Ұлы Отан соғысы жеңісінің 50 жылдық» медалі иегері, « 1941-1945 жылдардағы Ұлы Отан соғысы жеңісінің 60 жылдық» медалі иегері, «Күміс алқа» алқасы иегері.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 26.10.2018 03:58
Құрметті Ұлғаным!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің 22.10.2018 ж. шығыс хатыңыз бойынша жауап жолдайды.
Сіздің алғыс хатыңызбен медициналық орталықтың барлық ұжымы және хатыңызда көрсетілген медициналық қызметкер таныстырылды.
Медициналық қызметкерлердің еңбегін бағалап, алғыс білдіргеніңіз қызметкерлердің жұмысқа деген ынтасын одан сайын арттыра түседі.
Өз тарапымыздан бізде Сізге алғысымызды білдіре отырып, Сізге және Сіздің жанұяңызға амандық пен бақ-береке тілейміз.
Ответить
# 570821300110Малик Зайдымович 21.10.2018 14:02
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич я являюсь техническим директором Жайык Hyundai Motors,Сырымское ЦРБ в феврале2018 производило капремонт двигатель по сей день ожидаем оплаты за ремонт надеемся на ваше содействие.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 04:23
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области сообщает, что ГКП на ПХВ «Сырымская центральная районная больница» заключен договор№73, №74 от 30.05.2018 года на капитальный ремонт двигателя автомашины марки HyundaiН1 на общую сумму 1 376 561 тенге.В настоящее время задолженность за услуги по диагностике и ремонту автомашины полностью погашена.
Ответить
# 741026302064Сапаргалий 18.10.2018 10:03
В обл.здраве есть обратная связь?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:22
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что Вы действительно были записаны 16.10.2018г на 12.00 часов к врачу урологу.
В это время на приеме врач -урологс 11.00 час принял 2 больных, заслуживающих внимания по сложности патологии, которые и заняли время каждый более 40 минут.По этой причине время Вашего приема задержалась.
Просим извинения за предоставленные временные неудобства, администрация поликлиники №3 запишет Вас в удобное время на прием к урологу. Можете обратиться к заместителю директора А.Т. Жалеловой в кабинет №51 или по телефону 50-77-34.
Ответить
# 501028401748Манчук Ермекова 18.10.2018 08:00
Выражаю благодарность врачу эндокринологу Кобдабаевой Ардак Жортабаевне за внимательное и бережное отношение к пациенту, и высокий профессионализм и компетентность.
Ответить
# 741026302064Сапаргалий 16.10.2018 09:11
Здравствуйте!
Зачем записываться к врачу урологу 3 поликлиника, если он принимает не вовремя. Я был записан на 12.00, но к 13.00 он еще не принял меня. Более часа врач осмотрел только 2 пациентов, когда по записи на каждого пациента 15 минут. У меня сахарный диабет 1 типа, АИТ, острая надпочечная недостаточность. Ближе к 13:00 у меня поднялся сахар и уже не мог ждать своей очереди. Прошу вас разобраться в данной ситуации. Р.S. Если врачу требуется больше времени на осмотр, путь напишет, но только нас не надо мучать сидя в очередях и ожиданиях
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:21
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что Вы действительно были записаны 16.10.2018г на 12.00 часов к врачу урологу.
В это время на приеме врач -урологс 11.00 час принял 2 больных, заслуживающих внимания по сложности патологии, которые и заняли время каждый более 40 минут.По этой причине время Вашего приема задержалась.
Просим извинения за предоставленные временные неудобства, администрация поликлиники №3 запишет Вас в удобное время на прием к урологу. Можете обратиться к заместителю директора А.Т. Жалеловой в кабинет №51 или по телефону 50-77-34.
Ответить
# 831001302552Ахмет 16.10.2018 06:07
Здравствуйте, можно ли узнать стоимость гистеросальпинографии у нас в Уральске в областном перинатальном центре, и какие соответствующие документы должны выдать данный центр при прохождение данной процедуры, в случае не получение документов возможно ли вернуть стоимость?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:34
Уважаемый Ахмет!


Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Стоимость гистеросальпинографии в Областном перинатальном центре – 20000 тенге. В руки выдается только выписка, результат гистеросальпинографии выдаются на цифровом носителе. В случае не получение документов можно вернуть деньги.
Также информируем, что по интересующим вопросам, Вы можете обращаться в Call-центр по тел 24-00-06.
Ответить
# маноли ольга 15.10.2018 09:52
Здравствуйте! Беременная в инфекционной больнице нахожусь с пятницы ночи. Орви,кашель..Три дня уже лежу меня ни один врач не послушал и я не видела врача ни разу своего.только который меня принял со скорой! 1 отделение 2корпус 9 бокс.
Ответить
# Галина 12.10.2018 19:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, если в поликлинике нет узких специалистов? В 4 поликлинике нет детского отоларинголога и окулиста. Окулист на учебе до конца года, про ЛОРа говорят, что его совсем нет. Может ли поликлиникеа направлять в другие медучреждения для прохождения врачей? Или мы должны сами проходить в частных клиниках, платно?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:20
Уважаемая Галина!
Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает:
В связи с отсутствием детского оторинголога в Городской поликлинике №4, с 24.09.2018 года по совместительству был приглашен детский оторинголог, который ведет прием в понедельник с 16.00 до 18.00ч. по предварительной записи и направлению от участкового врача.
С 12.10.2018 года детский офтальмолог ведет прием также 1 раз в неделю по направлению и предварительной записи. График работы можно узнать в регистратуре или у участкового врача.
По необходимости предусмотрено направление по предварительной записи в Областную многопрофильную больницу (областной консультативно-диагностический центр).
В экстренных ситуациях пациенты направляются в Областную многопрофильную больницу в приемное отделение.
Ответить
# Галина 12.10.2018 19:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть, если в поликлинике нет узкого специалиста? В 4 поликлинике нет детского отоларинголога и окулиста, окулист на учебе до конца года, про ЛОРа говорят просто - нет. Кто должен решать данный вопрос? Может ли поликлиника направлять в другие медицинские учреждения? Или мы должны проходить данных врачей в частных клиниках платно?
Ответить
# Надежда 12.10.2018 13:33
Подскажите пожалуйста какая должна быть температура воздуха в палатах в детской поликлинике на схи?
Ответить
# Айнура 12.10.2018 11:48
Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность врачу гп5 .Беккалиевой Анаре Бегалиевне.за добросовестную работу и понимание.человечность к своим пациентам.молодой специалист но свою работу знает.хотелось б по больше специалистов в такой человечностью.
Ответить
# Галина 11.10.2018 15:24
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич. У моего ребёнка в 9 месяцев было обноружено увеличение подмышечных лимфоузлов, было проведено УЗИ, КТ, 2 операции, взята биопсия. Был поставлен диагноз БЦЖит, согласно законодательству данный случай поствакцинального осложнения должен подлежать регистрации и расследованию. Должны ли нам сообщить о результатах расследования? И как узнать проводилось ли оно? Кто виноват в том, что ребёнок перенёс 2 общих наркоза и получает тяжелые препараты???
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:27
Уважаемая Галина!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает: для выяснения обстоятельства, просим вас предоставить данные ребенка( фамилия имя отчества, дата рождения).
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006 и областному фтизиопедиатру.
Ответить
# Гулжайнат 11.10.2018 11:59
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич, хочу пожаловаться на врача гинеколога 6 поликлиники Сундетову Клару Дуйсенбаевну.Дело в том, что моя медсестра сказала мне, что записала меня на прием к этому гинекологу. Я с готовыми анализами и болями в пояснице пришла на прием. Но мне сказали, что я не записана. За день до этого я пришла на прием с сильными болями в пояснице и получаю уколы деклофенака. Но Сундетова мне отказала в приеме, ссылаясь на то, что я не записана. Хотя у нее почти не было пациентов. Я попросила ее принять меня, но она стала в грубом тоне оскорблять мою медсестру, якобы наши медики на птицефабрике даже не смотрят в компьютер и ничего не делают. Я сказала, чтобы разбирались сами.Я считаю, что она не умеет обращаться с пациентами, грубая и наглая женщина. Прошу принять меры по ее воспитанию. Если не может работать, отпустие ее на заслуженный отдых.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 05:56
Уважаемая Гулжайнат!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее:
Медицинская сестра медицинского пункта «Меловые горки» при показаниях и рекомендации осмотра акушер гинеколога должна дать направление и записать в очередь к данному специалисту.
Акушер - гинеколог К. Сундетова принимает по записи и в порядке электронной очереди. В связи с тем, что вы не были записаны к врачу акушер-гинекологу и показания для экстренного приема не было, акушер-гинеколог К. Сундетова не смогла Вас принять, так как в очереди были пациенты (согласно данным журналов 13 пациентов).
В экстренных случаях пациентам помощь оказывается в фильтре Городской поликлиники №6. После обращения в Службу поддержки пациентов, Вы были осмотрены в тот же день другим акушер-гинекологом. Вам было назначено лечение, показании для экстренного осмотра не было.
С медицинскими сестрами врачебной амбулатории «Круглозерное» и медицинских пунктов «Меловые горки», «Серебряково» была проведена разъяснительная работа по соблюдению графиков записи к специалистам и показании к направлению.
Врачу было указано на соблюдение принципов этики и деонтологии. При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться в call-центр 240006.
Ответить
# Гулжайнат 11.10.2018 11:32
Здравствуйте,Канат Дуйсенбаевич,хочу пожаловаться на врача гинеколога 6 поликлиники Сундетова Клара Жумашевна. Мне медсестра нашего медпункта на Диспечерской сказала, что записала меня к гинекологу.Я с сильными болями в спине, пришла на прием, но Сундетова грубо обращаясь со мной, отказала мне в приеме, ссылаясь на то, что я не записана к ней. Стала оскорблять наш район птицефабрики, что якобы Наши медсестра ничего не делают, не работают. Я сказала, чтобы они сами разбирались, а меня просила принять. Но она не приняла. Хотела написать жалобу, но мне в приемной главврача сказали, что врач занят и незнает когда освободится. Меня направили в 101 кабинет в отдел поддержки пациентов, но там сказали не писать жалобу, так как она пенсионер. И направили меня к другому врачу. В итоге я ждала своей очереди 2 часа с больной поясницей. Прошу Вас принять меры. На медсестру я не жалуюсь, потому что может и вправду ошиблась. А врач просто ужас.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 29.10.2018 05:57
Уважаемая Гулжайнат!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает следующее:
Медицинская сестра медицинского пункта «Меловые горки» при показаниях и рекомендации осмотра акушер гинеколога должна дать направление и записать в очередь к данному специалисту.
Акушер - гинеколог К. Сундетова принимает по записи и в порядке электронной очереди. В связи с тем, что вы не были записаны к врачу акушер-гинекологу и показания для экстренного приема не было, акушер-гинеколог К. Сундетова не смогла Вас принять, так как в очереди были пациенты (согласно данным журналов 13 пациентов).
В экстренных случаях пациентам помощь оказывается в фильтре Городской поликлиники №6. После обращения в Службу поддержки пациентов, Вы были осмотрены в тот же день другим акушер-гинекологом. Вам было назначено лечение, показании для экстренного осмотра не было.
С медицинскими сестрами врачебной амбулатории «Круглозерное» и медицинских пунктов «Меловые горки», «Серебряково» была проведена разъяснительная работа по соблюдению графиков записи к специалистам и показании к направлению.
Врачу было указано на соблюдение принципов этики и деонтологии. При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться в call-центр 240006.
Ответить
# Айнагуль 09.10.2018 07:23
Здраствуйте,Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич, я хотела пожаловаться на гениколога поликлиники № 6,Врач Ахметова , так как у меня была беремменность 7 недель , ночью болел живот и утром уже кровинистое выделение было, я не стала вызывать скорую помощь, поехала в поликлинику 04.10.2018 , думала она меня остмотрит и даст назначение или отправит в больницу, но этого не было она дала мне направление платно В Олимп чтобы я сдала анализ на ХГЧ , я понимаю она в свое оправдание скажет что хотела узнать про беремменость, но она даже не посмотрела ни прокладку , не на кушетке осмотрела, я вышла с поликлиники и чувствовала что у меня сильно голова кружиться , доехала домой вызвала скорую , фельдшер удивилась что гениколог так просто отправила меня, в машине скорой ч потеряла много крови , мне сделали чистку, я считаю это халатность врача, примите меры пожалуйста.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 14.11.2018 04:24
Уважаемая Айнагуль!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
04.10.2018г вы обратились в городскую поликлинику №6 с жалобами на тянущие боли внизу живота и мажущиеся кровянистые выделения из половых путей. В момент осмотра состояние удовлетворительное, кожные покровы чистые. В связи с акушерским анамнезом и данными УЗИ от 03.10.2018г неразвивающаяся беременность 6 недель? Вагинально врачом не осмотрена, чтобы несправоцировать выкидыш. Врачом в гинекологическое отделение ГМБ, вы не были направлены, так как без результатов анализов отделение не принимает.Согласно протоколу диагностики лечения акушер –гинеколог вас направила на ХГЧ на платной основе экстренно для уточнения диагноза и дальнейшей тактики лечение.
С врачом гинекологом проведена беседа о тщательном осмотре беременных женщин и при необходимости консультироваться координаторами гинекологических служб и заместителями директора.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# Индира 08.10.2018 05:15
Сегодня 8.10.2018 позвонила насчет проездных выплат, мнеответили звонить после 15 октября. Здавали мы в августе, сколько еще ждать? Вы же обнадеживаете людей, кто-то расчитывает на лекарство или еще что нибудь.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 08:57
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Индира 07.10.2018 14:16
Здравствуйте. Мы с августа месяца не можем получить проездную выплату,почему? Как не позвлнтшь ответ один-ждем деньги.
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 05.11.2018 09:42
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Гульмира 06.10.2018 05:12
Здравствуйте. У моего мужа диагноз Арнольд Киари. Сириенгомиелия. После операции не получив эффективных методов лечения, мы вынуждены были обратиться в самарскую клинику Середавина. Где ему назначили курс рентген терапии. Все на платной основе. Проживание, лечение. Первый Курс прошел в марте 18 года. Нужно было повторить в августе, т.е , через 6 месяцев. Нужны были свежие снимки мрт. Он на инвалидности. Хотели пораньше снять, невропатолог сказала рано. За 15-20 дней до назначенного срока подойдете. Когда мы пришли в августе оказалось, что мрт в обл больнице сломалось, и поставили его на очередь аж на конец ноября. Нам не посилу снять мрт 3 отделов на платной основе.тянуть нельзя, сомочувствие ухудшается. Еле набираем на лечение само. Сами живем на квартире. 3 детей. Пенсия 28000 тенге. Есть ли вожможность экстренно пройти мрт. Назначили курс на 11 октября.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 04:20
Уважаемая Гульмира!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашего мужа (ФИО, дата рождения, ИИН, место проживания).
Ответить
# Мария 04.10.2018 11:31
Когда в Уральске появиться эпилептолог для лечения эпилепсии и появится аппарат ээг мозга для суточного видео мониторирования.
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 12:26
Уважаемая Мария!
В приказе Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 апреля 2010 года № 238 «Об утверждении типовых штатов и штатных нормативов организаций здравоохранения» должность эпилептолог отсутствует. Для лечения эпилепсии Вам необходимо обратиться к взрослому неврологу в ГКП на ПХВ «Областная многопрофильная больница», детскому неврологу ГКП на ПХВ «Областная детская многопрофильная больница». Аппарат ЭЭГ мозга для суточного видеомониторирования является дорогостоящим оборудованием, в настоящее время ведется сбор заявок медицинских организаций в случае потребности в данном оборудовании какой-либо организации оборудование будет внесено в план на 2019 год.
Ответить
# Оразова Светлана 03.10.2018 13:11
Здравствуйте Канат Дуйсенгалиевич я жительница п. Достык Зеленовского р. родила ребенка доношенный весом 2500 кг. Кормлю полностью смеью т.к. вообще нет своего молока обращалась в поликлинику в п. ДОСТЫК просила смесь мне отказали хочу знать почему я не могу получать питание для ребенка?
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzОтвет: 08.11.2018 07:29
Уважаемая Светлана!


Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Бесплатное лекарственное обеспечение детей,в том числе и заменителями грудного молока в РК регламинтировано приказом МЗ РК№666 от 29.08.2017года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного обьема бесплатной медицинской помощи и в системе обьязательного социального медицинского страхование, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями»согласно которому выдача заменителей грудного молока осуществляется строго по Перечню абсолютных показаний.
Также сообщаем, что при возникновении вопросов следует обращаться в call-центр управления по номеру 240006.
Ответить
# Айгерим 03.10.2018 05:41
Саламатсызба Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич. Менин сурайын мен баламды порталмен астанага операция га апарып келгеннен кеин сиздерге кагаз тапсырган болатынмын тапсырганыма 21 кун болды. Маган билетимнин акшасы толет делинген болатын. Жанеде 1 ай ишинде тусет деди. Уже бир ай болып калды акшасы неге туспей жатыр. Ол акша баламнын ем домына керек болып жатырган еди. Баламнын после операциядан кеин еми али жазылмады. Фтэкке барсам инвалидносты созасызба деп ол кисилер озиме урысп тастады енди созлмаиды деп неликтен менин баламнын алиде алда операциясы бар
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:35
Сіздің жол шығындарын өтеуге берілген құжаттарыңыз 2018 жылғы 10 қыркүйекте қабылданды. 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Сонымен қатар, өтінішіңізде көрсетілген МСЭК жөніндегі мәселе, басқарма құзыретіне кірмеуіне байланысты, ҚР еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министірлігіне бағынысты екендігін қаперіңізге сала отырып, тиісті органға жолығуыңыз қажет екендігін хабарлаймыз.
Ответить
# Индира 07.10.2018 14:31
Быз тасызда тапсырдык кыркуйекте 15не дейын аласыз деген,али жок. Енды акша болмайды деды. казаннын 15нен кейын белгыли болады. Казаннын 15нен кейын карашада десе.... тангалмаймыз. Кайда жазатынымызды былмеймыз.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 08:58
Құрметті Индира!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, 2018 жылға бөлінген қаражат ағымдағы жылдың тамыз айында толықтай игерілгендіктен, қаражат болмай қалды. Қыркүйек айында осы бағдарламаға қосымша қаражат бөлініп, оның қаржыландыруы ашылуда. Сіздің жолақыңыз ағымдағы жылдың 15 қазанына дейін төленетіндігін хабарлаймыз.
Ответить
# Сапаргалий 03.10.2018 05:33
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич!
Писал на сайт облздрава? но ни кто не ответил? Пишу теперь на ваш блог.
Почему у нас чтоб выписать инсулин, нужно записаться к терапевту, а затем эндокринологу и ждать белее 7-10 дней. У меня закончился инсулин и др. лекарства, у самого сахарный диабет тяжелой формы, АИТ, острая надпочечная недостаточность. Сахар не падает ниже 20. Придя на приём к эндокринологу в 3 поликлинике, врач отказала мне в выписке инсулина сославшись, что я без записи.
Запись у меня только на 8 октября, до этого дня может всё случится.
Прошу вас посодействовать в моём вопросе.
Ответить
# Ответ: 11.10.2018 11:34
Ввиду отсутствия в Вашем обращении от 05.10.2018 года конкретного вопроса к работе медицинских организаций и ко мне лично, прошу Вас более четко сформулировать свой вопрос, на который мы постараемся ответить.
Ответить
# Ответ 10.10.2018 12:09
Уважаемый Сапаргалий!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что проведен разбор данного случая, в результате которого проведена беседа с врачом эндокринологом и медицинской сестрой.
На Ваш вопрос почему нужно записаться к терапевту, а потом к эндокринологу сообщаем, что на основании ПП РК №29 от 27.01.2014г «Об утверждении перечня ГОБМП» и приказа МЗ РК №885 от 26.12.2012года «Об утверждении протоколов (стандартов) диспансеризации больных с хроническими формами заболеваний» часть функции врача делегированы среднему медицинскому работнику, в том числе и выписка льготных лекарственных средств диспансерным больным. В связи с этим рецепт Вы могли взять у участковой медицинской сестры.До данного инцидента Вы получали лекарственные препараты своевременно и ежемесячно у среднего медицинского работника.
На основании приказа МЗ РК от 26.12.2012 года №885 «Об утверждении протоколов диспансерных больных с хроническими формами заболеваний», врач ВОП ведет наблюдение за диспансерными больными и направляет к профильному специалисту при выявлении признаков прогрессирования заболевания, коррекции лечения и т.д.
Вам 04.10.2018г. выписан рецепт на сахароснижающие препараты (Левемир 32ед и Апидра -18 ед) и патронажной медицинской сестрой лекарственные препараты доставлены на дом.
Администрация городской поликлиники №3 приносит Вам извинения за принесенные неудобства.
Ответить
# Жители 03.10.2018 04:47
Жайық 2 .Зеленовский район ...когда будет врач ...говорят наш врач в новеньком постоянно. ..а мы что не оюди
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 23.10.2018 09:24
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:37
Уважаемые жители Зеленовского района!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
поселок Жайык с населением 351 человек и поселок Новенький с населением 1206 человек относится к врачебной амбулатории поселка Трёкино.
Ваш участковый врач Мурадимова А.Б. с 22.08.2018г. вышла в декретный отпуск. С 16.09.2018г. на время декретного отпуска врача принят на работу выпускник ЗКГМУ имени М.Оспанова 2018 года - врач общей практики Уралдыев М.К., который на сегодня находится на стажировке в Зеленовской районной больнице.
На время прохождения стажировки врачом данный участок обслуживает врач общей практики участка №12 Альпейсова А.К. В связи с большим количеством обслуживаемого населения (4386 человек), временно внесены изменения в график выездов. Выезд в поселок Жайык запланирован на 9 октября 2018 года;
С 15.10.2018 года по окончанию стажировки, данный участок будет обслуживать врач общей практики Уралдыев М.К. Согласно утвержденному графику, который в себя также будет включать еженедельные выезда в поселок Новенький – 2 раза в неделю и поселок Жайык – 1 раз в неделю.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Жители 03.10.2018 04:45
Здравствуйте.Канат Дуйсенбаевич..Зеленовский район с Жайык-2 .с прошлого года открыли мед.пункт..а какой толк если врача так и нет вообще не приезжает в поселок есть мед.сестра .но сами знаете без назначения врача невозможно. .Дело в том то что врач как говорят есть у нас но он постоянно находится в новеньком..так как там больше народа..а у нас тут тоже большая численность народа...в трекино там вообще пройти не возможно к врачу ..людимость постоянно ...и мы еще туда ездим и еще ждем 2 или даже 3часа...и потом еще на такси обратно ехать домой с больным ребенком. .скорую когда вызываем...говорят а что своих не вызываете. .а у нас в поселке нет даже врача .кого вызывать то . пожалуйста пусть хоть врач приезжает сюда 2раза в неделю и находится здесь целый день чтобы мы знали что наш врач в такие дни у нас находится или я не знаю придумайте что нибудь ..нам тоже не удобно ехать и сидеть ждать очереди да еще и на такси деньги тоже нужны.а так Врач Ару.К.мололец всегда вежливая выслушивает и назначение дает .
Ответить
# Гульшат 02.10.2018 13:10
Здравствуйте!Когда будет порядок в 1 поликлинике...регистратура постоянно дает ложную информацию...спрашиваешь во сколько работает такой то врач..говорят одно время когда приезжаешь оказывается что они уже отработали в другое время..и это повторяется уже не раз....ночью вызывали скорую так как был приступ с почками...сделали обезболивающее и сказали пойти в поликлинику по месту прописки..экстренно примут без записи в этоге сижу 3 часа...им все равно..боль адская уже сутки...и так постоянно врачи равнодушные...
Прошу примите меры!!!
Ответить
# Ответ: 11.10.2018 11:31
Уважаемая Гульшат!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает,что медицинские работники поликлиники работают по утвержденному графику работы согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.Графики работы участковых врачей и узких специалистов вынесены на стенде, в холле поликлиники (при входе слева).
Тем самым врачи поликлиники работают по данному графику в определенные часы, по предварительной записи пациентов.
Вы можете записаться на прием по мобильному приложению k-vrachu.kz,обратиться в регистратуру по телефонам 50-95-72 , 51-26-58, 51-52-42,51-39-20, 50-38-91 или к старшему регистратору поликлиники.
Дополнительно доводим до Вашего сведения, что в отношении сотрудников, допустивших нарушение своих функциональных обязанностей, будет проведена разъяснительная работа.
Ответить
# Ирина В 02.10.2018 09:05
Здравствуйте уважаемый Канат Дуйсенбаевич. Должны ли выдаваться, пенсионерам диабетикам 2 типа, тест-полоски для измерения сахара, льготно? В поликлинике номер 3,врач эндокринолог, сказал, что не положено. Пожилая женщина месяц назад перенесла удаление пальца на ноге(гангрена). Очень интересует этот вопро.
Ответить
# Ответ 05.10.2018 04:29
Уважаемая Ирина!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
Согласно приказу № 666 Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» Тест полосы для определения глюкозы в крови предоставляются следующим пациентам:
1. Всем пациентам всех стадии и степени тяжести инсулинзависимого диабета (сахарный диабет 1 типа);
2. Пациенты с сахарным диабетом на фоне интенсивной инсулинотерапии – режим множественных инъекций инсулина (помповая инсулинотерапия);
3. Пациенты с сахарным диабетом на фоне режима 2 инъекций инсулина смешанного типа действия;
4. Пациенты с сахарным диабетом на фоне терапии базальным инсулином.
На данный момент пересмотрена выдача тест полосок следующим пациентам:
1. пациентам временно находившимся на инсулинотерапии;
2. высоким уровнем глюкозы в крови и гликированного гемоглобина , с назначением инсулинотерапии и выдачи тест полосы для определения глюкозы в крови.
Для решения данного вопроса, просим обратится к заместителю директора
ГП№ 3 в 49 кабинет.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Асылбек 01.10.2018 16:06
Ассалаумагалейкум Канат Дуйсенбайулы мен БКО Бокейорда ауданы Ханордасы ауылынын тургынымын.Ауылымызда 3000мынга жуык адам бар Ауруханамызда фельдшер мамандары жок.олардын орнына медбикелер тунимен 1апта бойы кезектесип вызовтарга жаяу шыгады,келеси куни танертенмен кундеги жумыстарын аткарады. Осы дурыс па?
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 10:11
Құрметті Асылбек

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңыз бойынша келесі жауапты мәлімдейді.
ҚР-ның Денсаулық сақтау министрінің 2010 жылғы 03 сәуірдегі №238 бұйрығғына сәйкес Орда дәрігерлік амбулаториясы штаттық кесте бойынша 2 жалпы тәжірибе дәрігері, 6 мейірбике және 1 акушермен жасақталған, бөлек фельдшер штаты қарастырылмаған.
Хан ордасы ауылы бойынша жалпы тұрғындар саны 2842 адам, ауылға қарасты елді мекендерде 1993 адам бар. Орта буын медицина қызметкерлерімен қамтылған 3 медициналық пункт бар. Екі медициналық пунктте 996 адамнан, 3-ші медициналық пунктінде 850адам қарастырылған.
Алдағы уақытта сұрақтар бойынша Call-орталыққа (87112)91-80-60 хабарласуыңызға болады.
Ответить
# Елена Абдуллаева 01.10.2018 15:30
Сегодня 1 октября 2018 в международный день врача хотим выразить свою искреннюю благодарность и уважение всему мед.персоналу перенатального центра г. Уральска! В особенности хочется отметить высочайший профессионализм врача акушер-гинеколога Силантьева Олега Викторовича. Это удивительный, добрый отзывчивый человек, замечательный врач, Доктор с большой буквы! Доктор от Бога! Великое Спасибо Вам за оказанную помощь нашей роженице Абдуллаевой Лунаре, за безмерную доброту и терпение, за душевное отношение и заботу. У Вас золотые руки! Дай Бог здоровья Вам и вашим близким, а также успехов и благополучия в деятельности, мира, достатка, гармонии и счастливой долгой жизни! С уважением семья Абдуллаевых.
Ответить
# zdrav-bkoответ: 16.10.2018 08:00
Уважаемая Елена Абдуллаева!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинский работник к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Бота 26.09.2018 13:59
Здравствуйте уаважаемый Канат Дуйсенбаевич !!! Мне бы хотелось чтобы все люди вне зависимости (от национальности, рода деятельности, пола и тд) получили достойную медицинскую помощь. Сегодня 26.09.18 года пришла на приём к врачу точнее травматологу 5 поликники Антазиевой Сауле Алдашевне которая не токтично повела себя по отношению ко мне к пациенту сделав замечание сказав : « что будучи казашкой почему не разговариваю на казахском, что ей за меня стыдно и это ее задевает» это было чисто ее мнение, в ответ я ответила : « я имею право разговаривать на том языке на котором мне удобно и комфортно» тем самым она выставила меня из кабинета сказав что у меня ничего серьезно ( а проблема в том что она даже меня не осмотрела лично и не дала рекомендации ) почему врачи не соблюдают этику мы же живём в свободной стране и имеем право разговаривать на том языке на каком нам удобно. В первую очередь она врач и ее задача заключается в том чтобы нам помочь, а не учить нас, пусть занимаются своим делом. Я лишь прошу у Вас чтобы все врачи делали свои дела «лечили» нас а не поучали. Я хочу сказать что от неё я не получила надлежащей помощи.
Ответить
# ответ 01.10.2018 14:00
Уважаемая Бота!
Управлением здравоохранения Западно-Казахстанской области, по Вашему обращению о некорректном высказывании врача ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» Антазиевой С.А., проведена служебная проверка, в результате которой часть указанных Вами фактов нашли свое подтверждение.
В соответствии с Конституцией Республики Казахстан, каждый имеет право на пользование родным языком и культурой, на свободный выбор языка общения.
Замечание врача Антазиевой С.А., касающаяся языка обращения, является неправомерным.
Вместе с тем, Вы были осмотрены врачом и получили рекомендацию обратиться к участковому врачу с последующей консультацией у специалиста-ревматолога, о чем имеется соответствующая запись.
По указанию Управления здравоохранения руководством поликлиники, с медицинскими работниками всех категорий проведены целевые мероприятия по недопущению подобных фактов впредь.
Ответить
# Тельжан 25.09.2018 13:49
Здравствуйте! Вчера обратился экстрено с болью в спине в поликлинику номер 6.Осмотрел невропотолог назначил дневной стационар и направил к терапевту. Сегодня второй день футболят туда сюда не какой экстреной помощи не оказали. Обратился к заведующий она даже не преставилась, попросила узнать её имя в регистратуре. Сколько дней нужно ходить в поликлинику с острой болью чтобы оказали медицинскую помощь?
Ответить
# Ответ: 01.10.2018 13:52
Уважаемый Тельжан Шойдоллиевич!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:
На основании ретроспективного анализа медицинских документов и объяснительной заведующей отделенией и участковой медсестры 24.09.2018г. в 17:45 Вы без записи сразу пришли на прием к невропатологу. По результатам медицинского заключения невролога экстренной показании для госпитализации не было, в связи с этим Вам было рекомендовано дневной стационар по плану и назначено лечение. В этот же день осмотрел ВОП, где Вам был разъяснен порядок направления на дневной стационар и даны направление на анализы.
В данный момент Вы получаете лечение в дневном стационаре городской поликлиники №6.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Бауржан 21.09.2018 06:32
Здравствуйте уважаемый руководитель здравоохранения по ЗКО когда вы наведете порядок в пятой поликлинике это не нытье одного человека по одному случае. Просто поймите что именно пятая поликлиника это одна большая проблема. Почему на работу опаздывают врачи и мы теряем час драгоценного времени, почему не работают табло с номерами больных
Ответить
# Ответ 02.10.2018 06:38
Уважаемый Бауржан!


Областное управление здравоохранения по поводу Вашего обращения на блог руководителя представляет следующую информацию. Для разрешения сложившейся ситуации, просим Вас предоставить конкретно данные о враче который опоздал на прием (ФИО, номер кабинета, дата и время приема).
Электронное табло не работает в случае технической неисправности, который устраняется сразу системным администратором или при отключении электричества.
Для получения дополнительной информации можете обратиться заместителю директора по лечебной работе С. Аишевой по тел.27-90-64.
Ответить
# Айнур Жумашева 17.09.2018 12:25
Благодарность.
Особые слова благодарности, хочу выразить своему лечащему врачу,заведующему отделению гинекологии Муканову Ерлану Тлегеновичу. Он очень позитивный, добрый, уделяющему время, внимание,всем кто обращается к нему за помощью или просто советами. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТАЛАНТ И "ЗОЛОТЫЕ РУКИ" Также хочу поблагодарить средний мед персонал Жандаулетову Д. С, Таджинову Н. Г, Арыстанову О. Г
ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ. пациентка УТЕГАЛИЕВА С. С
Ответить
# Айнур Жумашева 17.09.2018 12:22
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Вам и коллективу Перинатального центра ЗКО. а именно Байгунжиевой Салтанат Есейхановне и медсестре Маржан апа! в текущем 2018 году я была направлена по квоте в Астану на процедуру ЭКО. процедура прошла успешено .Моя семья в ожидании чуда. и это всё благодаря вашей работе. Когда поехала в Астану в клинике Эколайф у меня даже папку с анализами не стали проверять ,как пациентам других областей, астанинские врачи сказали " Если из Уральска, можно и не проверять, у них всегда порядок " Тьфу тьфу тьфу. Уважаемый Канат Дуйсенбаевич ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
до получения квоты думала все это не реально. и как люди поговаривают " чтоб квоту получить деньги надо заплатить, или врачи своим родственникам знакомым впервую очередь" и т.д.НЕПРАВДА ЭТО ВСЕ.У НАС В УРАЛЬСКЕ ВСЁ ЧЕСТНО И ВРАЧИ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ.Ведут мою беременность врачи Таскалинского района.тоже очень заботливые и настоящие знатоки своего дела.рахмет АҚ ХАЛАТТЫ НҰРСАТ АБЗАЛ ЖАНДАР!
Ответить
# 740107302223Утегалиева Сабина Сергеевна 17.09.2018 09:32
Благодарность. Особые слова благодарности, хочу выразить своему лечащему врачу,заведующему отделению гинекологии Муканову Ерлану Тлегеновичу. Он очень позитивный, добрый, уделяющему время, внимание,всем кто обращается к нему за помощью или просто советами. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТАЛАНТ И "ЗОЛОТЫЕ РУКИ" Также хочу поблагодарить средний мед персонал Жандаулетову Д. С, Таджинову Н. Г, Арыстанову О. ГПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ. пациентка УТЕГАЛИЕВА С. С
Ответить
# Ляззат 15.09.2018 12:19
Салеметсизбе! Мен номер 2ши калалык поликлиникадагы медсестра Каракужакова Динаранын оз жумысын дурыс аткармайтыны туралы жазгым келеди. Кыркуйеутин 3и куни тургылыкты жериме байланысты осы поликлиникага тиркелуге келип арыз жазганмын,жане де аягым ауыр 15 апта екенин де ескертип,тезирек тиркеуин сураганмын. Менен 063,жане бурынгы поликлиникадан картамды акелуди,флюорографияга тусип натижесин акелуимди,сосын гана тиркеуге алатынын айтты. Ал жуктилик кезинде анык себептер болмаса флюорографияга тусип керек емес екенин ескермеди. Бурынгы тиркеуде болган 3ши калалык поликлиникага барып картамды сураганымда олар биз казир карта сактамаймыз деп тауып бермеди. Содан 1 аптадан кейн тагы бардым 2ши калалык поликлиникага,али тиркемеген екен, медбикени жумыс орнынан таба алмадым,регистратурада отыргандарда бизге арызыныз келмеди, тиркей алмаймыз деп тиркемеди.Сол куни уйге ер адам келип осында расымен турасызба деп тексерип кетти, енди тиркеген болар деп,кыркуйектин 14и куни звондап сурадым,али тиркемеген екен. Сосын 240006 номерине звондап жагдайды тусиндирдим,олар казир билип коремиз деп хабар кутиниз деди. Шамалы уакыттан сон поликлиникадан казир келиниз деп шакырды,барганымда тиркеуге аламыз деп регистратурага жиберди,онда барсам арызыныз менде жок,медбикениз жумыс уакыты битти,сосын келиниз деди. Мен медбикенин номерин сурап, арызым кайда екенин билу ушин звондагам. Каракужакова Динара сен маган жукти екенинди айткан жоксын,мен ештене билмеймин,неге 12ши аптага дейн келмейсин озин деп ештене айтпады. Сосын 240006 га кайта звондап тусиндирдим,сосын барып регистратурадагы кыз тиркеди. Бул жерде Каракужакова Динаранын оз кызметине салгырт карайтыны,уакытылы жумысын орындамайтыны белгили болды. Осындай жагдайлар кайталанбауы ушин кандай шара колдануга болады енди? Менин хатыма жауап бересиз деп умиттенемин !
Ответить
# zdrav-bko.gov.kzответ: 18.10.2018 11:52
Құрметті Ляззат Каныбекқызы!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауап жолдайды.
Сіздің №2 қалалық емханаға тіркелу барысында туындаған қолаңсыз жағдайды емхана басшылығы талқылап, хатта көрсетілген кемшіліктердің орын алғанын анықтады.
Аталған жағдайға байланысты жұмыс барысында жіберген кемшіліктері үшін медициналық тіркеуші Д.Джумашева мен медицина қызметкері Н.Каракуловқа «ескерту», учаскелік медбике Д.Ташмухамбетоваға «сөгіс» берілді (№2 қалалық емхана директорының 19.09.2018 жылғы №196 бұйрығы).
Денсаулық сақтау басқармасы Сіздің қазіргі уақытта Орал қ., Урдинская 2/9-үй, 15-пәтер мекен-жайы бойынша №2 қалалық емханада тіркеуде тұрғаныңыз жөнінде хабарлайды.
Сонымен қатар, Сіздің Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 12-бабына сәйкес қабылданған шешімдерге шағым жасауға құқыңыз бар екендігі жөнінде қаперіңізге саламыз.
Ответить
# Адилбек 04.09.2018 13:03
Слова благодарю хочу сказать. Инфекционный больницы. Всему коллективу. Там врачи профессионалы и младший мед.состав тоже относится серьезно к своим обязанностям. А также 5 поликлинике., но там персональное благодарю Светлана Естигалиевне, Манщук Каиргазиевна, Но особое благодарность Гулара Рахимовне. Народ если у Вас проблемы в поликлинике идите Гуларе Рахимовне. Она любую проблему решит. Прошу Начальника Управление области тоже отметить их труд на каком не будь празднике в день работников медицины. Заранее благодарю...
Ответить
# Адилбек 03.09.2018 04:53
Здравствуйте вчера вызывал скорую помощь для дочери.в18,40 скороя приехала 20.00 фельдшер утверждает что звонок поступило 19.34. Но пока мы ждали и нервничал сама машина скорой помощи развозил сотрудниц с продуктами. Есть фотографии. Если Вас заинтересует беспредел Ваших сотрудников Прошу связаться по@Mail.
Ответить
# Ответ 06.09.2018 06:01
Уважаемый Адилбек!

Областное управление здравоохранения Западно-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение сообщает что, 02.09.2018г. в 18:47 по программе «АДИС» поступил на пульт «103» вызов к Вашей дочери.
Согласно приказа МЗ РК № 450 от 3 июля 2017 г. все вызовы подразделяются на 4 категории срочности. В первую очередь бригады отправляются на вызовы 1-3 категории срочности с поводами: без сознания, судороги, шок, травмы с кровотечением, асфиксия, остановка дыхания, сердца, утопление, чрезвычайные ситуации (пожары, взрывы, ДТП и др.). Вызов к Вашему ребенку относится к 4-ой категории срочности и должен был обслуживаться в течение часа. Время прибытия бригады на вызов 19:44.
За допущение необоснованной остановки санитарного транспорта по пути к вызову, фельдшеру выездной бригады объявлен строгий выговор, второй фельдшер уволена с работы.
Директору областной станции скорой медицинской помощи указано на усиление линейного контроля за выездными бригадами.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)91-80-60.
Ответить
# Анатолий Чернигов 01.09.2018 09:51
Благодарность.
Находясь на пенсии, проживаю в п.Дарьинск Зеленовского района. Мне 65 лет. Стараюсь редко обращаться за медицинской помощью, но возраст дает о себе знать и две недели назад вынужден был обратиться в Зеленовскую районную больницу за помощью. До этого долго не обращался вообще. Причиной обращения стало высокое давление и ишемическая болезнь сердца, которой страдаю много лет, но причин ходить постоянно в больницу не было. А последнее время стал болеть часто. Во-первых, хотел бы отметить, что в глаза бросается утопающий в зелени и цветах двор. Условия для прогулок больных людей идеальные. Всё радует глаз. Проходил лечение в условиях дневного стационара и в кабинете физиотерапии. Посещал кабинет ЗОЖ, где получил буклеты и ряд рекомендаций по правильному питанию и просто приятно было разговаривать с специалистами. Хочу от всей души выразить благодарность за профессионализм, сердечную теплоту, за бескорыстный и благородный труд работникам дневного стационара, кабинета ЗОЖ и физиотерапии Дарьинской больницы. Внимательные, обходительные, добрые специалисты. И врачи и медперсонал. Не просто назначили лечение, но и давали подробные консультации по вопросу здоровья и как не запускать болезнь, а продолжать вести активную жизнь. Так же хочу особенно поблагодарить младший медицинский персонал отделения за чистоту, уют, отзывчивость, внимательное отношение к пациентам. Надо отметить отлично организованную работу в данной больнице. Это огромное счастье, что такие компетентные, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
С огромной благодарностью и уважением житель п.Дарьинск Зеленовского района ЗКО, ул.60 лет Октября 19, Чернигов Анатолий Иванович, 23.02.1953 года рождения, пенсионер.
Ответить
# Ответ 06.09.2018 05:58
Уважаемый Анатолий!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Динара Мақсатқызы 31.08.2018 04:58
Саламатсыз ба, Канат Дуйсенбаевич! Мені акушер-гинеколог (Сүндетова Клара Жумашевна, акушерка Тулешова Индира Койшекеновна) аяғы ауырлардың кезекті қабылдауына бүгінге, яғни 31.08.18 күні сағат 9:00 келесің, жазып қойдым деді (алмасу картамның сыртында да солай жазулы). Мен екі күн бұрын ол кісіге жазып, демалыс болса да келе берейін ба деп сұрадым, босқа келіп жүрмейін деп. Ол кісіден жауап болмады. Жарайды, жазып қойғаннан кейін қабылдайды ғой деп ертемен бардым. Алайда, емxанада ешкім жоқ, тіркеу бөлімінде екі адам отырды. Олардан сұрағанда, өзіне барып көр, біз білмейміз деп айтты. Кабинетке бардым, ешкім жоқ! Сонда қалай, демалыс күні екені жүйеде шығып тұрмай ма? Басқа дәрігерлердің бәрі білгенде, маған жауапты дәрігер білмей ма? Бұл сонда өзі жүріп-тұруы қиын адамды мазақ қылу ма әлде? Сізден анық-қанығын анықтауыңызды өтініп, менің наразылығыма жауап күтетін боламын. Алдын ала рақмет!
Ответить
# Сауле 30.08.2018 20:20
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Моя дочь 2018 года рождения прикреплена к 6 поликлинике г. Уральск, участок 28. За 6 месяцев с ее рождения на нашем участке неоднократно меняется врач-педиатр, если быть точнее то более 4 раз. Неделю назад ребенок заболел, нас направили к врачу другого участка, так как на нашем участке не оказалось снова врача. Предварительно записались на прием, взяли талон, но все равно пришлось ждать в «живой очереди», почему то медперсонал сначала вызывает на прием сначала закрепленных за их участком со словами « это мои дети», а потом уже приняли нас. Прошу принять меры по закреплению постоянного врача на 28 участке и тношению персонала к «не своим детям»
Ответить
# Мария 30.08.2018 13:48
Здравствуйте! Я хотела к вам обратиться с вопросом, почему в поликлинике #1 г. Уральск матери одиночке не выдают бесплатное питание? У меня на первом месяце пропало молоко, живём на пособие его не хватает на питание.
Ответить
# Администрация ГП№1 03.09.2018 09:08
Уважаемая Мария!!! Молочная смесь детям до 1 года выделяется строго по медицинским показаниям согласно перечню ГОБМП. Перечня показаний для выделения молочной смеси матерям одиночкам нет. Основание: Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666.Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне.
Ответить
# Айсана 27.08.2018 12:33
Добрый день! В п.подстепное Врачебном амбулатории у гинеколога нет записи на узи....первый раз когда пришла с переводом в июле сказали что до конца июля нет записи....второй раз пошла на прием к гинекологу сказали что сайт не работает,на следующем приеме можно узнать записали меня или нет, номер телефона все данные все записала акушер...теперь сегодня пришла на прием мне заявляют что записи до конца сентября нет....разберитесь с сайтом и почему говорят что можно а потом заявляют другое....мое материальное положение не позволяет каждый раз по 10 тысяч отдавать на платное узи....
Ответить
# Ответ 07.09.2018 07:38
Уважаемая Айсана!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Договор на проведение данное обследования для беременных по Теректинской центральной районной больнице заключен с Областным перинатальным центром. Данная услуга предоставляется после записи на очередь выписки в медицинской информационной системе «Казмед».
По поручению управления здравоохранения Теректинская ЦРБ для решения данной проблемы дополнительнозаключила договор с Областным консультативно-диагностическим центром с 28.08. 2018 г.
Приносим извинения за причиненные неудобства и просим Вас обратиться по месту прикрепления для получения направления.
Ответить
# Perizat 24.08.2018 06:46
Salamatsyz! S. J. Asfendiarov atyndagy KazUMU-ne rezidenturaga 28 grant bolip jatyr ekensizder. Sol grantty alsak, bitirgen son 5 jylga kai jakta (auyl, kala) jumys isteuge jiberesizder endokrinologia mamandygy boiynsha? biz joldasym ekeumiz birge tapsyrmakshymyz(urologia, endokrinologia mamandyktaryna). bitirgennen kein ekeumiz bir kalaga tuse alamyz ba jumys isteuge? ui maselesi kalai bolmak? algashky jardem retinde kansha kolemde karjy bolesizder? osy grant jaily tolyk akparat jibersenizder! uslovialary kandai?
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:50
Құрметті Perizat!

Сіздің 2018 жылғы 24 тамыздағы Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы басшысына жолданған жүгінуіңіздегі сұрағыңызға нақты жауап алу үшін 8(7112) 247373 телефон нөміріне хабарласуыңыз сұралады.
Ответить
# Кобзарева Ольга Анатольевна 22.08.2018 20:24
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!

Прошу Вас принять меры к врачу травматологу поликлиники №3 г.Уральска Кенжегалиеву С., который халатно ,безответственно относится к своим профессиональным обязанностям. В связи с невыносимой острой болью в коленях 20.08.2018 я обратилась в поликлинику № 3 г.Уральска . к которой я прикреплена по месту жительства , где мне были сделаны рентгеновские снимки колена правой ноги . После чего мне было рекомендовано 22.08.2018 г в 18ч00 обратиться к врачу травматологу Кенжегалиеву С для выяснения диагноза заболевания на основании рентгеновского снимка и проведения дальнейшего назначения лечения заболевания . Я пришла 22.08.2018 г в 18ч00 на прием к врачу травматологу Кенжегалиеву С с невыносимой острой болью правого коленного сустава с надеждой , что врач поможет мне в лечении , но вместо этого врач травматолог Кенжегалиев С погнал меня с больными ногами искать по кабинетам свой рентгеновский снимок . Я была шокирована и крайне возмущена таким варварским нечеловеческим отношением к больному человеку , заставив меня искать с больными ногами свой снимок рентгеновский . Все таки мне удалось доковылять с дикой невыносимой физической болью к врачу рентгенологу Кульчикову , который нормально мне объяснил , что после описания снимка правого коленного сустава он 20.08.2018г в электронном формате отправил в мою электронную медицинскую карточку и также отправил в электронном формате на компьютер врачу травматологу Кенжегалиеву С . После чего я вторично кое- как пришла к врачу травматологу Кенжегалиеву С , где я объяснила , что рентгеновский снимок с описанием заболевания был отправлен ему на компьютер и в электронную медицинскую карточку. На что врач Кенжегалиев С сказал идите ищите сами свой снимок где хотите и дал от ворот поворот . Я сказала , что у меня сильные физические боли в коленях, так как я кое как пришла в больницу с надеждой , на что он сказал , что это мои проблемы с коленями . Спрашивается , что неужели в век компьютеризации и перехода на электронные медицинские карты , где вся информация для удобства и быстроты передается и хранится в электронном формате, сам врач травматолог Кенжегалиев С не владеет компьютером или это издевательское отношение врача Кенжегалиева С к больному пациенту . Ведь он давал клятву Гиппократа помогать больным людям. Я просила найти снимок рентгеновский и сказала , что я не могу лишний раз прийти в больницу из-за острой невыносимой физической боли , на что Кенжегалиев С сказал, чтобы я еще раз 24 августа 2018 г пришла со снимками, а чтобы без снимка не приходила. Вот такие врачи у нас работают, которым дела нет до пациентов.

С уважением Кобзарева Ольга Анатольевна
дом. тел.26-49-22
Ответить
# Ответ 29.08.2018 12:22
Уважаемая Ольга Анатольевна!

На Ваше обращение в областное управление здравоохранения сообщаем, что Вы обратились к врачу травматологу 22 августа текущего года по предварительной записи на 18 - 00 часов с жалобами на сильные боли в правом коленном суставе.
На момент осмотра в электронной амбулаторной карте отсутствовали результаты обследования и рентгеновский снимок сустава от 20 августа в связи с тем, что с 17.08.18г. аппарат после ремонта не был подключен в программе КазМед.
За выявленные недостатки в организации медицинской помощи врачу-травматологу и медсестре травматолога сделано замечание.
Вы отказались от осмотра врача –травматолога Д.Кажгалиева и по этой причине Вы направлены к врачу -травматологу в областной диагностический центр, записаны на 15 часов 28.08.2018г.
Администрации городской поликлиники №3 рекомендовано вести контроль за качеством медицинских услуг, провести рабочее совещание с коллективом по выполнению должностных обязанностей средним медицинским персоналом.
Ответить
# Анэль Кайнеденова 22.08.2018 06:32
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич. В феврале 2018 года у моего отца - Молдагалиева Бекберген Тайланович 1954 г.р. (инвалида первой группы по зрению) начались ноющие боли, отдающие в руку. По результатам анализов у него была повышена СОЭ. Тем не менее врач Теректинской районной больницы не направляет его на пересдачу анализов, не пытается выяснить причину повышения СОЭ. Рентген также ничего не показал и его направляют к невропатологу, который назначает лечение от остеохондроза. Лечимся сначала одними уколами, потом следует другое лечение. Затем его направили на рентгенографию грудной клетки (после того как мы настояли). Проходим в диагностическом центре. Снова у него все чисто. Снова направляют к невропатологу ( районный в отпуске, идем к невропатологу в диагностическом центре платно). Она назначает другое лечение. И говорит что необходимо пройти МРТ. Кстати, об МРТ. В городской многопрофильной больнице сообщили, что запись на октябрь (мы проходили в конце июня или начале июля точно уже не помню). А вот платно, можно пройти в ближайшие дни. Как так? Это сделано для того, чтобы все слабые и неимущие побыстрее умерли? В общем, мы прошли МРТ, которые поставило подозрение на метастазы в позвонке. Но даже тогда врач райбольницы не направляет на анализы или прямиком в онкологический диспансер, а снова направляет на УЗИ всех органов, компьютерую томографию (которые ничего не показали) и сообщила, что в середине августа с отпуска выйдет районный невропатолог и тогда к нему нужно будет прийти. Не можем мы ждать столько времени!!! Итак потеряли слишком много времени!!! По совету знакомых пошли к самому лучшему невропатологу Уральска (так, называют врача Агидилову в АВИГИП). Она сразу сказала, что не может от остеохондроза человек так быстро похудеть и сдать. И посоветовала везти его онкологический центр.
В онкологическом центре (куда мы отправились без направления районной больницы, а своим ходом) подтвердили результат МРТ. У отца огромная опухоль в легком, которое оперировать уже невозможно, метастазы пошли по всему телу, химиотерапию делать нельзя (глаукома), да и не выдержит его уже организм.
Как видите, это не мы запустили болезнь. Болезнь не увидели, или не хотели увидеть ВАШИ врачи. Это даже не непрофиссионализм Ваших врачей, а равнодушие. Всем было наплевать на человека, почему у него высокая СОЭ (а давай полностью его проверим), никто из врачей райбольницы, диагностического центра, не посмотрел внимательно результаты рентгена и КТ. Как ни странно, внимательными в данной ситуации оказались лишь врачи Онкодиспансера, за что им спасибо.
Сейчас отец в мучениях умирает дома. Делаем ему обезболивающее и поддерживающую терапию (так сказали в онкологии).
Отец еще не знает своего диагноза (хотя наверняка, догадывается о нем). Я буду писать во все инстанции, подниму все ФБ сообщество. Для того, чтобы люди не надеялись на местную медицину и врачей. Мне просто хочется знать, как с таким равнодушием Вы живете? Люди у нас умирают, потому что к ним врачи отнеслись наплевательски.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 09:01
Уважаемая Анель Бекбергеновна!
Областное управление здравоохранения сообщает, что на Ваше обращение касательно здоровья Вашего отца будет комиссионно рассматриваться для детального разбора. Ответ будет отправлен в установленные законом сроки.
Ответить
# Талгат 17.08.2018 17:18
Қайырлы күн, Менің білгім келген, гипортоник болып есепте тұраған жан. Жылына 1 рет ауруханаға жатып емделесе болама? Порталға кім қояды және инетирнет арқылы қалай кезеке қалай тұруға болады? инн 720521302465
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:55
Құрметті Талғат!

Батыс Қазақстан облысыныңденсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызды қарастырып, келесідей мәлімдейді.
«Артериалдық гипертониямен» диспансерлік есепке алынған емделушілер, стационарлық емдеуге жатқызу мәселесін емдеу және диагностика хаттамаларына сәйкес, көрсетілімдер негізінде жалпы тәжірибе дәрігері шешеді.
Тәулік бойғы стационарлық емдеуге жоспарлы түрде жатқызу «Емдеуге жатқызу» порталы арқылы, толықтай тексеру нәтижелерімен және емдеуге жатқызу көрсетілімдері болған жағдайда рәсімделеді.
Осы сұрақтарыңыз бойынша толық мәлімет алу үшін емханадағы науқастарды қолдау кабинетіне жүгінуіңізге болады.
Сіз бұдан әрі медициналық көмек саласы бойынша туындаған барлық мәселелер бойынша 8-7112-91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына хабарлассаңыз болады.
Ответить
# Космурзиева Замира Марксовна 17.08.2018 07:26
Добрый день!
Вы можете навести порядок с системой Казмед! На приеме у врачей мы тратим много времени из за того, что врачи не могут открыть эту программу.
17 сентября на приеме у гинеколога в Дарьинской поликлинике врач не могла открыть арограмму, чтобы записать на прием к другим специалистам. Теряют время и врачи и пациенты. Очереди в коридорах только растут.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 09:00
Уважаемая Замира Марксовна!
В любой организации бывают неполадки со стороны информационных систем. В медицинских организациях имеется администратор системных программ, который по мере поступления заявок на неполадки, он их устраняет. Врачебный персонал работают в порталах республиканского назначения, где происходят сбой из- за загруженности данных порталов и др.
Мы связались с технической поддержкой компании разработчика программы "КазМедИНФОРМ" с целью выявления проблемы "задержки" в работе программы.
В компании тщательно проанализируют вероятность задержки работы программы и в случае подтверждения примут меры по устранению.
При подобных ситуациях просим обратиться в службу поддержки пациентов для решения вопроса по принципу «здесь и сейчас», также вы можете обратиться к администрации поликлиники в т.ч руководителю.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вам можно обратиться в Call-центр по телефону (87112) 24-00-06.
Ответить
# Гулжузим 17.08.2018 07:03
Салеметсизбе.Мен Подстепное селолык округнын гинекологы Тугелова Кызгалдак Дауржановнанын устинен арыз калдыргым келп отыр.Себеби бугн гинекологка жазылмай барган едим аягым ауыр болгасын екинши узиме направление алум керек болган сыртта кезекте ешким болмагансон ишке киргем жагдаймды айтып каблдамайм шгыныз деди.Содан менгерушиге жагдаймды айтып кайтадан гинекологка киргенимде маган дауыс котерип айкайлады кезекте ешким жок кабылдай койынызшы дегенимде ар намысыма тиетин создер айтып коргенсиз орамал тагп алып осындайлар деп киiм кисмди соз кылды,каблдауга келтирмейтиндей кылам,кабинеттен шгп кет сойлемеш тагы создер айтылып жатты мен шыдай алмай жылап шгп кеттим.Жас маман каблдауга келген кисимен сойлесу билмейд.кандай жагдайдада тусинистик танытуы керек еди..ар адамга айкайлап урсып отрса ол кандай маман шара колдануынызды сураймын немесе орнына баска маман жберуинизди сураймын...сол ушин давлением тусип ауырып отрм...алдын ала рахмет.
Ответить
# Ответ 10.09.2018 06:40
Құрметті Гүлжүзім!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің сұрағыңыз бойынша келесіні мәлімдейді.
"Денсаулық сақтау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 27сәуірдегі № 272 бұйрығының негізінде алдын ала тіркеу бөліміне хабарласу арқылы жазылады.
17.08.2018ж. Сіз дәрігерге жүгінген кезде қабылдауды дәрігер гинеколог Тугелова К.Д. жүргізді. Қабылдауда емделуші болғандықтан және жазба бойынша келген емделушілер бар болғандықтан, Сізге күтуұсынылды.
24.08.2018ж. УДЗ-ге Облыстық перинаталдық орталыққа жазылдыңыз. Дәрігермен деонтология және жұмыс әдебі бойынша сұxбат жүргізілді.
Орталықтың медицина қызметкерлерімен этика және деонтологияны сақтау бойынша түсініктеме жұмыстары күшейтілді.
Одан әрі туындаған сұрақтарыңыз бойынша Call-орталығына 24-00-06 телефоны арқылы хабарласуыңызға болады.
Ответить
# Гульжахан 17.08.2018 06:43
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Моему сыну будет 3 года. При рождении ему поставили диагноз открытое овальное окно, каждый год мы должны проходить эхокардиографию и консультацию кардиолога. Проблема в том что чтобы записаться на прием у меня уходит почти месяца три. График приема врачей открывается 20 числа в 9 утра и к обеду уже полный на месяц. За пол дня записаться может и возможно, но я живу в поселке где у врачей нет ни интернета ни городского телефона. А записывать должны участковые врачи. И график у врачей по часу на прием хотя эхокардиографию снимают за пять, десять минут. И еще один вопрос я сама по профессии учитель. Я прошла мед осмотр на мед книжку в акжайыкской районной больнице платно, я у себя в поселке прошла флюрографию, женскую консультацию, микрореакцию и лабораторию. С этими результатами я приехала в районную больницу и тут у меня в кассе взяли полную сумму 2374 тг.Хотя больше половины специалистов я уже прошла, я заплатила. Через два дня я приехала опять чтобы пройти мед осмотр на справку 086. И в регистратуре и на кассе я предупредила что я уже проходила мед осмотр и что может мне заплатить недостающих специалистов, но они опять взяли полную сумму 4169 тг. Почему так почему за флюрографию которую я прошла бесплатно у себя в поселке Бударино я должна платить дважды и ладно если бы повторно сняли , а так просто печать и подпись . Я заходила к заму поликлиники она сказала что я должна была предупредить на кассе, что прежде чем платить зайти к ней , но как вы сами знаете врачи у нас никогда не сидят на месте, тем более что они тут ходят между двумья больницами. Я прежде чем платить заходила к ней, но ее не было. А в регистратуре мне сказали что это разные вещи поэтому платите. И здесь есть еще много людей которые как я проходят дважды. Это получается у нас медицина только на мед осмотре деньги делает. Хотя когда проходим мед осмотр во многих кабинетах врачи не то чтобы осматривать даже голову не поднимая ставят печать и подпись. И как же у нас тогда будет здоровая нация с такой медициной.
Ответить
# Ответ 10.09.2018 06:38
Уважаемая Гульжахан!


Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя информирует:
Ваш ребенок ОрынгалиТемирлан 03.09.2015г состоит на «Д» учете с диагнозом Врожденный порок сердца. Открытое овальное окно с рождения. Последний осмотр кардиологом Областной детской многопрофильной больницы(далее-ОДМБ) 12.12.2017г. Эхо КГ от 09.08.2018г. Данных за порок сердца не выявлено. Спонтанное закрытие Открытое овальное окно. Для подтверждения диагноза необходима консультация кардиолога.
По Бударинской врачебной амбулатории доступ к интернету и городской телефон имеется.
Ваш ребенок записан на консультацию кардиолога на 04.09.2018г.
По поводу Вашего вопроса о прохождении медицинского осмотра на платной основе сообщаем следующее:
Медицинские осмотры работников проводятся согласно приказам Министерства Национальной экономики РК от 23.11.2016г.№485 Перечень некоторых приказов Министерства национальной экономики РК, в которые вносятся изменения и дополнения и от 24.02.2015г.№126 Об утверждении Правил выдачи, учета и ведения личных медицинских книжек.
Согласно приходного кассового ордера №3505 от 17.07.2018г. за медицинский осмотр по утвержденному прейскуранту ценыв кассу Акжаикской ЦРБ Вамибыло оплачено 3796 тг. (за анализ микрореакции и за медосмотр узкими специалистами согласно уч. формы № 086/у).
Также информируем, что по интересующим вопросам, Вы можете обращаться в Call-центр по тел 24-00-06.
Ответить
# Адема Танатар 17.08.2018 02:28
Саламатсызба Канат Дуйсенбайулы!мен сизден отинемин биз номер 6шы калалык поликлиникага караламыз.кызым казир 2жаста барып каралып жургенимизге еки айдан асты ондагы педиатрымыз балага мулдем жауапкершилиги жок.кызымнын кози ауырып,мурнымыз битип кала береди 1ай жарым журип акулистке арен кирдик врачтан сурасак унеми акулист жок платно каратыныз деп коя береди.кызымда онын устине казир аллергия шыгып кетти оган аллерголог сурасак тагы жок тагы платно апарыныз дит а менде казир каржылык жагдайым жетпит оган.врачмыз 2деги кызга 12деги ишетин баланын дарисин берип отыр ол сонда врач не карап отыр?!барып айтсан озинмен урыссат.ал мен кызыма 2ай болды мурнына нафтизин тамызып келе жатрмын кызым тунимен уйктамайды мурны битип,ертен ол баска жеринеде асер етпиме сонда.сизден отинемин осы маселемизди шешип берсенизши.онын устине озим жуктимин кызбен унеми олардын артынан журе алмаймынгой.олардын айтатын сози унеми барган сайн бизде анау жок мынау жок платно апарыныз дит.биз автомобилистов 103/1мекен жайынын педиатрна караламыз
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:52
Құрметті Адема Танатар!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңіз бойынша төменгіні хабарлайды:
Ақпараттық жүйелердегі жазба бойынша және медициналық қызметкерлердің айтуынша, Сіз 2016ж. туылған қызыңызбен №6 қалалық емханаға 2018 жылдың 06 тамызынан тіркелгенсіз.
09 тамыз күні қызыңызбен балалар дәрігері Б.Ж.Бисенгалиеваның қабылдауында болғансыздар. Дәрігер баланы қарап «ОРВИ.Конъюктивит. Вульвавагинит» диагнозын қойып ем тағайындаған және окулист, аллерголог және балалар гинекологі дәрігерлерінің кеңесін тағайындаған.
10 тамыз күні «Медициналық орталық» ЖШС-нің балалар гинекологіне тегін түрде, жолдама арқылы қаралғансыз.
Емхана көз дәрігерінің кеңесіне жоспарлы қабылдауға жазылуға орын болмағасын 2018 жылдың 11 тамызында №6 емхана көз дәрігеріне кезектен тыс тегін қаралыпсыз.
Аллерголог дәрігерінің кеңесі Облыстық кенестік диагностикалық орталық арқылы жүргізіледі. Қазіргі таңда дәрігер аллергологтың кезекті еңбек демалысында болуына байланысты ондай дәрігердің кеңесіне ауруларды жазу мүмкіндігі жоқ. Сонымен қатар баланың жағдайы жақсарған, қазіргі таңда аллерголог дәрігері кеңесінің жедел қажеттілігі жоқ.
Балалар дәрігері Б.Бисенгалиевамен тағайындалған дәрілер ішінде 2 жасар балаға қабылдауға болмайтын дәрі жоқ екендігі анықталған.
Сонымен қатар, шағымдарыңыздың тез қаралып шешілу мақсатында емхана директорының босануға жәрдемдесу және педиатрия бойынша орынбасары Айжан Рамазановна Сабироваға немесе басқарманың call-орталығына 918060 телефонына хабарласуыңызды сұраймыз.
Ответить
# Алтынай 16.08.2018 16:26
Здраствуйте. У нас такая проблема с качеством обслуживания больницы номер 6 по городу Уральска. Уже год моя мама с диагнозом диабет не могут положить на бесплатное лечение в областную больницу. Прием у врачем ведется очень долго, сначало терапевт записывает к одному врачу на осмотр, который принимает только через месяц, далее к другому который тоже не торопится принимать. Отношение ужасное, своих принимают вне очереди. Примите пожалуйста меры .
Ответить
# Ответ 27.08.2018 11:56
Уважаемая Алтынай!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения сложившейся ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашей мамы (ФИО, дата рождения, адрес по месту прикрепления).
Ответить
# Саламат 08.08.2018 12:45
Здравствуйте я на счет материальной помощи инвалиду
87057661930
Ответить
# Ответ 10.08.2018 10:12
Уважаемый Саламат!
Управление здравоохранения ЗКО для детального рассмотрения Вашего обращения просит Вас предоставить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество, ИНН, адрес проживания, поликлиника, к которой Вы прикреплены в настоящее время.

Наряду с этим, сообщаем, что с данным вопросом можете обратиться в департамент социальной защиты.

Телефон, указанный в Вашем обращении отключен.
Ответить
# Айсана 08.08.2018 05:36
Добрый день! Рассмотрите график отпуска вашего аллерголога. 3 года назад началась аллергия только в августе и все эти 3 года не могу к ней попасть. Сейчас беременность 27 недель. Аллергия беспокоит. От платного отказалась так как 5000 за 1 прием это мне не по карману
Ответить
# Ответ: 11.08.2018 09:17
Уважаемая Айсана!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, врач аллерголог-иммунолог ведет прием в областном консультативно-диагностическом центре (далее -ОКДЦ) по средам один раз в неделю с 14.00-17.00 как детский аллерголог, с 17.00 – 19.00 как взрослый аллерголог.
В данный момент, врач действительно находится в трудовом отпуске. Выход врача с отпуска планируется 22 августа т.г., в связи с этим просим Вас обратиться к заместителю директора ОКДЦ Д.М. Сыздыковой по номеру 8(7112)23-93-22 для записи на 22.08.2018г.
До выхода аллерголога просим Вас обратиться к участковому врачу по месту прикрепления.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# тасмуханова кунслу 08.08.2018 03:59
Добрый день! Пишу по поводу не компетентности и не профессионализма мед.персонала Зеленовской центральной районной больницы п.Переметного. Я, пациент Тасмуханова Акбупе Макимовна, 1958 г.р., в течении многих лет наблюдаюсь по причине гипертонии в мед.учреждении п. Переметного. В 2016 году был поставлен диагноз ИБС. В 2017 г с июля по декабрь проходила необходимые обследования. Из лечения была назначена одна система. В результате не улучшающегося состояния просила направление в кардиологический центр п. Деркул. Обещанное направление в кардиологический центр так и не получила. В 2017 году и в 2018 году заставили пройти велосипед, несмотря на жалобы на высокое давление. В результате состояние ухудшилось, поднялось давление. В 2018 году повторно обратилась с жалобами к врачу Саламатовой. Повторно направила на велосипед. Не смогла пройти, так как повысилось давление. Врач не выдала направление в кардиологический центр и не выполнила просьбу постановки на портал. На жалобы не реагирует. В последствии в июле 2018 г. вынуждена была обратиться к частному платному кардиологу в г.Уральск Самарцевой. Врачом было назначено обследование эхо сердца, экг, анализы на биохимию. Которые я прошла в диагностическом центре г.Уральск. Эхо сердца сделали не правильно, на экг не увидели инфаркт, перенесенный на ногах. Кардиолог Самарцева направила в кардиологический центр п. Деркул. Врачами кардиологического центра было назначена коронография сосудов. В результате бесконечных мытарств и халатности врачей Зеленовской центральной районной больницы п.Переметного в ходе обследования выяснилось, что состояние запущенное, сосуды забиты, назначена операция на сердце.
Исходя из вышеизложенного, прошу Вас принять необходимые меры, навести порядок и привлечь к ответственности мед.персонал Зеленовской центральной районной больницы в соответствии с законодательством РК. Также прошу предоставить возможность получить необходимое лечение и реалибитацию после перенесенного инфаркта.
Номер телефона для связи 8 777 312 87 25.
Ответить
# Ответ 28.08.2018 14:02
Уважаемая Кунслу Тасмуханова!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает, что с 2017 пациентка А.Тасмуханова регулярно наблюдались у кардиолога. Получала лечение в отделении дневного стационара, бесплатные лекарственные препараты, назначения и коррекция лечения соответствуют клиническим протоколам лечения МЗРК. Показанаий для направления на консультацию, а также на госпитализации в кардиоцентр на момент наблюдения не было.
29.11. 2017 г. проходила ЭХОКГ в областном диагностическом центре у врача высшей категории к.м.н. Николаенко Н.В., заключение: Стенка аорты уплотнена, камеры сердца не увеличены, Умеренная концентрическая гипотрофия миокарда левого желудочка. Миокард межжелудочковой перегородки с участками гиперэхогенности. Сократительная и насосная функция миокарда ЛЖ удовлетворительные. Клапаны уплотнены. Регургитация незначительная на митральном и легочном клапанах. Диастолическая дисфункция ЛЖ с увеличением давления в полости ЛП. Диастолическая дисфункция ПЖ.
13.07.2018 г. в областном диагностическом центре врачом высшей категории Б.Идлялиевой пациентке А.Тасмухановой проведена ЭХОКГ, заключение: Начальная гипертрофия миокарда левого желудочка с диастолической дисфункцией 1 типа. Уплотнение стенок аорты, систолическая функция левого желудочка нормальная.
03.04.2018 г. последний прием врача кардиолога и согласно записям в электронной карте велоэргометрия назначалось на момент стабильного артериального давления (120\80). На ЭКГ коронарная патология не выявлена. Постановка на портал Бюро госпитализации не было возможным, так как на момент осмотра в кардиологическом центре был приостановлен прием пациентов для проведения каранарографии.
01.08.2018г. А.Тасмуханова поступила во 2-кардиологическое отделение областного кардиологического центра. Проведен осмотр, определен план лечения и обследования. 06.08.2018г. согласно алгоритмам и клиническим протоколам МЗ РК по лечению пациентов после предварительной подготовки проведена коронароангиография, по результатам которой рекомендовано оперативное лечение на открытом сердце.
13.08.2018г. проведено оперативное лечение - четырехсосудистое аортокоронарное шунтирование пораженных сосудов в условиях искусственного кровообращения. По состоянию на 14.08.2018г. пациент находится в областном кардиологическом центре и получает необходимое лечение в полном объеме.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# Петухова Е.Ф. 04.08.2018 12:42
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!

На Вашем блоге хотелось бы выразить слова благодарности и признательности врачам городской поликлиники №4, особенно Жантурлиной Гульнаре Хабиевне.
Учитывая преклонный возраст (71 год), я состою на диспансерном учете в указанном лечебном учреждении, в связи с чем, вынуждена часто его посещать. В период визита к медицинским работникам, на постоянной основе отмечаю их чуткость и внимательность к просьбам и жалобам пациентов, профессионализм и человечность, способность поддержать и ободрить человека.
В этой связи, в канун официального праздника «День Конституции Республики Казахстан» прошу рассмотреть возможность поощрения вашими правами врача Жантурлиной Г.Х. за добросовестное исполнение служебных обязанностей.

С уважением, Петухова Е.Ф.
ИИН 471125401340
Ответить
# Ответ 07.08.2018 07:08
Уважаемая Е.Ф.Петухова!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работник к которым адресованы слова благодарности.
Так же сообщаем, что впереди праздники«День Конституции Республики Казахстан» где отливчившися медицинский работник будет представлен к наградам, благодарственным письмам.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Гульнара 04.08.2018 06:02
Добрый день. Я родом из ЗКО. В Многопрофильную больницу г.Уральск 22 июля на скороц помощи привезли пациентку Сагинову Марию из пос. Оркен. При поступления АД было280. Спасибо врачам Зеленовского раиона, Зав инсультного отд., отд. политравмы. Через неделью у пациента ухудшилось состояния можно ли проконсультироваться с врачами из г. Алматы или вызвать других специалистов.
Ответить
# Ответ 09.08.2018 12:24
Уважаемая Гульнара!

Управление здравоохрания Западно-Казахстанской области на Ваше обращения сообщает, что с 22.07.18г. пациентка Сагинова Мария Суйеугазиевна 08.1963г.р. находится на стационарном лечении в городской многопрофильной больнице.
От момента поступления состояние пациента оценивалось как крайне тяжелое за счет паренхиматозного кровоизлияния с прорывом крови в желудочковую систему, гипостатической пневмонии, сложно корригируемой артериальной гипертензии. Проведенные этапы оперативного вмешательства и тактика ведения пациента заочно согласовывалась совместно с руководителем координационного центра по вопросам инсульта РНЦХ г.Астаны.
На данный момент тяжесть состояния пациента обусловлено воспалительным процессом центральной нервной системы, гипостатической пневмонией.
На данном этапе стационарного лечения проводимая медикаментозная терапия согласована со специалистами НЦН.
Ответить
# Мендибаева Багдагуль 28.07.2018 11:07
салематсизба? Менин кызым аурады бирак ешкандай диагноз коймады сол ушин комектесизбе?
Ответить
# Ответ: 11.08.2018 09:21
Құрметті Багдагүл Мендибаева!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, сіздің басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізді орындау үшін балаңыздын тұрғылықты мекен жайыңыз бойынша емханаға барып учаскелік дәрігерге қаратуыңызды сұрайды.
Сонымен қатар, барлық сұрақтар бойынша емхананың директорының орынбасарына немесе басқарманың call-орталығына 91-80-60 телефон нөміріне хабарласуыңызды сұрайды.
Ответить
# Александр 26.07.2018 13:01
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич!
На каком сайте можно узнать график курсов повышения квалификации на 2018год в Зап.Каз. мед.колледже?
Ответить
# Ответ 09.08.2018 12:26
Уважаемый Александр!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев обращение касательно графика курсов повышения квалификации на 2018год в Западно-Казахстанском Высшем медицинском колледже сообщает следующее.
График курсов повышения квалификации Вы можете узнать на сайте организации ГКП на ПХВ «Западно-Казахстанский Высший медицинский колледж» www.zko-medcollege.kz , а также по номеру телефона: 8(7112)501183
Ответить
# Анастасия 26.07.2018 10:37
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич!
Моей дочке 2 годика. Она поступила в «Областную Детскую Многопрофильную больницу» с левосторонней пневмонией, из-за халатности скорой помощи и нашего лечащего врача «Городской поликлинике №4» Кайзер Е. С.. А также, на заменяющего ее во время отпуска, врача Исманова У. С., к которой мы обращались с жалобами на кашель 25.06.18г., нам назначили лечение.
18.07.18г. Поднялась температура 38,6. Вызвали скорую. Прослушали, сказали, что легкие чистые. Диагностировали энтеровирусную инфекцию. Всю ночь была температура, которую мы каждый час сбивали, поднималась до 39. На следующий день, 19.07.18 вызвали нашего лечащего врача Кайзер Е.С.. Она осмотрела ребенка, послушала. По ее словам легкие также чистые. Диагноза вообще никакого не поставила. Выписала антибиотики и прочие рекомендации. Мы принимали назначенное врачом лечение. Изменений не наблюдалось в лучшую сторону, никаких. Температура так и поднималась через каждый час. Ребенка «закормили» просто жаропонижающими.
23.07.18 вызвали повторно лечащего врача Кайзер Е. С. на дом, у ребенка была опять высокая температура 39. На что Кайзер Е. С. с непонятным для меня возмущением перезвонила мне и спросила «ЗАЧЕМ МЫ ВЫЗЫВАЕМ ОПЯТЬ ее?»! Меня это просто поразило. Не дожидаясь врача, вызвали скорую помощь и настояли чтобы мою дочку отвезли в «Областную Инфекционную больницу». Спасибо профессионализму Жошиевой Альбине Бауржановне. Она поставила диагноз на подозрение пневмонии левосторонней, и направила в «Областную Детскую Многопрофильную больницу». Там сделали рентген легких и диагноз подтвердился. Левосторонняя пневмония.
Целый месяц был упущен. Половина легкого зацеплено!
Исходя из изложенных обстоятельств, считаю, что врачами как поликлиники №4, так и врачами скорой помощи, не была оказана своевременная медицинская помощь, и несоответствующее фактическому диагнозу, оказание медицинской помощи.
Прошу принять меры.
Ответить
# Ответ: 11.08.2018 09:27
Уважаемая Анастасия!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области по поводу Вашего обращения на блог руководителя сообщает следующее:
Учитывая, что ребенок перенес респираторную инфекцию с 26.06.18 года по 03.07.18 года, затем начал посещать дошкольное учреждение, произошло повторное заболевание. На фоне сниженного иммунитета и повторной респираторной инфекции возникло осложнение в виде пневмонии, которое при первичном посещении врача-педиатра от 18.07.18 года, возможно, еще не имело место. В данном случае не проведено повторное активное посещение врачом – педиатром и участковой медсестрой на дому, контроль течения заболевания на фоне проводимой антибактериальной терапии и степень ее эффективности. Вследствие ухудшилось общее состояние ребенка, с возникновением вирусно-бактериальных ассоциаций, с последующим развитием клиники внебольничной пневмонии.
За допущенные ошибки приказом директора ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» № 126-к от 27.07.18 года вынесено дисциплинарное взыскание педиатру и медицинской сестре.
Ответить
# Дайыр 24.07.2018 21:01
Ассалаумагалейкум аға. Сізден сұрап білейін деп едім қызыма толық 9 ай 3 күн бойы 39.2-39.5 температурасы жедел жәрдемді 2 ші күнінен бастап шақырдық. бүгіннін өзінде 3 рет шақырдық. Мазалап тұрған сұрақ жедел жәрдемнен қандай көмек күтуге болады. келеді тамағы қысқарған,ангина дейді де кетіп қалады. Оны білеміз біз ангина мен тамағы қызарғанын. Бізге әрекет керек.
Ответить
# Ответ 10.09.2018 06:41
Құрметті Дайыр!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған сұрағыңыз бойынша келесідей жауап ұсынады:
Жедел жәрдем қызметінің міндеті жедел медициналық көмек көрсетіп, қажет болған жағдайда бейінді ауруханаға тасымалдайды. Балаға толық медициналық көмек алу үшін тұрғылықты мекен жайыңыз бойынша тіркелген емханаға баруыңызды керектігін мәлімдейміз.
Ответить
# Дамир Сансызбаевич 23.07.2018 11:49
Добрый день.
Обратился в поликленику -1 для прохождение флюорографии так как я контактный. На решепшине сказали обратится к зав.отд так как участковый уже ушел.
Поднялся обьяснил прицину обращения сказали ждите прождал более 20 минут обратился опять оказался виноват что не нашел ст.сестру.
Участковый принимает завтра после обеда, флюра работает до обеда значит днем следующим я смогу ее пройти и через день мне скажут результат.
Получается контактное лицо что бы пройти флюру и получить результат надо потратить четыре дня.
Хотел бы поблагодарить за предоставленные услуги.
Ответить
# Ответ 27.07.2018 12:44
Уважаемый Дамир Сансызбаевич!

Управление здравоохрания Западно-Казахстанской области на Ваше обращения сообщает, что Вы обратились в поликлинику №1 для прохождения флюорографии грудной клетки.
Сотрудники регистратуры направили Вас к заведующей ЦСЗ №1, так как на момент Вашего обращения к заведующая ЦСЗ №1 принимала пациента, в связи с чем Вам предложено было зайти пациента, находившегося на приеме. Однако Вы не дождавшись направления ушли.
Одновременно с этим доводим до Вашего сведения флюорографии в поликлинике №1 работы с 08:00 до 13:00 часов в кабинете №121.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Айжан 22.07.2018 12:16
Салеметсизбе Канат Дуйсенбаевич.5 поликникага каралып сонында аллергия болдым.басинда врач почка деп диагноз дурыс коймади.скорый мен трампунктте болганда остеохондроз деди.ана мына дарини берип сонында аллергия болдим .дариге 20мын акшам кетти.Канат мырза примите пожалуйста меры.
Ответить
# Ответ 01.08.2018 07:28
Құрметті Айжан!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 23.07.2018 жылғы шығыс хатыңызды қарастырып келесідей жауап жолдайды:
Сізге омыртқаның бел бөлімінің рентгенографиясы жасалып, нақты диагноз қойылды. Невропатолог дәрігердің қабылдауында болып, қосымша тексерулер мен ем тағайындалды.
Алдағы уақытта медициналық көмек көрсету жөнінде туындаған сұрақтарыңыз бойынша Сall-центр-ге 8(7112)24-00-06 телефоны арқылы хабарласа аласыз.
Ответить
# Айман 22.07.2018 10:29
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Мой муж получил травму ( перелом руки) и был доставлен в областную больницу в травматологическое отделение. Доставили в пятницу ближе к обеду, обследование провели и удостоверились в переломе. Поставили гипс и сообщили что необходима операция. Но врачи говорят что операцию проведут только в понеделельник, у меня вопрос почему через три дня после получения травмы??? Врачи ссылаются на то что выходные два дня, но что они делают в пятницу ведь все снимки сделали до обеда и анализы взяли? Спасибо за ответ
Ответить
# Ответ 27.07.2018 12:00
Уважаемая Айман!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, для разрешения данной ситуации, просит Вас предоставить паспортные данные Вашего мужа (ФИО, дата рождения, адрес по месту прикрепления).
Ответить
# Айгуль 19.07.2018 12:44
Ваш вопрос:
Здравствуйте, Арман Талгатович! 17 июля обратилась в Трамвпунк вашей
поликлиники, с осколком в пятке. Сначала отсылали в Областную, потом
приняли, но не компетентно обсмотрели, сказав что ничего нет. Вчера
вечером после работы вынуждена была снова обратиться, так не могла
наступать на пятки. Но меня не приняли, сказал, что принимают только
экстренных пациентов. Я живу и работаю рядом с вашей поликлиникой, и
мне, в данном моей положении, не удобно ходить в другие отдаленные мед.
инстанции. Пожалуйста, посодействуйте, чтоб меня приняли и обслужили
нужным образом. Заранее благодарна.
Ответить
# Ответ 19.07.2018 12:45
Уважаемая Айгуль Мухамашевна!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращения сообщает, что 17.07.2018г. 08:20 часов Вы самостоятельно обратились в приемный покой городской многопрофильной больницы, где были осмотрены врачом хирургом, имелась ссадина 0,5 см х 0,1 см в области правой стопы без признаков воспаления.
В связи с чем, Вам согласно протокола диагностики и лечения предложена прививка против столбняка и АДСМ 0,5 внутримышечная инъекция и перевязка на ссадину, от чего Вы отказались, рекомендовано наблюдение у хирурга по месту жительства.
Хирургом городской поликлиники №5 оказана специализированная медицинская помощь и сделана перевязка, дальнейшее лечение будет продолжено по ранее определенной тактике.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# Доскалиев 17.07.2018 06:21
Қанат мырза,1 айдан сатам уақыт өтті. -поликлиникада,12-участокта ВОП дәрігері жоқ.Жұмыстан шығып кеткен.Содан бері басқа дәрігерлерге қаралып жүрміз.Олар уақытша болған соң сені жүре тыңдайды,атүсті қарайды.Менің бұл пікіріме қарсы уәж айтпаңыз.Бұл - ақиқат нәрсе.Сондықтан кадр мәселесін 2-3 ай бойы шеше алмаған поликлиника басшысы не бітіріп отыр,сіз басқаратын Облздрав деген мемлекеттік мекеме не бітіріп отыр деген заңды сұрақ туындайды.Жауап беріңіз немесе нақты шешім алыңыз.
Ответить
# Ответ 24.07.2018 08:50
Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызға келесідей мәлімдейді.
№5 қалалық емханасының №12 ЖТД учаскесінде қызмет атқарған дәрігер 2018ж. 11маусым күнінен 2018ж. 10 шілдеге дейін тиісті еңбек демалысында болып, кейіннен басқа мекен жайға ауысуына байланысты өз еркімен жұмыстан шығуға өтініш берді. Осы еңбек демалысы кезінде және қазіргі уақытта учаскеде басқа дәрігердіңалмастыруыменнауқастарды қабылдау жүргізілуде. Қазіргі уақытта бұл мәселе қарастырылу үстінде.
Ответить
# Алия Кайроллина 12.07.2018 07:59
12/07/18 даригер эндокринолог Есламгазиеванын атына шагым тусирген наукастын аты -жонин билгим келеди .наукас айтуы бойыншаобнинскиде калканша бези рагы бойынша радиоактивти йодпен емделген мен ол кисини кабылдамай зиян келтирген екенмин .менин кабылдауымда болмаган жайттарды жазып отрган адамнын аты жонин билгим келеди
Ответить
# Ответ 16.08.2018 11:01
Құрметті Алия Кайроллина!

Батыс Қазақстан облысыныңденсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгіну хатыңызды қарастырып, Сізге қатысты шағымның тіркелмегендігін мәлімдейді.
Сіз бұдан әрі медициналық көмек саласы бойынша туындаған барлық мәселелер бойынша 8-7112-91-80-60 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына хабарлассаңыз болады.
Ответить
# Айман 11.07.2018 08:53
Саламатсыз ба Қанат Дуйсенбайұлы! 2015 жылдан бері онкогематологта учетта тұрамын. Д/з: Сублейкемический миелоз, гипертромбоцитоз. Тегін рецептпен интрон уколын алушы едим, аптекадан сурасак договор жасалган жоқ, облздрав болмеди али дейді? неге? 2ай болды уколымды ала алмай жүрмін. Және осы диагнозбен тагы қандай женилдиктер қарастырылған? Бұл диагнозбен 3-топ мүгедектігін алуға бола ма?
Ответить
# Ответ 17.07.2018 04:35
Құрметті Айман Амангелдіқызы!
ШЖҚ "Облыстық кеңесші-диагностикалық орталығы" МКК-мен 2018 жылға Бірыңғай дистрибьютор «СК-Фармация» ЖШС-не «Интерферон альфа 2b, инъекцияға арналған ерітінді (Интрон А)» дәрілік затына тапсырыс 2018 жылдың қаңтар айында берілді. Берілген тапсырыс бойынша дәрілік препарат облысымызға наурыз айында жеткізілді. Аталған сұрағыңыз бойынша қосымша ақпарат алу үшін №6 қалалық емхана директорының емдеу-ісі жөніндегі орынбасары К. Ажимоваға жолығуыңыз сұралады.
Мүгедектіктік алу сұрағыңыз бойынша Сізді Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің медико-әлеуметтік сараптама кеңесіне жолдау үшін №6 қалалық емхананың дәрігерлік-комиссиялық кеңес бөліміне жолығуыңыз қажет. Мүгедектік мәселе бойынша түсінік беру Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің құзіретіне кіретінін хабардар етеміз.
Ответить
# гаухар 10.07.2018 05:34
Здраствуйте. Сын закончил школу и для поступления ВУЗ прошел №3 поликлинике мед осмотр для №86 формы. В данной справке все подписи за 2018 год , а штампы за 2017 год. Находясь в центре города почему штампы за 2017 год? Ведь услуга платная. Не придется ли нам из-за злосчастного штампа проходить мед осмотр заново в другом городе?
Ответить
# Ответ 13.07.2018 06:03
Уважаемая Гаухар!

Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что согласно приказа Министра культуры и спорта РК от 22.12.2014 года №144 «Об утверждении типовых правил документирования и управления документацией в государственных и негосударственных организациях»дата изготовления печатей и штампов не влияет на содержание заверенного документа. При оформлении формы 086/у специалист обязательно ставит дату осмотра, в связи с чем нет необходимости заново проходить данную медицинскую комиссию.
В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Витман о 09.07.2018 09:45
Хочу поблагодарить поликлинике №5, в лице врача Сарсенгалиеву Сагадат Таировна - очень хороший врач гинеколог. К пациентам относится с пониманием. Добра, внимательна, вежлива, ответственна, коммуникабельна, опытна, знает свою работу. Сразу видно, что работает с удовольствием, любит свою работу, побольше бы таких врачей! Спасибо! С благодарностью Витман О. 09.07.2018 г.
Ответить
# Ответ 06.08.2018 11:03
Уважаемый посетитель сайта!

Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства Городской поликлиник №5 и медицинского персонала.
Благодарим за отзыв о работе медицинских работников.
Ответить
# Маргарита 09.07.2018 05:01
Добрый день, Канат Дуйсенбаевич! С апреля текущего года мой ребенок, Шамилова Эвелина, болеет - кашель, насморк. С 24 мая поднялась температура. В 4-ой поликлинике назначили ампициллин. После принятия антибиотика у ребенка опять поднялась температура и началась рвота. Я обратилась в детскую больницу "Талап". Там назначили Зинацеф - 5 дней, а также дренажный массаж, ингаляцию. На третий день лечения опять температура, рвота, понос. Вызвала скорую, они отвезли меня с ребенком в инфекционную больницу. 26 июня выписали с больницы. 29 июня опять температура. Поехала в инфекционную, оттуда нас направили в областную детскую больницу. В детской больнице сам пульмонолог был в отпуске, и заведующий отделением дала назначения на дом. В ночь с 1 на 2 июля у ребенка опять поднялась температура. 2 июля приехали в детскую больницу. Нас положили в отделение пульмонологии. На 2 июля анализы ребенка были хорошие. 8 июля заново сдали анализы, так как должны были выписать. Но анализы почему-то после лечения стали плохие. Ребенок начал опять температурить. Зову врача, он не приходит, только медсестры положили свечу и все на этом. На мой вопрос, почему нет врача и не обследуют моего ребенка, отвечают, что занят. Чем он может быть занят, когда в отделении всего 5 палат, тем более у ребенка не спадает температура. Так и не дождавшись врача, пошла к заведующей больницей. Она говорит, что это больничная инфекция. Как так может быть, мы вроде ложимся в больницу, чтоб лечиться, а не наоборот. Почему такая безответственность? Почему врача постоянно нет? Почему ложимся в больницу с хорошими анализами, а выписываемся с плохими? Может вообще не правильный диагноз поставили или назначения не так?
Канат Дуйсенбаевич, прошу Вас разобраться.
Ответить
# Ответ 26.07.2018 09:47
Уважаемая Маргарита!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:
Лечение и обследование проводилось строго утвержденным протоколам и клиническим руководствам. В результате лечения, 13.07.18г. ребенок был выписан с улучшением (в удовлетворительном состоянии) и с положительной динамикой лабораторных обследований.
Ответить
# абага елена 02.07.2018 12:47
Добрый день,Канат Дуйсенбаевич!В выступлении министра здравоохранения РК 27.06 18 было сказано о снятии ограничений на обследование на ВИЧ для частных организаций.Каким документом можно руководствоваться?
Ответить
# Ответ 11.07.2018 04:38
Уважаемая Елена Вадимовна!

Западно-Казахстанское областное управление здравоохранения на Ваше обращение по вопросу о снятии ограничений на обследования ВИЧ-инфекции частными лабораториями сообщает,что согласно приказа №508 МЗ и СР РК от 23.06.2015г.по области обследования на ВИЧ-инфекцию проводится на базе лабораторий областного центра СПИД и на сегодняшний день другими нормативно-правовыми актами (НПА) не располагаем.
Ответить
# Ажаргуль Нурлан 02.07.2018 07:55
Қайырлы күн, Канат Дуйсенбаевич! Мен қаратөбе ауданы, Шөпткөл совхозы, Соналы ауылында тұратын әкем Ахметов Нұрлан Қыдырұлының денсаулығы жайында айтпақпын. Әкем 1963 жылы 5 қаңтарда дүниеге келген. 2015 жылы 15 қаңтарда оң көзіне "Талаптан" (глаукома) тегін ота жасалды, 2018 жылы 1 наурызда (ЖД) сол көзіне ақылы түрде ота жасалды. Оң көзі көрмейді. Көзінен, жүректен давлениесі бар. 2012 жылы 7 маусымда жүректен қан қысымы көтеріліп, далада құлады. Әкем де, анам да жұмыссыз. Күнделкіті еміне қажет дәрілері қымбат. Оның барлығын кейде алуға жағдайы жоқ. Осындай жағдайын ескере отырып, әкемді денсаулығына байланысты (Оң көзі көрмейді) тиісті группаға (топқа) шығаруға Сізден өтініш білдіріп сұраймыз.
Ответить
# Ответ 11.07.2018 04:40
Құрметті Ажаргуль Нурланқызы!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 2-ші маусымы күні жазылған шағымыңызға сай қызметтік талдау жүргізіп,
төмендегі мәліметтерді жолдайды.
Сіздің әкеңіз, Ахметов Нұрлан, "Медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізу қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 30 қаңтардағы № 44 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы 2018 жылғы 7 ақпанындағы №43 бұйрығы негізінде науқасты медициналық-әлеуметтік сараптама кеңесіне ота жасалған уақыттан бастап 4 айдан кейін (01.07.18ж), қайталап дәрігерлердің(учаскелік дәрігер, офтальмолог) қабылдауына шақырылып, тексерулерден өткеннен соң, қажетті құжаттарды жинақтағаннан кейін Сіздің әкеніз тамыз айында жолданатынын мәлімдейміз.
Ответить
# Саясат 29.06.2018 20:16
Здравствуйте хотел узнать когда начнут выдавать ингаляторы по рецепту мы не получали с декабря месяца (болезнь ХОБЛ)
Ответить
# Ответ 03.07.2018 07:49
Уважаемый Саясат!
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваш запрос от 02 июля 2018 года, сообщает:
Препараты закупленные в 2018 году для амбулаторного лекарственного обеспечения отпускались по рецепту с февраля месяца.
Для получения дополнительной информации просим обратиться в отдел лекарственного обеспечения УЗ ЗКО по номеру 8(7112)24-55-16.
Ответить
# Дамеш 28.06.2018 08:44
Саламатсызба. Мен Зеленов ауданы Мичурин ауылының тұрғынымын. Ауыл тұрғындары жергілікті поликлиника мен қалалық нөмірі 4 поликлиникаға тіркелген. Осы поликликникалардың жұмысын ретке келтірсеңіз. Шыдамның да шегі бар. Себебі анализ тапсырамыз жоғалтып жібереді. Шеті мен шегі жоқ. Дəрігерге жазыламыз орнында болмайды. Дəрігердің жұмысын медсестра атқарады. Бүгінгі жағдай қызым оқуға құжат жинап жүрген, флюолография түсірілімін алу үшін қаншама кедергіге тап болдық. 4 ауруханада принтер краскасы, қағазы жоқ шығарып беретін. Жергілікті поликлиникаға жіберді, онда келсек программа ашылмайды. Екі ортада осылайша футбол добына айналып күн кешудеміз. Бұданда бұрын болған жагдайлар да бар, бірақ бүгінгі күнгі жағдай шегіне жетіп жазып отырмын. Осы жағдайды шешіп берсеңіз
Ответить
# Ответ 03.07.2018 04:31
Құрметті Дамеш!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің хатыңызға қатысты орын алған фактілерді анықтау мақсатында өзіңіздің және қызыңыздың құжаттық деректерін толық түрде (Т.А.Ә., туған күні, айы, жылы, мекен-жайы) ұсынуыңызды сұрайды.
Ответить
# работники 103 28.06.2018 04:22
добрый день, Канат Дуйсенбаевич!
просим обратить внимание на сотрудников 103.
С начала года идет систематическая задержка заработной платы, либо ее выплачивают по 50%, ко дню медицинского работника не выдавалась премия (хотя это единственный наш праздник), не говоря уж о предыдущих праздниках. Идет массовое сокращение персонала, либо текучка кадров. Сокращение бригад, мы глаза открыть не может от жалоб. Каждый день пишем объяснительные.
Вопросы о финансах делает наше руководство очень агрессивным, один ответ ждите.
Ответить
# Ответ 02.07.2018 07:42
Уважаемые работники
областной станции скорой медицинской помощи!

На ваше обращение по поводу задержек заработной платы, выплаты премии и сокращения бригад сообщаем следующее.
Задержки заработной платы связаны с проблемами финансирования службы скорой медицинской помощи НАО «Фонд социального медицинского страхования». О данной проблеме руководство вышеназванного фонда и управления здравоохранения осведомлены и в данное время изыскиваются пути решения. На сегодняшний день задержек по заработной плате нет.
Кроме того, согласно коллективного договора работников станции скорой медицинской помощи выплата заработной платы осуществляется до 10-го числа месяца следующего за отчетным месяцем.
Премирование работников к праздничным дням проводится в случае экономии средств, предусмотренных на содержание организации, что указано в Положении «О правилах поощрения работников» областной станции скорой медицинской помощи.
Сокращение количества бригад производится на основании приказа Министерства здравоохранения № 450 от 3 июля 2017 года и анализа работы скорой медицинской помощи по количеству вызовов.
Ответить
# А 21.06.2018 07:39
По теме здоровый доктор -здоровый народ.как может быть здоровым врач например:узкой специальности получающий зарплату 57000.которая ели хватит на питание детей в школе,кредит на учебу детей,ком услуги,за аренду жилья и еще она должна выглядит красивым,здоровым .ответьте пожалуйюста мне на это и распредилите 57000тыс гаэти расходы плюс еще на ежедневное питание семьии,одежды, моющие средства ,
Ответить
# Ответ 18.07.2018 05:45
Уважаемый А!

Управление здравоохранение Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение по поводу заработной платы в сумме 57 000 тенге, сообщает следующее.
Оплата труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий (далее − работники организаций) производится на основании Постановления Правительства Республики Казахстан №1193 от 31 декабря 2015 года.
Данным постановлением установлены специальные коэффициенты для исчисления должностных окладов применяемых к базовому должностному окладу (далее – БДО – 17697 тенге).
Должностной оклад определяется путем умножения соответствующих коэффициентов на размер БДО, установленного Правительством Республики Казахстан, в зависимости от отнесения занимаемых должностей к функциональным блокам и стажа работы по специальности.
Для проведения полного анализа Вашего обращения Вы не указали полную информацию о себе и месте Вашей работы, в связи с этим мы не можем дать Вам конкретную информацию о сумме Вашей заработной платы.
На основании Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать данный ответ.
Ответить
# Валиева Жанар Коргановна 21.06.2018 07:18
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич. В каких лечебных учреждениях города Уральска делают операцию циркумцизию, есть ли услуги лазерной циркумцизии ?
Ответить
# Ответ 25.06.2018 07:11
Здравствуйте Жанар Коргановна.

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше обращение в блог руководителя сообщает, что процедура циркумцизия проводится в Областной детской многопрофильной больнице в условиях дневного стационара. Операция проводится традиционным методом (не лазером) и не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
Ответить
# Светлана Ихсанова 21.06.2018 05:53
Добрый день Канат Дуйсенбаевич. Ранее я обращалась к Вам на счет снохи Дуйсенгалевой Г.М об направлении Жангалинской районной больницы на платное обследование. Так вот вопрос решен положительно. И в данный момент сноху хорошо смотрят и нет больше к ним притензии. Большое спасибо.
Ответить
# Ответ 12.07.2018 10:32
Уважаемый Светлана Ихсанова!
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Светлана Ихсанова 19.06.2018 07:27
Добрый день. Пишу по прозьбе снохи. Моя сноха Дуйсенгалиева Гульшара Мухтаровна 10.10.1987 года рождения проживает по адресу Жангалинский р-н. п.Жаңақала ул. А.Уразбаева 4. В данный момент беременна. Беременность вторая первая беременность была 2009 году роды путем КС. Состоит на учете у терапевта потомушто у нее ХАГ ІІ степени. В Жангалинской районной больнице стоит на учете по беременности. 11 июня этого года ее направляют на УЗИ скрининг на сроке 21-22 неделя в город Уральск проити ПЛАТНО. И дали направление геникологу. Так Вот мы поехали в город прошли ПЛАТНО узи там узиистка в перинаталтном центре кабинет 110. Сказала что то не видно сосудов сердца ц плода проидти повторно через неделю так же заново заплатив за УЗИ. В этот день гениколог перинатального Фатима Захаровна направляет к терапевту. Побывав у терапевта и получив назначение тереапевта т.е проидти полное обследования.
А именно ЭКГ
ЭХО КГ
СМ АД
консультация нефролога
Узи почек
Консультация кардиолога
Б/х анализ крови
ОАМ.
Сноха обратно приехала в поселок.
Анализы , узи почек прошла в поселке а все остальные процедуры акушерка сказала проидти ПЛАТНО. в Уральске... Через неделю т.е сегодня 19 июня сноха обратно уехала в Уральск чтоб проидти все ПЛАТНО....
У меня вопрос почему она должна проходить все ПЛАТНО. Ведь беременным должно быть бесплатно. У нее и так давление а она каждую неделю ездит в город отдаленностью в 300 км...
Она сама работает в школе тех рпботником з.пл у нее всего 21 тыс и полностью уходит на обследование и дорогу. Прошу ответить на эти вопросы.
Мой номер 87023864727. Заранее спасибо за ответ.
Ответить
# Светлана Ихсанова 21.06.2018 05:54
Уважаемая Светлана!

По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
Дуйсенгалиева Г.М.состоит на учете по беременности в ГКП на ПХВ
«Жангалинская ЦРБ». В рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи все обследования беременных проводится бесплатно. Ваш случай разобран, приняты меры. При возникновении вопросов обратиться к директору Жангалинской ЦРБ по телефонам (8711-41)-21746;31750
Ответить
# Куаныш 17.06.2018 15:50
Ассалаумагалейк ум, менин сурагым мен 1 тип кант диабетимен ауырам, жасым 27 де маган зан бойынша глюкометр жане выпискада жазылган лантус инсулини берилуи керек еди, бирак осыларды ала алмай журмин, номер 3 ши талап дариханасынан с урасам тендр ойнатылган жок деп айтады, сатып алуга оте кымбат, учетта Жанакала ауданы, Жанакала ауылында турмын, ауылдын даригерлери де алып бере алмай тур, С/У Мусагалиев Куаныш Серикович (05.02.1991) Сд 1 тип тяжелый инс улинозависимый
Ответить
# Ответ 26.06.2018 05:27
Құрметті Қуаныш Серікұлы!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 18 маусымында басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізге мәлімет жолдайды.
Сізге алғаш рет 2018 жылдың сәуір айында ШЖҚ "Облыстық кеңесші-диагностикалық орталығы" МКК-мен «НовоРапид ФлексПен» инсулині тағайындалды, аталған дәрілік препаратпен Сіз №3 Талап дәріханасы арқылы қамтамасыз етілдіңіз.
2018 жылдың 18-ші маусымында Сізге «Лантус Солостар» дәрілік затына тегін рецепт жазылып берілді. Аталған дәрілік препарат Жанғала ауылында орналасқан №21 Талап дәріханасында болды. 18 маусымда Сіз «Лантус Солостар» дәрілік затымен қамтамасыз етілдіңіз.
2018 жылға арналған дәрілік заттар мен медициналық мақсаттағы бұйымдарға тапсырыс медициналық ұйымдармен 2017 жылдың қыркүйек айында берілгенін атап кеткіміз келеді. Қазіргі уақытта берілген тапсырыс бойынша науқастар қамтамасыз етілуде.
Сізге инсулиндік препараттар бірінші рет тек 2018 жылда тағайындалғандықтан, Жанғала аудандық орталық ауруханасы Сізді диспансерлік есепке алғаннан кейін қандағы глюкоза мөлшерін есептейтін тест жолақтарына (әрбір глюкометрдің өзіне сәйкес арнай тест-жолақтары болады және де әр 10 қорап тест-жолаққа 1 глюкометр сәйкес келеді) қосымша тапсырыс берді. Қосымша тапсырыс бойынша тест-жолақтардың облысымызға жеткізілу уақыты 2018 жыл шілде айында күтілуде.
Сол себепті Сізді ШЖҚ «Жанғала аудандық орталық ауруханасы» МКК-мен қосымша тапсырыс келенге дейін өзіңіздің глюкометріңізге сәйкес тест-жолақтарымен қамтамасыз ету қарастырылуда.
Ответить
# Байкашкарова Гульсара Естекбаевна 17.06.2018 14:32
Здравствуйте, Канат Дюсембаевич!
Когда наведете порядок в работе поликлиники № 1?
Я пенсионерка, в 2018г я впервые обратилась в поликлинику № 1 по месту прикрепления. Записаться к терапевту практически невозможно. Сначала я пыталась записаться на прием по приложению в интернете, сайт не работал, далее звонила по телефону в регистратуру поликлиники, меня записали на очередь через 2 недели, ссылаясь на загруженность врача, который принимает 2 участка. А при чем здесь мы- больные?! Почему я должна ждать 2 недели?
Наконец-то, 14.06.2018г я попала на долгожданный прием к ВОП 15, мне назначили рентгенографию ППН, но опять же записали на 24.07.2018г! Как вы считаете -это нормально?!. Что очередность в поликлинике на 1,5 месяца вперед .А как же нам тогда быть?? Записи к лор врачу вообще нет, врач принимает 2 раза в неделю по совместительству .При выписке направления на снимок, медсестра порекомендовала мне обратиться непосредственно в рентген кабинет и попросить сделать снимок пораньше. 15.06.2018 в 10.00 я обратилась в рентген кабинет, меня согласились принять при наличии номера направления. Что тут началось?!! Я пошла в регистратуру, там мне ответили, что номер направления мне может дать только участковый врач, которая работала в этот день с 14.00.Тогда я пошла к директору, к которому меня не пропустили, хотя она была у себя в кабинете, но секретарь сказала, что директор очень занята и отправила меня к заместителю по лечебной работе. Простояв 30 минут к заместителю, я к ней так и не попала. Вернувшись в приемную директора, я попросила чтобы кто -нибудь сказал мне номер направления. Но опять меня не приняли и на мое обращение никто не отреагировал. Тогда я сказала, что буду жаловаться, на что мне категорично заявили: жалуйтесь куда хотите. Напрашивается вопрос: что директор поликлиники равно как и его заместитель не доступны для пациента?
Из-за мизерного вопроса и неорганизованной работы в поликлинике я потеряла пол дня, и ничего не добилась. Прошу обратить внимание и принять меры к руководству поликлиники, а не к рядовым врачам и медсестрам, т.к все выше указанные мною вопросы и замечания имеют организационный характер.
Прошу ответить на мои вопросы в установленные законом сроки.

С уважением , Байкашкарова Г.Е.
Ответить
# Ответ 25.06.2018 05:43
Уважаемая Гульсара Естекбаевна!

Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что службой поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1 проведен внутренний аудит для разбора Вашего обращения.
Очередности записи к врачам общей практики поликлиники нет. Вы можете свободно записаться к врачам общей практики через мобильное приложение, по телефону или при посещении поликлиники.
В поликлинике постоянно работают 2 лор врача по скользящему графику (основной сотрудник и совместитель).
По результатам проведенного внутреннего аудита подтверждены обстоятельства, указанные в Вашем обращении.
При направлении на рентгенографию врач не указал, что необходимо провести исследование экстренно или направить Вас в другую организацию, с которым заключен договор, в связи с чем Вас записали как планового пациента. 18.06.18г. Вы прошли данное обследование в экстренном порядке.
По второму вопросу о госпитализации Вашей мамы в дневной стационар отвечаем: необходимо обратиться к участковому врачу и при наличии показаний к госпитализации Вам дадут направление не зависимо от возраста.
Гульсара Естекбаевна спасибо за сотрудничество, данный инцидент разобран, городской поликлиникой №1 для недопущения очередности и в случае неисправности рентген аппарата заключены договора по субподряду с диагностическим центром, с городской многопрофильной больницей и областным противотуберкулезным диспансером.
В отношении врача и медицинской сестры общей практики, допустивших данные нарушения былиприняты меры в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК.
На момент Вашего обращения администрация находилась на рабочем месте, директор проводила рабочую планерку, Вас попросили подождать.
Доводим до Вашего сведения что Вы можете обращаться в любое время в Службу поддержки пациентов в кабинет № 113, расположенный на 1 этаже поликлиники №1.
Ответить
# Махотова Гульмира 17.06.2018 10:26
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!
В честь Дня медицинского работника поздравляю медицинскую общественность с профессиональным праздником! Хочу выразить слова благодарности и признательности коллективу Городской многопрофильной больницы, а именно врачу гинекологу ГМБ Муканову Ерлану Тлегеновичу за высокий профессионализм, мастерство, за чуткое и внимательное отношение. Желаю ему и медицинскому персоналу отделения гинекологии успехов и здоровья, бодрости и оптимизма, профессионального роста. Пусть Ваш опыт, знания и умение возвращают пациентам самую большую ценность – здоровье! Желаю Вам только позитивных эмоций и радостных событий в жизни!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 04:40
Уважаемая Гульмира!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам городской многопрофильной больницы и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и медицинские работники больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# АКТОЛКЫН 16.06.2018 18:56
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич! Хотелось бы выразить благодарность медицинскому персоналу ГКП на ПХВ "Городская поликлиника 1" и в частности врачу Рахановой А.Т., медицинской сестре Айгуль, врачу Магзомовой А.Г., медицинской сестре Асемгуль за внимательное отношение и понимание к нам, пациентам. И в предверии профессионального праздника Дня медицинского работника хочу поздравить Вас и всех медицинских работников города и области с праздником. Пожелать крепкого здоровья, благополучия, успехов, как в моральном, так и материальном плане.
Ответить
# Ответ 27.06.2018 06:17
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Венера 15.06.2018 15:35
Здравствуйте. Мой отец инвалид 2ой группы более 15 лет, перенёс несколько операции после этого у него ослаб слух, за все время он никогда не обращался к врачам за помощью и не пользовался льготами, теперь решили обратится вТеректинскую районный поликлинику чтобы взять в Диагностический центр направление и столкнулись с такой проблемой, чтобы попасть к врачу сургологу нужно взять два направления один на аудеограмму вторую на консультацию. В районе нам дали только на консультацию на аудеметрию почему то у них нету договора оказалось. В Диагностическом центре наше направления без аудеметрии не принимают потому что консультация проводится на основании аудеметрии,и что договор с районом есть. Обращаюсь к вам за помощью пожалуйста решите этот вопрос нам в этом не разобраться, платно идти пенсионеру не по карману.
Ответить
# Ответ 25.06.2018 05:46
Уважаемая Венера!
Управление здравоохранения на Ваше обращение отвечает, что Вашему отцу Бисенову Шарипу Тлешовичу, 26.12.1951г.р., инвалиду 2 группы, проживающему в с.Долинное Теректинского района врачом общей практики Ш.У. Бисекеновой дано направление на консультации сурдолога без направления на аудиомерию. Из пояснений Ш.У. Бисекеновой заведующая поликлиники Э.Имангалиева неверно информировала об отсутствии договора на оказание услуг по аудиметрии для взрослого населения.
На данный момент данная ошибка устранена, Вашему отцу выписано направление на консультацию сурдолога и аудиомертию.
Вашему отцу необходимо подойти в регистратуру областного консультативно-диагностического центра к 9.00 час. 25.06.2018г. Стандартное направление передано на руки пациенту.
Администрации Теректинской центральной районной больницы указано на усиление контроля за оказанием медицинской помощи пациентам.
Ответить
# Есиркеп Сарсенбаев 15.06.2018 09:48
Здравствуйте я отец Есиркепұлы Али 5 мес проживающий по ул.
Даулеткерея 71, относимся 3 поликлинику. Дело в том что у сына началось
осложнения после вакцинации БЦЖ, оброзавался гнойный инфильтрат в
левом подмышки, не давно операцию делали. Теперь фтизиатор в 3
поликлинике мы к ней ходим мес 2-3, и она ничего не пред принемает. После
всего хирург говорит что у ребенка туберкулез, знаете почему, потому что
фтизиатор не смотрел ни писал не направляла. У ребёнка температура 38.8,
4-5 дней не сбивается, ребёнок слабый. И интересное после всего после
жалобы фтизиатор направил на рентген и на туб больницу... Прошу принять
меры СарсенбаевЕсіркеп 87013779993 по вопросам звонить
Ответить
# Ответ 15.06.2018 09:52
Уважаемый Есиркеп Сарсенбаев!

Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя сообщает:
При первом обращении к фтизопедиатру с жалобами на увеличение места после вакцинации, ребенок направлен на консультацию фтизохирурга который, согласно приказа Министра национальной экономики РК от 12 марта 2015года №194 Санитарные правила «Санитарно- эпидемические требования к организации и проведению санитарно- противоэпидемических
(профилактических) мероприятий по предупреждению инфекционных
заболеваний» п.150 расценил реакцию нормальной, так как увеличение
регионарных лимфатических узлов было до 15-20 мм и рекомендовал наблюдение у фтизопедиатра. После жалобы на гиперемию Вашего ребенка направили в Областную детскую многопрофильную больницу, где была проведена операция «вскрытие гнойника». После выписки из стационара в
связи с жалобами на повышение температуры, рекомендовано прохождение
рентген обследования и повторная консультация фтизохирурга, который
назначил местное лечение и химиопрепараты для профилактики туберкулеза.
Врачу фтизиатру сделано замечание по усилению разьяснения об
эволюции БЦЖ и контроля за детьми с проявлениями кожной реакции после
вакцинации.
При возникновении вопросов просим обращаться в службу поддержки
пациентов Городской поликлиники №3 по телефону: 50-77-34.
Ответить
# Касимова Замира 14.06.2018 18:51
Добрый день! До рождения детей верила в нашу медицину! Но потом с появлением детей смирилась с тем что можно попасть к узким специалистам только платно. И это решаемо, но что делать тем семьям которые это не могут позволить. У моего сына с рождения диагноз водянка и криптохизм яичка и постоянно наблюдаемся у уролога Ажгалиева Р Б человек профессионал. Я столкнулась с такой проблемой как постановка на портал для операциичерез поликлинику в прошлом году мы обратились в свою поликлинику 5 к детскому хирургу, к которому постоянно очередь и запись полная я приходила к нему начиная с 23 мая 2017 на прием с ребенком и он каждый раз при приеме давал направление на анализ по одному. На замечание сделать быстрее он отвечал очень грубо. Шарафутдинов не нравится многим потомучто очень грубый врач как может быть один человек детским хирургом и лор врачом в голове не укладывается. Мы так и не были оформлены им на портал в прошлом году он ушел в отпуск узнали мы это в августе а начали оформляться 23 мая. За него оформила нам направление наш педиатр. И мы попали на операцию только в сентябре. Спасибо Вам Доктор Шарафутдинов за оперативность! В этом году мы прошли вторую операцию, и опять вел этот врач. Также ходила за ним просила каждый день но учитывая прошлый год я выучила название анализов для портала их действительность и сама у него просила все направления. Горе с пополам он нас оформил и забыл на направлении поставить дату справки эпитокружения и из за этого нас чуть не отправили домой. Благодаря оперативности нашей мед сестры 21 участка нас приняли. Пока мы ходили за Шарафутдиновым по всей 5 поликлинике он постоянно в наушниках был, наверное музыки ему не хватает работая лор врачом у него плохой слух. И при мне был инцидент один мужчина пришел и толкнул его за грубое обращение к его жене свидетелями были медсестры 357 кабинета. И этого парня можно найти он проходил медкомиссию с сыном в садик при детях чуть не произошла драка. Наш доктор использовал нецензурную речь. Неужели г-жа заведующая 5 поликлиники вы не видите его выходок и ошибок. Наша история не первый случай! Возьмите хоть на полставки другого более ответственного и профессионального специалиста прошу как мама двоих детей. Буду ждать обратной связи. Спасибо!
Ответить
# Ответ 27.06.2018 11:58
Уважаемая Замира!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог сообщает следующее:
Принимая во внимание Ваше замечание по госпитализации детей по порталу бюро госпитализации, проводится работа со специалистами в целях улучшения и своевременности.
На отариноларинголога специализируют врачей с хирургическим профилем. Врач Шарафутдинов Н. имеет сертификат по оториноларингологии.
Из обьяснительной медицинских работников Городской поликлиники №5 факта нахождения врача в наушниках не был зарегистрирован, врачу указано на улучшение коммуникативных навыков с пациентами и своевременному направлении пациентов по порталу бюро госпитализации.
Заверяем Вас в том, что медицинский персонал ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» стремится к созданию доброжелательной обстановки, при возникновении вопросов просит обращаться в службу поддержки пациентов по тел.: 27-83-55, или заместителю по лечебной работе по тел.: 27-90-64.
Ответить
# Токсанбаева Сауле 14.06.2018 10:08
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!
Хочу выразить огромную благодарность заведующему гинекологического отделения городской многопрофильной больницы Муканову Ерлану Тлегеновичу за проведенную операцию моей дочери Сагудиновой Медины 23.01.2006 года рождения (диагноз киста яичника), за профессионализм, за добросовестную заботу, за чуткое отношение к своим пациентам.
А также поблагодарить медсестру Батталову Куляйм Уразгалиевну за чуткость, меткость и отзывчивость. Пожелать им счастья в семейной жизни.
Пользуясь случаем в преддверии Дня медицинского работника,хочу поздравить с праздником всех работников этой сферы и пожелать успехов в работе, крепкого здоровья, терпения в нелегком вашем труде, семейного благополучия.
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:04
Уважаемая Сауле!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникамгородской многопрофильной больницывыражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работникигородской многопрофильной больницы.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Фая 14.06.2018 08:05
Канат Дуйсенбаевич накануне Дня медицинского работника хочу поздравить вас и весь ваш коллектив с праздником!И хочу выразить огромную благодарность от семьи Тулепкалиевых фельдшеру Зеленовского района с.Жамбыл Садыкову Аману и отметить его высокие профессиональные и человеческие качества. Выразить признательность за его не простой труд, за его теплоту, душевность, за заботу и сострадание, умение найти подход к каждому пациенту. Спасибо, что Вы у нас есть,здоровья.добра,благополучия!
Ответить
# Ответ 27.06.2018 12:07
Уважаемая Фая!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Марина 14.06.2018 05:34
Добрый день! У меня болен супруг, возраст 54 года. Мы живем в ЗКО, г. Уральск. В январе 2017 года ему делали коронарное стентирование после инфаркта. В августе 2017 года удалили паппилому в мочевом пузыре и признали онкологию. Прошел пять слабых внутрипузырных химий. Стала расти опухоль мочевого. 14 февраля 2018г. сделали полостную операцию на левый мочеточник по удалению камня, вставили внутренний катетер, соединяющий почку через мочеточник с мочевым пузырем(через месяц вытащили). А 1 марта 2018г. сделали внутрипузырную химию доксорубицином. Вот после этого все началось. с 7 марта 2018г. стала подниматься температура до 39,5, 21 марта стукнул инсульт. Инсульт пролечили(потеря зрения с восстановлением частичным). И тут обнаружили, что у него креатинин 700 и прокальцитонин 12,63. Стали капать и продолжать колоть антибиотики. Креатинин снизили до 176, но он все равно поднимается, как перестают капать.Антибиотики получает уже четвертый месяц по бакпосеву мочи и крови на стерильность.Но ничего не помогает. Сепсис не уходит, а наоборот идут осложнения на ноги(стенозирующий атеросклероз нижних конечностей), почечная недостаточность(креатинин от 13.06.2018г = 201), аритмия, температура уже до 41, рвота, слабость, сильно учащенно бьется сердце, низкое давление. В левом легком небольшое количество жидкости в левой плевральной полости(малый гидроторакс слева). Я уже обращалась к Вам в апреле 2018г. Помогите, пожалуйста поликлинике №2 отправить его на обследование в стационар, чтобы собрали консилиум врачей и лечили его до победного конца, а не 10 дней, так как сепсис лечится долго, ведь все осложнения из-за заражения крови. А заражение крови могло пойти от полостной операции на левый мочеточник с вставлением на месяц внутреннего катетера 14.02.2018г и внутрипузырная химия доксорубицином 01.03.2018г., иммунитет полностью убит. Прокальцитонин 12,63 от начала мая 2018г. Я бегаю по разным специалистам с анализами и толку никакого, поэтому нужен консилиум из врачей и правильное лечение, постоянные анализы. Я потратила кучу денег на все это при бесплатной медицине. Он инвалид второй группы и эти деньги капля в море на лечение. Как нам сделать первую группу( так как это тяжелобольной и без посторонней помощи может пройти только 5-10 метров, все органы начинают отказывать, без определенного лечения сепсиса). Помогите, пожалуйста, облбольница отказывается его принимать(урология, нефрология, гематология говорит, что заболевания крови нет, а все симптомы и осложнения на органы говорит о сепсисе) Почему наши врачи не хотят посмотреть в интернете, что такое сепсис, почему я должна всем доказывать, что это такое. Говорят, что не сепсис и не ищут обратное. Нам в мае помогли только Онкология: уролог Гарифулла Хамидуллиевич и Жанар Темиргалиевна заведующая реабилитацией, спасибо им большое. . Они улучшили состояние на время, обследовали и всё. А кто возьмется лечить моего мужа профессионально? Может есть такие отделения в Алмате, Астане? ПОМОГИТЕ СПАСТИ МОЕГО МУЖА Симбирева Сергея Александровича. Одна надежда на ВАС. Заранее благодарна, супруга Симбирева Марина Николаевна.
Ответить
# Ответ 27.06.2018 11:56
Уважаемая Марина Николаевна!
Управление здравоохранения доводит до Вашего сведения, что Симберев Сергей Александрович получает весь спектр необходимой консультативно-диагностической помощи и лечения в условиях областной клинической больницы.
При возникновении вопросов просим Вас обратиться к и.о. заместителя по лечебной работе областной клинической больницы Жаишеву К.К. или обратиться по телефону: 8 (7112) 26-62-71.
Ответить
# Екатерина 13.06.2018 12:42
Состою на учете в ГП №4 по беременности. При постановке на учет прикрепили к акушеру Дюсекенова А.М., меня не обследовали,не взвесили(вес написали на гла,примерно 60 кг),рост не измерили. Направили сдать анализ крови на ВИЧ,СПИД.Ближе к сроку первого скрининг анализа на синдром Дауна, направление мне не дали,объяснив тем,что пришло письмо с Обл Здрва "Об отмене сдачи анализа на синдром Дауна", на мою просьбу показать мне это письмо ответила отказом.Сказала, что есть время пройти второй скрининг( в период от 18-20 недель).Спустя пару недель пришла на прием,акушера на месте не было,прием вела лечащий врач Ажгалиева Шара Бисенгалиевна. Плановый осмотр произведен не был.Заключение о приеме было напечатано в шаблонном виде.Данные не соответствовали реальности.Указание врача было явиться за направлением на анализ 13 июня 2018 года.
И вот сегодня придя утром по назначению врача Ажгалиевой Ш.Б. за направлением узнала,что у меня сменилась акушер.Меня об этом не оповестили. Из-за этого я просидела в двух очередях. В конечном итоге направление на анализы я добилась через скандал.На повышенных тонах акушер ( к сожалению Ф.И.О. не запомнила) и врач уверяли что направление на второй скрининг они не дают,и его отменил Обл здрав,письмо опять мне не предоставили.
В моей обменной карте результаты анализов вписали только сегодня(хотя сдавала я из в апреле месяце),и то после практически скандала.
Меня не осмотрели,не измерили вес\рост. Отправили с Богом проходить УЗИ и после пообещали дать направление к генетику, если вдруг результаты будут не очень хорошими.
Отношение к работе безалаберное.Такое ощущение,что просто просиживают рабочие часы.Нормального ответа ни на один вопрос я не получила.Приходится проходить все анализы на платной основе.Для чего тогда у нас работают такие специалисты?!
Ответить
# Ответ 25.06.2018 07:14
Уважаемая Екатерина!


Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, по поводу Вашего обращения в блог руководителя управления сообщает следующее:
Акушерка внесла ваши данные, проведенные в доврачебном кабинете с последнего посещения 16.04.18г.
После проведения первого ультразвукового скрининга проводится забор крови у беременных для анализа материнских сывороточных маркеров в первом триместре в сроки с 10 недель по 13 недель 6 дней беременности в Областном перинатальном центре. Прием анализов с 27.04.18г был временно приостановлен.
Второе ультразвуковое исследование беременной проводится в сроке 18-21 недель. С результатами обследований необходимо явиться к врачу на прием к акушер-гинекологу. По результатам обследований, в дальнейшем Вы будете направлены на консультацию генетика.
Во время вашего визита к акушер-гинекологу были интерпретированы результаты анализов и даны рекомендации. Согласно протоколу наблюдения беременности от 19.09.13г №18, осмотр беременной женщины проводится только с 20 недель беременности.
Администрацией поликлиники медицинским работникам указано на допущенные ошибки в организации наблюдения за беременными. Также с акушер-гинекологом Ажгалиевой Ш.Б. и участковой акушеркой Досмурзиной Н. была проведена разъяснительная беседа по соблюдению этики и деонтологии с пациентами.
Ответить
# Диянова А.Л.. Петров С.Г. 13.06.2018 05:36
Здравствуйте,Канат Дуйсенбаевич! В предверии Дня медицинского работника,хочу поздравить с праздником врача 2-ой поликлиники Буранову У.Т. и её медсестру Дленову Асем и поблагодарить их за их добросовестную работу и чуткое отношение к своим пациентам! Наконец то во 2-ой поликлинике появились врачи,которым можно доверить свое здоровье! Так же хочу поздравить с праздником врача- кардиолога диагностического центра Тоймашеву Г.С. ,её медсестру ( к своему стыду не запомнила её фамилии),а так же медсестру дневного стационара этого же центра — Жанию! Поблагодарить их за их профессионализм,за теплый прием,за заботу о пациентах! Счастья вам, здоровья,семейного благополучия! Ещё раз,огромное спасибо!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:00
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Айгуль 13.06.2018 04:18
Канат Дуйсенбаевич здравствуйте! Пишет вам жительница города Уральска. Вчера моя дочка Айгерим вместе с семимесячной внучкой обратилась в поликлинику №5, к детскому педиатру по вопросу прививки. Прописана она в по адресу Жазира 10, старый аэропорт. Проживает вместе со мной на дачных участках в Мичурино. Педиатр отказал в осмотре ребенка ссылаясь на то что, она не проживает по адресу. Извините меня, но сейчас разве любой житель города не выбирает себе поликлинику. Тем более, что прописалась она специально по этому адресу, чтобы получать квалифицированную помощь врачей педиатров. Подала заявление в поликлинику. Закрепилась специально. Медсестра с п.Мичурино некомпетентна в вопросах детской педиатрии. В этом мы убедились беседуя с ней в поликлинике Мичурина. Она не знает элементарных вещей. Благо есть интернет, где можно все посмотреть и получить информацию. Моя внучка не получила ни одной прививки, все время был медотвод. Теперь хотели привиться, но нам в грубой форме отказали, ссылаясь на прописку и проживание. Прошу Вас, разобраться и ответить мне в законные три дня отведенные законном сроки. Или я буду вынуждена обратиться в Министерство здравоохранения по данному вопросу.
Ответить
# Ответ: 18.06.2018 06:35
Уважаемая Айгуль!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Во врачебной амбулатории поселка Мичурино на сегодня работает опытный педиатр Султашева Гулнар Маратовна. Для получения медицинской помощи и профилактических прививок Вашей внучке, просим обратиться в врачебную амбулаторию поселка Мичурино к Султашевой Г.М. в кабинет №25.
Согласно приказу МНЭ РК от 06.03.2015 года №190 «Санитарные правила «Санитарно – эпидемиологические требования по проведению профилактических прививок населению» (пункт 4, п.п. 41), после получения прививки привитые лица в течение 30 минут находятся в медицинской организации под наблюдением медицинского работника, для принятия мер в случае возникновения аллергической реакции. В последующем медицинском работником обеспечивается наблюдение на дому – в первые три дня после введения убитой или инактивированной вакцины и на 5-6 и 10-11 день после введения живой вакцины. Так как ребенок не проживает по адресу Жазира №10, актив медицинского работника невозможен. Ребенок должен наблюдаться и получать профилактические прививки по фактическому месту жительства.
Ответить
# Манар 08.06.2018 20:00
Саламатсызба Канат Дуисенбаевич. Мен участковая мед сестра. Сизге кояр сурагым Скпн жонинде болмак. Биз осы 6аи боиы озимизге тиесили Скпн акшамзды алмадык. Бизге бугннен бастап берилди за 3три месяца 49500тенге. Бул жерде биз баска аудандардан облыстан сурадык билдик олар за три месяца 97-100-99-77мын акша алган. Жанакала ауданы за 2меСяца 59мын алган. Биз озмиздин бухгалтериядан неге булаи аз деп сурасак накты жауап бермиди. Налоговый пенсионный устап калган деп. Мен жумыска келгеди скпн не ушн толенетинин кандаи приказ екенин аитып тусиндирген жок. Осыган деин биз ар аи саиын 7мын 9мын 13мын алып журдик. Бари солаи алатын болар деп оиладык баска аудандарда. Бирак олаи емес екен. Жана гана интернеттен скпн не екенин блип жатрк. Приказын окып. Барлык кезде бир свод тапсырамз онын ишин озгерту керек екенинде бизге аитпады. Биздин кыс боиы катты аязда кошеде журип патронаж жасап 12сагат боиын жумыс истегенимиз ушин алатын акшамз тек кана 46.48.47.мынба 3аига???бизге праздник кездеринде участковыйларга премия деген мулде берилмеиди сендер Скпн аласындар деп. Ладно оган конип ундемеимиз. Неге озимиздин адал енбекпен тапкан акшамызды толыкканды неге толемеиди. Билсениз медсестралардын жалакысынын канша екенин 50ак мын тенге. Осы акшамен кун корип отырк. Скпн приказ боиынша тек участок и соц раб психологи акушерки алу керек. Ал бизде бари Алады. Неге булаи? Скпннан налоговый пенсионный усталады деген приказ барма? Если тусиниктеме жазса скпнга катысы жок болса скпн 50%кесилеме? Жанеде 2315мын халык ушин биз канша акша алуымыз керек? Осыны тусиндирип берсениздер? Отинип сураимын! Сурагым жауапсыз калмаиды деген сенимдемин
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:25
Құрметті Манар!
БҚО денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің өтінішіңізді қарастырып, келесіні хабарлайды: ынталандыру сипатындағы төлемдерді төлеу Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің (бұдан әрі – ДСӘДМ) 2015 жылғы 29 мамырдағы №429 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде іс-шаралар кешенін көрсетуге қатысатын денсаулық сақтау ұйымдарының қызметкерлерін көтермелеу қағидаларын бекіту туралы» бұйрығы негізінде жүзеге асырылады.
Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін (бұдан әрі – МСАК субъектісі) қызметкерлерге кешенді жан басына шаққандағы нормативтің ынталандырушы компонентінің (бұдан әрі – КЖНЫК) сомасын бөлу ай сайын МСАК қызметкерінің түпкілікті нәтиже индикаторларына және МСАК мекеме қызметінің түпкілікті нәтиже индикаторларының мәндеріне әсер ететін процесс индикаторларына (бұдан әрі – процесс индикаторлары) қосқан үлесіне байланысты комиссия шешімінің негізінде жүзеге асырылады.
Сонымен қатар, Сіз нақты жұмыс орнын, мекен-жайды көрсетпегендіктен, хатта көрсетілген шағымдарға толық қызметтік тексеріс жүргізіп, жауап беру мүмкіндігі жоқ екенін хабарлайды.
«Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасы 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 Заңына сәйкес, алынған шешімге қанағаттанбаған жағдайда, Сіздің қабылданған шешімге шағым жасау құқығыңыз бар екендігін қаперіңізге береміз.
Ответить
# АСЕЛЬ Нурболатовна 08.06.2018 14:01
Сәлеметсіздерме!!! Мен 6-шы емханада қараламын. Менің анам 2016 ж аяғында туберкулез ауруымен ауырп қалған соң мені және 2 баламды "контактный" ретінде учетқа қойған болатын!! 2017 еки баламада манту жасалып біреуінің қолы үлкен болып істі 15мм шамасы, содан ешнарсе істелместен 1 айдан соң қайта жасалды тағы тура сондай болып ісіп кеткен болатын,одан ренгенге жіберді түстік результаты жақсы 2 айдан кейін "диаскентест" жасаймыз соңгы содан кейін көреміз деді! Жарайды бұғанда келістім, жасалды 2 айдан соң тағыда ісіп кетті, сойтіп бізге уйден емделуге дарілер беретіндерін айтты врачтар , сол арада Тубдеспанцерге хабарласып анамның қай сатыда ауырғанын сұрады, анам ауыр халде түскен болатын кай сатыда екенин билмедим, бирак ананыз диагнозы ауыр түрі болған үшін сіздерге ем шара колданылмайтындығын айтып уйден өзіңіз витамин беріңіз дей салды. Мен ашуланып онда неменеге баланы азаптап, 3 рет егіп, артынан ешқандай ем-шара қолданбайтын болса неменеге келіп жуміз қайта қайта дегенде заң солай біз ештене істей алмаймыз деді. Жарайды бұғанда келісіп енді балам комплексно дарілер, витоминдер жазып беріңізші дегенде Санавит па тағы аптекадан сұрасаныз береді деді!!! Ешқандай дарі де витомин де жазып берілмеді!!! 2017 аяғында тағыда мантуға шақырды медсестра, бірақ мен отказ бердім, себебі жоғардағы жағдай қайталанатынына нық сенімдімін!!! Менде сұрақ: Менің балама (жасы 3-те ) неге емшара берілмеді?
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:13
Құрметті Асель Нурболатовна!


Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің сұрағыңыз бойынша келесіні мәлімдейді.
ҚР Денсаулық сақтау министрлігі және әлеуметтік даму министрлігінің №19 бұйрығына сәйкес Диспансерлік есепке алу және бақылау топтары бойынша сіздің балаңызға III А тобына (туберкулездің белсенді түріне шалдыққан бактерия бөлуші науқастармен қарым-қатыснаста болған балалар мен жасөспірімдер) алынды. III А тобындағы балаларға жылына екі рет зертханалық, клиникалық, рентгенологиялық тексерістер өткізіліп тұруы қажет.
2016 жылдың тамыз айында бірінші рет учаскелік дәрігеріңізге қаралу барысында сізге жалпы қан, зәр анализі, рентген тексерістері тағайындалды. Тексеру қорытындысы бойынша патология анықталмады.
2016 қазан айында жасалған Манту сынамасы 11мм көрсетті. Қорытындысы туберкулездің белсенді түріне шалдыққан науқаспен қарым-қатыснаста болған, вакцинациядан кейінгі аллергия болғандықтан, фтизитар дәрігерде бақылауында болу тағайындалды.
III А тобындағы балаларды қарап тексеру жоспарына сәйкес 6 айдан кейінгі кезекті тексеріс 2017 жылдың сәуір айында жасалды. Рентген тексерістерінің қорытындысы бойынша өзгеріссіз. 2017 жылдың 25 сәуірінде жасалған Манту сынамасының қорытындысы -11мм. Жоғарыда көрсетілген бұйрыққа сәйкес 2 рет қойылған Манту сынамасының нәтижесі тұрақты оң болуына байланысты, ДИАСКЕНТЕСТ 12.05.2017 жылы қойылды. Оның да нәтижесі оң болған-12 мм. ДИАСКЕНТЕСТ қорытындысы бойынша ем-шара тағайындалмаған себебі бұйрыққа сәйкес КДТ/ДАТ ТБ- (көптеген дәрілерге төзімді туберкулез-бұл кем дегенде рифампицинге төзімді штаммдарды қоздырған туберкулез) шалдыққан науқастармен қарым-қатынаста болған балалар мен жасөспірімдерге изониозидпен химиопрофилактика жүргізілмейді.
Осыған байланысты Сіздің балаңызға дәрігер тарапынан полидәрумендер тағайындалды. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің 2011жылғы 4 қарашадағы №786 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемінің шеңберінде амбулаториялық деңгейде белгілі бір аурулары (жай-күйі) бар халықты тегін қамтамасыз ету үшін дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың және мамандандырылған емдік өнімдердің тізбесін бекіту туралы» бұйрығына сәйкес, полидәрумендер тегін берілетін дәрі-дәрмектер тізіміне кірмейді. Сонымен қатар санаториялық типтегі «Елочка» балабақшасы ұсынылған. Сіз «Елочка» балабақшасына барудан бас тартқансыз.
Одан әрі туындаған сұрақтарыңыз бойынша Call-орталығына 24-00-06 телефоны арқылы хабарласуыңызға болады.
Ответить
# Жазира 07.06.2018 20:15
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!
Хочу выразить огромную благодарность Перинатальному центру, а именно акушерке Головковой Жанаре за добродушность, ответственность и внимательность к своей работе. Я посещала перинатальный центр в мае 2018 года, в коридоре обратилась к Головковой с просьбой объяснить мне как быть с моими направлениями, куда и к ому обратиться. Она вежливо и понятно мне все объяснила, а потом даже сама позвонила моей акушерке в район, чтобы она выслала правильные направления, сама проводила меня в кабинет, где меня приняли как положено. Через несколько дней была на приеме в 111 кабинете у врача Фатимы Захаровны, где Головкова сидела на месте акушерки. Меня внимательно осмотрели, обращались со мной очень вежливо и спокойно, хотя я была немного нервной. Выходя оттуда у меня было хорошее настроение и я даже улыбалась.
Хочу сказать огромное спасибо Перинатальному центру за столь отзывчивых сотрудников, за огромное участие медсестер и акушерок в жизни беременных женщин. Особое спасибо хочу сказать Головковой Ж., которая своим участием и мягкостью производит только положительное впечатление от медицинский организаций в целом.
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 04:28
Управление здравоохранения Западно - Казахстанской области, на Вашу благодарность в блог руководителя сообщает, что благодарность принята к сведению и доведена до руководства Областного перинатального центра и медицинских работников.
Ответить
# Алима 07.06.2018 07:55
Добрый день.
Сегодня 6 июня 2018 года впервые обратилась к врачу невропатологу поликлиники №5, записали на прием на 9-00 часов. 8-50 ч. получила талон в каб.318, врач Тукешева Альфия Амирбековна (Ф.И.О. сказали в ресепшене). Прием начался в 9-10 ч: 1. завели бабушку без талона (судя по встрече у входа была чья-то родственница).
2. зашла женщина инвалид по талону.
3. зашел мужчина без очереди, потому что медкомиссия.
4. зашел мужчина, сказал что инвалид, отправили за талоном, и тут же его вызвали.
5. зашла женщина без очереди и без талона, ругалась, ее оставили у врача.
6. пришла женщина со взрослым ребенком-инвалидом, вызвали по талону без очереди.
Я понимаю что инвалиды принимаются без очереди, но можно как-то регулировать очередь. Время 10.00 ч., записана я на 9.00 ч.. Ждать я больше не могла, так как очень болел позвоночник, зашла к медсестре забрала мед.карту и ушла. Я на рентгене ждала в очереди 1,5 часа. Для чего записываются за неделю вперед, чтобы сидеть в очередях. Зачем электронная очередь нужна, если врачи принимают того, кто "блатной" и "кто просто спросить". Мой поход в поликлинику оказался плачевным, я очень разочарована нашей медициной.
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:19
Уважаемая Алима!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Вы 06.06.2018г. не были записаны к врачу невропатологу А.А. Тукешевой, на 9.00 часов записана другая пациентка.
Вы записались на прием на 07.06.2018г. на 9.00 часов,на приеме осмотрены 21 пациентов, из них перед вами прошли 5 пациентов, имеющие приоритет (экстренные, инвалиды ВОВ, инвалиды по заболеванию), для них выдаются приоритетные талоны, в связи чем осматривались вне очереди.
Рентген кабинет работает с 9.00 до 16.00 часов, за исключением каждого четверга, четверг выделен для туберкулезных больных, остальные дни в поликлинике без записи принимают по направлению врачей, пациенты проходят в порядке очереди.
На сегодняшний день пациентов, ожидающих прием врача в коридоре регулирует медсестра неврпатолога кабинета, старшая медсестра поликлиники, а также администратор.С невропатологом и медицинской сестрой проведена беседа по разъяснению среди пациентов о приоритетах в электронной очереди.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# Ветланова Эльвира Андреевна / Бесплатные препараты для детей и питание 06.06.2018 04:07
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Хочу обратиться к Вам с таким вопросом, я мать-одиночка троих детей, третьему сейчас три месяца отроду и нам до сих пор не выдали аптечку. В родильном доме сказали, что выдадут в поликлинике, а в поликлинике говорят, что должны были выдавать в род.доме. Так где же всё таки её должны выдавать? Но это мелочь, у меня пропало молоко и участковый врач, который у нас один на 10-15 участков кстати, говорит, что бесплатное питание выдаётся только детям туберкулезников и детям-инвалидам. Правда ли это? Со старшей дочкой я получала по 6 коробок в месяц! Все препараты, которые должны выписывать бесплатно, мы покупаем за немалые деньги, а это для неработающей мамы-одиночки очень тяжело, еще же и питание покупать нужно. У меня много знакомых мам-одиночек и такая ситуация в нашей поликлинике у всех! Вместо бесплатных препаратов врачи выписывают нам дорогостоящие, ссылаясь на то, что их нет в аптеках. Но придя в эту аптеку за этими дорогущими препаратами и спрашивая дешёвый аналог, предлагают нам то, что должно выписываться бесплатно! Как же так получается? Куда уходят бесплатные лекарства? Врачам и их родственникам по бесплатному рецепту? Но больше всего меня волнует вопрос с питанием! Очень тяжело приобретать и питание, и лекарства. Очень надеюсь на ответ, что Вы не оставите нас без внимания. Заранее балодарю Вас за ответ.
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:12
Уважаемая Эльвира Андреевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение сообщает следующее:
Обеспечение детей бесплатными лекарственными средствами осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 (Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного эдциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне).
Согласно данного приказа, обеспечения детей до 1 года адаптированным заменителям грудного молока осуществляется по медицинским и социальным показаниям (абсолютным и относительным).
А так же сообщаем, что аптечка матери и ребенка выдается в родильном доме.
По всем вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов по тел: 50-66-00 или к заместителю директора по лечебной части городской поликлиники №1.
По выдаче аптечки можете обратиться к заместителю директора по охране здоровья матери и ребенка городской многопрофильной.
Ответить
# Салаватов Марат 05.06.2018 11:54
Қашан Қазталовка аудандық емханада жақсылық жаққа өзгеріс болады? Ерменов мырзаға, сол уақытта министр болған ханымға да жаздым , еш өзгеріс жоқ! Жақсы бүгінгі күні мамандармен толықтыра алмайсындар, оған көзім жетіп отыр ( жоғын айтпай, бар дәрігерлердін жартысы зейнет жасында, алды енді 25 жылын тойлайды зейнетке шығып істеп жүргенін!) Менің айтарым, осы бар дәрігердін жұмысын неге дұұрыстап ұйымдастырмасқа? 3 күн (!) жүріп ( түрлі себептермен) дәрігеріме кіре алмай кеттім! Ең күрделі себеб - 9 дан 10ға дейін күнде бір бітпейтін планерка! Екіншісі қашанға бала дәрігері , педиатор, бөлім дәрігерінен бөлек қабылдайды? Екі ыйығымнан демалып, жөтелден ылғынып отырғанда , алдыңа сәбилер келіп шеред алып жатса, өз өзіңізді қалай сезінесіз? Соңында жазарым мына блогіңізде көрсететін қызметіңіз қазақ тілінде жазылу керек
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:23
Құрметті Салаватов Марат!

Батыс Қазақстан облысыныңденсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесіні мәлімдейді.
2017-2018 жылдарыШЖҚ "Казталов аудандық орталық ауруханасы" МКК 8жас дәрігер маманмен (терапевт, жалпы тәжірибелік дәрігер, хирург, эпидемиолог)қаматамсыз етілді.
Жыл сайын ауылдық квота бойынша аудандарға жас мамандар жолданады және медициналық ұйымдар басшылары жоғары медициналық оқу орындардын бітіргелі тұрған түлектерді облысымызғажұмысқа тарту мақсатындабос орындар жәрмеңкесіне қатысып, жас мамандардың облысымызға келулері бойынша жұмыстанады.
Емханаға жүгінген тұлғаларпациенттердің қозғалысына сәйкес емхананың тіркеу бөлімі немесе телефон арқылы,«Дәрігерге» мобильдікқосымша арқылы жалпы тәжірибелік дәрігердің қабылдауына алдын ала жазылу тиіс.
Сіз2018 жылғы 28 мамыр күні жалпы тәжірибелік дәрігердің қабылдауына алдын ала тіркелмеуіңіз себепті,учаскелік дәрігердің қабылдауынакіре алмағансыз, алайда, Сізге учаскелік мейіргермен қан талдауы, зәр талдауы және биохимиялық талдаулардан өтуге жолдама берілген.
0-6 жасқа дейінгі балаларды дәрігердің қабылдауы емхананың 1-қабатының бөлек дәліздегі №2 бөлмедегі дәрігер педиатрмең, ал 6 жастан асқан балаларбөлек дәліздежалпы тәжірибелік дәрігермен жүзеге асырылады.
Жұмыс алдында күнбе-күн өтетін таңертеңгі жиналыс 10-15 минут уакытты алады, алайда бір жалпы тәжірибелік дәрігер және мейіргер науқастардың қабылдауын жүргізеді. Сонымен қатар, 10-15 минуттық жиналыс жұмыс соңына ауыстырылатындығын мәлімдейміз.
Сіздің бұдан әрі медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 8-7112-24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуіңізге құқығыңыз бар.
Ответить
# Ляззат 05.06.2018 10:56
Құрметті Қанат Дүйсенбайұлы!
Менің әпкем Кажимова Гулсара Салауатқызы Қазталов ауданына қарасты Қараөзен ауылында тұрады. Жалпақтал ауылдық ауруханасы дәрігерлері оған өт жолына тас жиналып қалғанын айтқан. Әпкем алғашқыда ота жасауға келіспей, ем-дом алуға өтініш білдірген. Бірақ ауруы басылмаған соң ота жасатқысы келгенімен, хирург дәрігер ота жасаудан бас тартқан. Қалаға емдеу мекемелеріне қаралғанда, мұндай отаға 100 мыңдай қаражат сұрап тұр. Бірақ олардың отбасы жағдайында мұндай қаражатты тауып беру оңай емес.
Құрметті Қанат Дүйсенбайұлы! Осындай жағдайда тегін ота жасатудың жолдарын қарастыруға бола ма? Сұрағымды жауапсыз қалдырмауыңызды өтінемін. Өт жолына тас жиналудың өзге ағзаларға қауіптілігін ескерсек, уақыт жоғалтып ала ма деп қорқып отырмыз.
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:39
Құрметті Ляззат!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 05-ші маусым күні түскен жүгінуіңіз бойынша төмендегі ақпаратты хабар етеміз.
Казталов аудандық аурухана басшылығымен және облыстық клиникалық аурухана дәрігерлерімен келісім шарт негізінде күні бүгінге дейін өт жолына ота жасалып келеді.Бірақ, Сіздің әпкеңіз ота жасатудан бас тартқан болатын.
Қалалық мекемелерде тегін ота жасату жоспарлы түрде «Емдеуге жатқызу бюросы» арқылы жүзеге асырылады. Ол үшін Сіздің әпкеңізге, яғни, Кажимова Гулсара Салауатқызына қажетті құжаттарды дайындауға өзіңіің учаскелік дәрігерге немесе аурухана басшылығына жолығуыңыз сұралады.


Байланыс телефондарымыз:8 (71138)21-6-99, 8 (71138)21-4-78.
Ответить
# Баетова Гульбану Бисенбаевна 05.06.2018 04:39
Здравствуйте!!!!я не в первые к вам пишу!!!относимся в 6 поликлинику!!!!на счет ренген опарата я вам писала!!!!да вы мне ответили спустя 2 месяца!!!!как понять????!!!да и как вы написали этот ответ каторый совсем не правдо???!!!у них другой апарат был и он работал!!!они просто в нагулую выправажали нас!!!сразу как я написала к вам сюда в сайт через пару часов пришла домой медсестра начала спрашивать я ли это написала в сайт!!!!и сказала кто вам сказал что апарат не работает???!!втарой другой апарат работает приходитье!!!и сразу сняли на ренген!!!а как заведущая обеснили якобо этот апарат маленьки и мы многих там не снимаем!!!!так для чего тогда там этот апарат стойт ответье пожалуйста??!!! Вы думаете прошли и все нет. Как нас направили в диогнастический цент.после этого мы еще месяц ходили нам не кто не звонил из медсестр какие нам анализы нужны.хотя там черно по белому было написоно что человеку нужно операция!!!!так вот мы все еще ходим и ждем когда нас направят на операцию!!!так что про ренгеный апарат вам дали ложный отчет!!!вот теперь опят сталкнулись у старшего брата ноги отказываю!!!пошли к хирургу!!!так вот хирург врач Нарымбаева Риза Танатаровна она как сказала заведущая этого отделения!!!!прописала лекарство и уколы!!так вот эти лекарство мы купили. А вот уколы каторые она прописала Ксантинола никотинат так воопще по всему городу их нет.у брата ноги совсем отказываю ходить так он весь город пешком обощел негде их нет да некоторые аптеки говорят что их у них совсем и не было так как это понемать????издевательство над больным человеком!!!так она еще и сказала не приходите сами позвоним на еще одно опследование,медсестра вам на днях позвонит!!!!как????прошло уже 2 недели!!!вы понимаете не день не два а целых 2 недели так нет никто еще не звонил!!!видно что моему брату нужна полное опследование лечь в больницу ноги совсе отказывают ходить.вены наружу вылазиют!!!!при росте 172 он сейчас весит 59 кг!!!!так когда закончиться это холатность врачей примитье меры уже!!!или я буду писать в сайт самого президента!!!!
Ответить
# Ответ 27.06.2018 11:52
На Ваше обращение сообщаем следующее: поломка рентген аппарата произошла 18.04.2018г. Была подана заявка на ремонт. Из-за отсутствия необходимой запасной части техники по ремонту не смогли запустить аппарат.На сегодняшний день части рентгенаппарата закуплены, аппарат отремонтирован, работает.
Ваш родственник был приглашен на 27.04.18г. для прохождения рентгенологического обследования, снимкии результаты перенаправлены внештатному отоларингологу Надыргалиеву А.К. для решения оперативного вмешательства.
Ответить
# Баетова Гульбану Бисенбаевна 04.06.2018 14:07
Саламатсызба.сизге суранарымыз 6 емханадагы даригерлердин немкурайлыгы осылай жалгаса берема???агам 2 жума бурын аягын басалмай хирург даригерине барды ол киси мени шыгыныз деп наглость пен я заведущяя этого оделения деп шыгарып жиберд.енди берген дарилерин алдык Ксантинола никотинат деген укол берди ол уколды агам ауру аягымен издеп барлык каланы шарлап шыкты еш кай дариханада жок биреулери мулдем болган жок дит сонда калай тусинемиз бир еки кунде звандаймыз озимиз келмениз УЗДГ ма дурыс тусинбедим агамнын айтканын соган жиберемиз деди бирак одан бери 2 жума оттыго.алдында да осылай сизге хат жазып бир ай куткен жасамай турган ренген апараты бир сагата жасап кети сонда биз тек жай барып емес денсаулыгымызды туралауна барып журмиз бул жагдайды калай тусинуге болад.врач Нарымбаева Риза Танатаровна оз орнын катты пайдаланып отырган киси деп ойлайм кирми жатып выходите я заведушая этого отделения дегесин.озим коп балалы анамын.
Ответить
# Ответ 27.06.2018 06:14
Құрметті Гүлбану Бисенбаевна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 21 маусымында басқарма басшысының блогына жазған өтінішіңізге жауап жолдайды.
Сіздің ағаңыз Баетов Асылбек Бисентайұлы 15.09.1979 жылғы, ШЖҚ «Қалалық емхана № 6» МКК-да 2017 жылдың 16 тамызнан бастап тіркеуде тұр.
30 мамыр 2018жылы ШЖҚ «Қалалық емхана № 6» МКК-да хирург маманы қабылдауында болып, төменгі бөлік қан тамырларының УЗДГ (Ультрадыбыстық зерттеу диагностикасы), ангиохирург кеңесі тағайындалды.
Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2017 жылғы 29 тамыздағы № 666 «Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесінде азаматтарды, оның ішінде белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар азаматтардың жекелеген санаттарын амбулаториялық деңгейде тегін немесе жеңілдікпен берілетін дәрілік заттармен, медициналық мақсаттағы бұйымдармен және мамандандыралған емдік өнімдермен қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттардың және медициналық мақсаттағы бұйымдардың тізбесін бекіту туралы» бұйрығына сәйкес Ксантинол никотинат препараты тегін берілетін дәрілік заттардың тізімінде қарастырылмаған.
Сол себепті жеке меншік дәріханалар иелігіндегі дәрі-дәрмектер туралы ақпарат беру біздің құзырымызға кірмейді. Қазіргі уақытта ағаңыз төменгі бөлік қан тамырларының ультрадыбыстық зерттеу диагностикасынан өтіп, күндізгі стационарға ем-шараға жіберілді.
ШЖҚ «Қалалық емхана № 6» МКК ұжымының хирургы Р.Т.Нарынбаеваға этика және деонтология бойынша ескерту берілді.
Ответить
# Туремуратова Анар Зайдоллаевна / Вакцинация 04.06.2018 11:54
Здравствуйте!у меня ребенок 2015 года рождения пошла в дошкольную организацию 2017 года,до сих пор не можем получить прививку гепатита,с прошлого года нет вакцины а когда есть мы болели,с января 2018 года нет вакцины почему нельзя было закупить вакцину заранее по предварительному плану государственных закупок? теперь я каждую неделю звоню поликлинику и узнаю есть ли вакцина,а медсестра из садика набирает детей чтоб один раз и всех привить,(то есть пригласить врача с поликлиники один раз)боюсь теперь пока наберет детей вакцина в поликлинике закончится? разберитесь почему так долго не было вакцины против гепатита?
Ответить
# Ответ: 12.06.2018 04:55
Уважаемая Анар Зайдоллаевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение сообщает следующее:
На сегодняшний день вакцина против гепатита А имеется в наличии как по области, так и по городской поликлинике №1.
Вашему ребенку прививка не была сделана по причине заболевания верхних дыхательных путей и медотводу от прививок после заболевании на 2-3 недель.
После окончания медотвода Ваш ребенок может получить вакцинацию в детском садике №7 «Айналайын» или в городской поликлинике №1.
По всем вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов по тел: 50-66-00 или к заместителю директора по лечебной части городской поликлиники №1.
Ответить
# Ажгалиева Айя Казиоллиевна | Джумашеваның ауыр жағдайы 31.05.2018 10:50
Сәлеметсізбе Канат Дүйсенбаевич! Біз, Сізге осы хатты жаза отырып, жұмыстасымыз Джумашева Ақмарал Нығметоллақызының 26.07.1983 ж. ауыр жағдайы алаңдатуда. Ол №6 қалалық емханада "Диффузно-токсический зоб 4 ст, тежелая форма, Тиреотоксическое" диагнозымен тіркелуде. Қазіргі уақытта дәрігерлер тарапынан оған ешқандай көмек көрсетілмеуде. Емдеуші дәрігері Жандыбаев Серік Калелович, эндокринолог Еслямгазиева Алия Кароллина.Осы дәрігерлер жұмыстарын атқармай ақылы дәрігерлерге жіберуде. Соңымен қатар ақылы ота жасауды ұсынған..Ақысыз берілетін дәрі дәрмектерінде алалмай жүр. Оның отбасы жағдайы жұмыста алатын қаражаты ақылы ем алуға жеткіліксіз.Біз осы жұмыстасымыз Джумашева Ақмаралды күнделікті көз алдымызда жағдай нашарлап бара жатқаны аландатуда. Осы себептен сізден бір көмек болар деген үміттеміз. Осы хаттымызды қараусыз қалдырмауыңызды өтінеміз.Хат жолдаушы №1 БСМ ұжымы
Ответить
# Алия 12.06.2018 10:33
Я врач эндокринолог городской поликлиники № 6 отвечаю и обьясняю на письмо Ажгалиевой Айя Казиоллиевне от 31.05.18г ,что пациентка Джумашева Акмарал Ныгметоллакызы 1983г у меня была на приеме 15.05.18г и 25.05.18 назначила обследования и спец лечения (тирозол,анапрриллин и т д )от Диффузно-токсического зоба и рекомендовала дневное лечение после дообследования у уч врача .
Но пациентка не принимала тирозол и анаприллин, которые целенаправленно улучшает симптомы ДТЗ ,так как у нее не было денег и она сказала что , не могла найти тирозол во всех аптеках города.за своюзарплату 57000тенге я не смогу пациентам купить лекарства и не обьязана .
Сегодня 04.06.18 пришла на прием повторно с результатами анализов на гармоны и в связи с ухудшением результатов анализов и экг направила на стац лечение в экстренном порядке .
Если по другим претензиям по письме, то во-первых :
Я её не направляла к врачам с платным приемом ,и не рекомендовала платную операцию ,но рекомендовала консультацию хирурга ГП №6 для оперативного лечения ,во 2-х с ноября месяца 2017г не можем выписать тирозол по ИСЛО так как перечне отсутствует .
Состояние каждого пациента меня тоже беспокоит и многие пациенты не могут получать назначенные лечения изза финансовых затруднений .Данное время всем врачам трудно лечить таких пациентов,потому что бесплатными препаратами и приборами эндокринных заболеваний (тирозол ,левотироксин,тест полоски,глюкометр,левотироксин ,минирин ,достинекс) своевременно не обеспечивается со стороны лекарственного отдела Здравохранения ЗКО
Ответить
# Жаңбырбай Әсел | лечение зубов у детей 31.05.2018 10:47
Здравствуйте, прошу сообщить какие стоматологии осуществляют лечение зубов детям на бесплатной основе и кто осуществляет руководство и контроль за деятельностью частных стоматологических клиник.
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 09:16
Уважаемая Әсел!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
В рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи детям при стоматологической патологии помощь оказывают ТОО «Областная детская стоматологическая поликлиника», ТОО «Жайык дент», ИП «Доктор Газизова».
Контрольную функцию за деятельностью частных стоматологических организации осуществляет РГП «Департамент охраны общественного здоровья Западно-Казахстанской области».
Ответить
# Хамидуллина Альфия Мухитовна | Обслуживание врача №6 поликлиники №17 участок 31.05.2018 09:59
Саламатсыз ба, Канат Дуйсенбаевич, менің анам Хамидуллина З.У. 30.05.2018ж. №6 поликлиникаға қарасты, Жәңгір хан көшесінде орналасқан, №17 участокке 180-200 давлениемен экстренно, после вызова (29.05.18. күнгі) қағазбен барып отырды. Очередьта 2 сағат отырып, врачка кірді. Врач РАХМЕТОВА давление өлшеген соң ешқандай көмек көрсетпей, аптекаға барып дәрі алып, сонда отыра тұрып, үйіңізге барыңыз деп жіберіп қойған. Ол кісінің ауырып барған адамдарды осылай немқұрайлы қарауы бірінші рет емес. Сіздерде осындай участоктарды экстренно барған ауруларға алғашқы көмек көрсету үшін ешқандай дәрілік препараттармен қамтамасыз етпейсіздер ме?! Бұл қалай болғаны, сонда?????? Осы мәселені аяқсыз қалдырмауыңызды сұраймын. Ол жерге тек менің анам қаралмайды. Қаншама қарапайым ауруына шипа іздеп барған адамдар барады. Егер осыны шынымен де ӨЗІҢІЗ оқысаңыз. Жауапсыз қалдырмауыңызды сұраймын......... Рахмет.
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 11:50
Құрметті Альфия Мухитовна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 31.05.2018 жылы жазылған шағымыңызға сай қызметтік талдау жүргізіп, учаскелік дәрігерден түсініктеме алынды.
Сіздің ананыз З.У.Хамидуллина Стройтелей 14 үй, 3пәтер тұрғыны. №6 қалалық емханасына 23.05.2017 жылдан тіркеуде. Артериальная гипертензия 3 ст. Риск 4. Дилатация восходящего отдела аорты. Недостаточность аортального клапана 1-2 ст. HI. ТИА от 2009г. диагнозымен диспансерлік есепте тұрады.
30.05.2018ж. пациент З. Хамидуллина жалпы тәжірибелі дәрігердің қабылдауына келеді. Пациент дәрігерге өзінің шұғыл түрде келгені жөнінде хабар бермеген. Кабылдауда науқастар көп болуына байланысты, кезегін күтіп отырған. Қабылдауға сағат19:08 кірген кезде давлениясы 170/100мм.рт.ст болды, пациент үйден шыққан кезінде энап таблеткасын ішіп келуіне байланысты қан қысымын жедел түсіретін дәрі берілмеген. Емхана науқастарға шұғыл көмек көрсететін арнайы кабинетпен, дәрілік заттармен толығымен қамтамасыз етілген.
Ананызға келесі күнге жалпы қан, несеп, биохимия талдауларын, ЭКГ, ЭХОКГ, іш құрылысы УДЗ, кардиолог,окулист,невропатолог кеңесінен өтуге жолдамалар берілді және кардиоритм 10 мг тегін рецепті, тромбо-асс, лозап плюс дәрілерін ішуге кеңес берілген.ИСЛО программасы бойынша тек осы препарат болды.
Сонымен қатар, Вазар тегін дәрілік препаратына рецепт жазылып, 12.06.2018 жылы пациенттің қолына беріледі.
Ответить
# Анонимно | обл туб диспансер 31.05.2018 09:54
Здравствуйте! Я сотрудник ГКП на ПХВ Областного противотуберкулезного диспансера. В апреле задержали зарплату на 2 недели, это объяснили что объедение организаций. В мае снова задерживают. Никак не объяснили. Никто ничего не знают. У всех есть кредиты,семья, планы. Может вы сможете помочь. Пишу анонимно потому что. честно говорю боюсь что с работы уволят.
Ответить
# ответ: 06.06.2018 05:25
ГКП на ПХВ «Областной противотуберкулезный диспансер» УЗ акимата
ЗКО производит начисление заработной платы по табелям учета рабочего
времени, которые закрываются 30 числом месяца.СогласноКоллективного
договора, Положения об оплате труда и Трудового Кодекса РК ст.13.,
перечисление заработной платы производится не позднее первой декады
следующего месяца.
Задержки по выплате зарплаты за апрель месяц не было, т.к. выплаты
сотрудникам проведены 10.05.2018г., что подтверждается платежными
документами. Зарплата за май месяц выплачена сотрудникам 01.06.2018г.,
что не является задержкой по заработной плате.
Ответить
# Сахипова Камария Утегеновна | Квота алу туралы 26.05.2018 10:09
Саламатсыңба Канат балам! Мен Сырым ауданы, Бұлдырты аулының тумасы Камария Өтегенқызымын. Мен "коксоартроз ІІІ степени " деген диагноз бойынша Сырым аудандық орталық ауруханасының хирургия бөлімінде тіркеуде тұрмын. Былтыр 2017 жылы күз айында оң жак аяғымдағы тромбтарға ота жасаттым, биыл Алла косса екінші сол жақ аяғымдағы тамырға ота жасату үшін дайындалып жатырмын. Сізге жазып отырған негізгі себебім, осы екі отадан кейн мені жанбас жілігіме жасалатын күрделі ота күтіп тур. Келесі 2019 жылы Алла амандығын берсе, сол отаны Астана қаласына барып жасату үшін КВОТА калай алуға болатынын білгім келеді. Өзім жалғыз басты зейнеткермін,жасым 61 де, колымда жұмыссыз ұлым бар. Екі аяғым күннен күнге нашарлап барады, квота алуға менің диагнозым сәйкес пе?Болмаса кандай да бір жеңілдіктер бола ма?
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:42
Құрметті Камария Өтегенқызы!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесі ақпарат ұсынады.
Сіз2017жылдан бастап Сырым аудандық аурухананың хирург- дәрігерінде «Д» есепте тұрасыз. Облыстық травматолог және тамырлы хирург кеңестерінен кейін, Сізге ота жасау ұсынылды.
2017 жылы 13 қарашакүні оң жақ варикозды кенеюіне байланысты көпбейінді қалалық ауруханада ота жасалынып, әрі қарай бір жыл аралықтан өткеннен кейін сол жақ аяғынызға ота жасау ұсынылды.
Қазіргі таңда 2018 жылдың қараша айында сол жақ аяғыңызға варикозды кенеюіне байланысты облыстық клиникалық аурухананың хирургия бөліміне жоспарлы түрде ем алу үшін жолданатыңызды хабарлаймыз.
Сізге 2019 жылыөтетін сол жақ жамбас сан буынына тотальды эндопротездеу отасын республиалық деңгейде Астана қаласында жасатуға участкелік дәрігердің жолдамасыменбас штаттан тыс травматолог маманнын кеңесін өтіп және орталыққа медициналық құжаттарыңыз жіберіліп, ота жасауға көрсетілім болған жағдайда Сізді ресми түрде ота жасатуға шақыртады.
Бұдан әрі медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# Ержанова Асылзат Мейрамовна | В городской многопрофильной больнице нет УЗИ специалиста 26.05.2018 10:05
Здравствуйте! У меня беременность 6-7недель.Сегодня 26.05 была кровотечение и я вызвала скорую они привезли меня в городскую многопрофильную больницу.Там мне врач сообщил о том что может только посмотреть на кресле я отказалась так как это может спровоцировать выкидыша,и сказал что в этой больнице нет УЗИ, предложил пройти самостоятельно на платной основе,и сказал что больше они ничего не смогуть сделать!Так как этот день было суббота в 16:00 я нигде не нашла УЗИ и пошла домой!Как так??На большой больнице нет УЗИ???А что делать если денег нет?Дать умереть своему ребёнку? ?Я в шоке от нашей медицины!!!!
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:34
Уважаемая Асылзат Мейрамовна!

Управление здравоохранения Западно Казахстанской области на Ваше письменное обращение на имя руководителя, сообщает следующее:
При обращении в Городскую многопрофильную больницу дежурным врачом приемного отделения Вам было предложено осмотр, который не является нарушением протоколов ведения физиологической беременности. Для назначения ультразвукового исследования, нужны определенные показания, которых на тот момент согласно Вашим жалобам не было. В случаях, когда пациенту требуется срочное проведение УЗИ, специалист вызывается на работу.
На основании Закона РК от 12.01.2007г. «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# Кабаев Дмитрий | Благодарность Самалыковой Альфие и персоналу многопрофильной больницы 25.05.2018 10:11
Добрый день! Я с г.Уральск, 9 мая 2018 г., в ходе велосипедной прогулки, за городом, у поселка "Мирный" (бывший "Петрово"), был укушен степной гадюкой в руку. Полагаясь на свои силы, и самоуверенность, что ничего серьезного не будет, решил доехать до границы с РФ, вдоль р.Чаган, и потом до города. Проехал 8 км до пос."Красный Урал", где почувствовал недомогание: нарастающую слабость, и рвота (это не считая руку, которая опухла до локтя, и была болезненной). Обратился к фельдшеру пос."Красный Урал" на что она ответила, что помочь не сможет, нет лекарств, кроме как вколоть обезболивающее. Я отказался, и поехал дальше. У поселка "Чувашинское" еще раз стошнило. Думая, что и здесь не смогут помочь, решил не останавливаться, но проехав поселок, мое состояние ухудшилось, пришлось присесть на обочине, т.к. была сильная слабость, и сонность. Местные жители, которые проходили, посоветовали обратиться к врачу, и показали дорогу. Фельдшер Самалыкова Альфия Махатовна, сделала укол (не помню, что именно), померила давление, измерила температуру, была 35, меня одного не отпустила, хотя я и изъявлял желание продолжить поездку. После этого Альфия Махатовна с родственником отвезли меня на своей машине в город. В дороге, периодически "отключался", хотелось спать. Сам бы точно не доехал. Хочу довести до вашего сведения, ее работу, и еще раз выразить благодарность Самалыковой Альфие Махатовне, за оказанную помощь, и доброжелательное отношение. Знаю, что у нее сейчас тоже проблемы со здоровьем, хочу пожелать ей скорейшего выздоровления, и больших успехов. Уважаемый Канат Дуйсенбаевич, прошу оценить, поощрить поступок и работу Альфии Махатовны. В многопрофильной больнице я находился 6 дней, даже принимая в расчет уколы, системы и т.п. я вспоминаю нахождение в ней с теплотой..К сожалению многих не знаю по именам. Хочу выразить благодарность людям, кто меня принимал в приемной, также сотрудникам из корпуса А, терапевтического отделения, за создаваемую атмосферу "домашнего уюта": Лечащему врачу Байдишевой Гульнаре Сабитовне-всегда приятно было ее видеть по утрам на обходе, вселяла уверенность в выздоровлении. Также спасибо медсестрам, в частности медсестре Нуруллиной Жанне, за безболезненные уколы, очень приятный человек, медсестре славянской внешности, фамилия возможно Данилина, не помню точно, помогала освоиться, тоже большое спасибо, и всем остальным. Пройдя лечение в многопрофильной больнице, хочу отметить отлично организованную работу всего персонала, все очень приветливые и внимательные сотрудники. Настоящая "команда". Большое спасибо!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 11:48
Уважаемый Кабаев Дмитрий!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Кадралиева Бакытканым Талаповна | поликлиника 6 24.05.2018 10:12
Здравствуйте. У меня такой вопрос я прикреплена к поликлинике 6, моя мама тоже. Моя мама пенсионер ей 76 лет, у нее диагноз ИБС, аневризма, гипертензия 1 степени, нет одной почки. Она всю свою сознательную жизнь работала с 17 лет на благо страны. Вот эти все болезни она заработала трудясь. Воспитала 8 детей, обладатель медали "Күміс Алқа". И вот дойдя до почтенного возраста, чтобы получить положенное медицинское обслуживание для нее недоступно. В поликлинике 6 всегда бардак, никогда не было все слажено, организовано. Моя мама должна все время наблюдаться у кардиолога с ее диагнозом, для этого она должна записаться к терапевту, чтобы пойти к кардиологу. Сегодня пошли на прием к терапевту 24 мая 2018 у нее поднялось давление, ей должны были сделать внутривенно укол, медсестра не могла найти вену, исколола все, сделала синяки, потому что у нее нет опыта, так как они скачут с бумагами с кабинета в кабинет. Мне сказали, что все электронное, хотя ничего не поменялось, чтобы выписать рецепт через компьютер, программа не работает. За одним компьютером сидят 3 медсестры и мешают друг другу, сказали, что не хватает компьютеров. Вопрос ПОЧЕМУ? Я одно не понимаю, почему врачи и медсестры издеваются над людьми? Для чего я плачу медстраховку, налоги, для того чтобы со мной и с моей мамой, так обращались. У всех есть мамы. Неужели нельзя все наладить, электронная очередь одно название, люди заходят и выходят без очереди. Пенсионеру обязаны давать бесплатно лекарства от давления, а программа не работает. Терапевт меняется то один врач то другой, она даже, не спросила, какие лекарства принимаете, на что жалуетесь, ничего не прописала. И я, не поняла, для чего я повезла к врачу маму? Наладите систему для чего вы там сидите?
Ответить
# Ответ 27.06.2018 06:16
Уважаемая Бакытканым Талаповна!

Областное управление здравоохранениярассмотрев Ваше обращение сообщает, что взяты объяснительные с медицинских работников.
На основании приказа МЗ РК от 5 января 2011 года №7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» обслуживание населения как детей так и взрослых проводится врачом общей практики.Согласно маршрута пациентов, при обращении пациенты через регистратуру, онлайн через мобильное приложение «к врачу», по телефону записываются на прием к врачу ВОП, при необходимости ВОП направляют на консультации специалистов узкого профиля.
24.05.2018г в 08:45часов Ваша мама М.Кадралиева 1942 г.р. была на приеме у врача общей практики, при осмотре артериальное давление 180/100 мм.рт.ст.,рекомендовано экстренно сделать инъекцию внутривенно (энап), но у Вашей мамы вены очень тонкие, в связи чем участковаямедсестра не смогла попасть в вену, инъекцию была сделана медицинской сестрой процедурного кабинета.
24.05.2018г.с 09:00 до 11:00час по техническим причинам программане работала,Вам было объяснено, что при восстановлении программы медсестра напишет рецепт и доставит домой.Выписано бесплатное лекарственное средство вальсакор 160мг, при доставке медицинской сестрой дома никого не было.
В тотже деньвыдано направление на обследование ОАК,ОАМ, БАК,ЭКГ и на 25.05.2018г. в 18:15 часов записаны на консультацию кардиолога.
В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112)24-00-06.
Ответить
# Асима Отарова Благодарность 22.05.2018 10:16
Здравствуйте уважаемый руководитель! В предверии нашего общего праздника дня медицинского работника хотела выразить свою благодарность коллективу областной больницы! В частности коллективу гастроэнтерологического отделения, в которой по воле судьбы я часто пребываю. Заместителю директора Жаксыгалиеву, заведующей Гулнаре Айбулатовне, моему лечащему врачу Асие Сахабатовне, а также всем медсёстрам и санитаркам! Желаю всем крепкого здоровья, успехов в работе и побольше благодарных пациентов в вашем нелегком труде
Ответить
# Заместитель руководителя Н.Беркінғали 22.05.2018 10:19
Уважаемая Асима Отарова!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!

Ответить
# Радионов Владислав Владимирович 22.05.2018 10:15
Канат Дусейсенбаевич к вам такой вопрос, вот уже 4 месяца врачи со 2 поликл не получают скпн, с чем это связано? И будет ли выплата скпн в этом месяце за все 4 месяца? Руководство не дает разьяснений. Прошу рассмотреть вопрос и дать ответ.
Ответить
# ответ: 12.06.2018 04:03
Уважаемый Владислав Владимирович!

В связи с тем, что вы не являетесь сотрудником городской
поликлиники №2, а выплата СКПН является одним из видов дохода
работника и является конфиденциальной и не подлежит разглашению
согласно Закона РК «О персональных данных и их защите», статья 15,
подпункт 2 «Распространение персональных данных в случаях, выходящих
за рамки ранее заявленных целей их сбора, осуществляется с согласия
субъекта или его законного представителя». Следовательно, не имеем
возможности предоставить данную информацию.
Ответить
# Э. Кажгалиевна Айгеримнен 18.05.2018 10:24
Здравствуйте, ответьте пожалуйста,когда будут бесплатные лекарства по болезни ХОБЛ, а именно Спирива. Отношусь к 4 поликлинике. Пятый месяц не могу получить лекарство по бесплатной основе. Телефон для связи +77054031252
Ответить
# Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич 18.05.2018 10:27
Уважаемая Элеонора Кажгалиевна! Ваше обращение принято к сведению.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к заместителю директора по лечебной работе городской поликлиники №4 Амировой Индире Рухоллиновне, тел: 8(7112)52-80-33.
Ответить
# Жумагалиева Патима Жоломановна | Благодарность 11.05.2018 13:42
Выражаю свою благодарность за оказанную медицинскую помощь всему медицинскому и младшему персоналу за теплую обстановку и отличное обслуживание пациентов реабилитационного центра в п.Жангала. Очень поразила обслуживание со стороны младшего персонала мед.работников.

Спасибо огромное врачу Гумаровой Зауреш, за проявленную теплоту и профессиональную тактику. Спасибо, от вашего пациента Жумагалиевой П.Ж.
Ответить
# Руководитель управления К.Тосекбаев 11.05.2018 11:46
Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Мартынцева Ольга Юрьевна | Благодарность 11.05.2018 11:36
БЛАГОДАРНОСТЬ
В преддверии праздника Дня медицинских сестер хотим поблагодарить медсестру с. Зеленое Дарьинской больницы Менешеву Гульжан Наубатовну за добросовестное отношение к работе и к больным.
В любое время дня и ночи, в любую погоду, когда- бы не позвонишь она всегда приходит на помощь. Мы живем на пост ГАИ, 1,5 км от медпункта через речку. За это ей огромное спасибо и благодарность.
C благодарностью
Мартынцева Ольга Юрьевна, Полкунов Юрий Георгиевич
Ответить
# Заместитель управления Н. Беркингали 14.05.2018 11:38
Уважаемая Ольга Юрьевна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!


Заместитель управления Н. Беркингали
Ответить
# Джексенов Айдар Алтаевич | Крик души 11.05.2018 11:23
Добрый день Канат Дуйсенбаевич, прошу вас помочь моему папе 22.02.2018г. его доставили в Областной кардиологический центр с диагнозам прединфарктное состояние была проведена операция, поставили стенд, при выписке сказали нужно сделать еще 2 операции через месяц.
Во 2 поликлинике мы начали сдавать анализы что бы стать на портал, (со слов врачей нет финансирования и они не знают когда будет).Прошу вас помочь в этом сложном для нас вопросе Джексенов Алтай Сабитович 1961г.
Ответить
# ответ 14.05.2018 11:31
Уважаемый Айдар Алтаевич!


Областное управление здравоохранения информирует Вас, что Ваш отец Джексенов Алтай Сабитович по порталу Бюро госпитализации направлен на стационарное лечение в областной кардиологический центр, дата планируемой госпитализации - 17.05.2018г.
Желаем Вашему отцу скорейшего выздоровления!
Ответить
# Абдушева Салтанат Аликовна | Жалоба 11.05.2018 10:42
Здравствуйте! Просто хотелось бы Вам рассказать о моем случае. В начале января текущего года я записалась на ФГДС на 20 февраля, так вот самое интересное прихожу я в 5 поликлинику 20 февраля а врача нет, он на учебе. Мне было очень интересно что никто не предупредил и даже запись передвинуть не постарались, зато хамить они умеют.

Я надеюсь что наш медицинский персонал все таки когда нибудь станет приветливым и вежливым!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:01
Уважаемая Салтанат Аликовна!
Областное управление здравоохранения сообщает,чтоВы 20.02.2018 года были записанына ФГДС, врачв этот день был на обучении и действительно медицинский персонал не предупредил Вас об этом.
Ваше обращение взято во внимание руководством данной медицинской организации, со всеми работниками: врачами,средним медицинским персоналом, медицинскими регистраторами проведена беседа по этике и деонтологии и проведение разъяснительной работы с пациентами, принято решение о обучении в июне месяце т.г.на тему: «Сервисное обслуживание».
Просим Вас подойти на прием к участковому врачу для осмотра и проведение обследование ФГДС.
При возникновении вопросовпо оказанию медицинской помощи можете обратиться кзаведующего центрасемейного здоровья №1 к Светлане АскаровнеАтаевой или к заместителю директора по лечебной работеполиклинику №5 Светлане Естегалиевне Аишевой по телефону:27-90-64,27-88-59.
Также сообщаем, что работает единый Call-центр по телефону: 24-00-06.
Ответить
# Мурадымова Айгерим Кайырбековна | Жауап беруіңізді сұраймын 11.05.2018 10:40
Жауап беруіңізді сұраймын

Сәлеметсіз бе Қанат Дүйсенбайұлы! Мен осыған дейін ағымдағы жылдың 9-сәуірі күні сіздің ресми блогынызға қызым Мұрат Аяла Райымбекқызының көзі ісіп, учаскелік дәрігердің баланың денсаулығына салғырт қарап, облыстық көпбейінді балалар ауруханасына жедел жәрдем арқылы, 38,5 қызумен 3 рет барғанымызда бізді қабылдамай, «Талап» АҚ-ның дәрігерлерінің тарапынан берілген ем-домның әсер етпеуіне байланысты қызымның денсаулығы нашарлағанын жазған хатымның жалғасы деп білерсіз.
Анығын жазатын болсам, 4-сәуірден 5-сәуірге қараған түні қызым түнімен қызулап, 5-сәуір күні учаскелік дәрігер А.О.Какимованы шақырдым. Дәрігер сол күні түстен кейін сағат 15-00де келіп, тіс шығайын деп тұрғанын және тамағы аздап қызарғанын айтып, қызуын түсіретін дәрілер жазып кетті.
5-сәуір күні түстен кейін сағат 17-00 шамасында қызымның оң жақ беті, көзі ісіп бастады, тіс иегінің үстінгі бетінде, ортасында жасыл түсті ісік пайда болды, қызуы 38-ге көтеріліп, дереу кешкісін сағат 21-00-де жедел жәрдем шақырып облыстық көпбейінді балалар ауруханасына бардық. Ол жерде баланың тісінің шығуына байланысты және коньюктивит деген қорытынды жасап, бізді облыстық клиникалық ауруханаға жолдап, ол жерде бет-жақ дәрігері А.Урынгалиевке қаралдық. Ол дәрігер бізді балалар тіс дәрігері мен балалардың көз дәрігеріне қаратуға (осы ретте айтарым, облыстық клиникалық аурухана мен облыстық көпбейінді балалар ауруханасында баланың көзін емдейтін бір дәрігердің болмағаны ма?), антибиотик ішуге кеңес берді.
6-сәуір күні таңмен қызымның көзіндегі ісігі одан әрмен үлкейіп, мен учаскелік дәрігер А.О.Какимоваға звандадым. Ол поликлиникада көз дәрігерінің жоқ екендігін айтып, ақылы қаратуға кеңес берді. Сағат 9-00да «Талап» АҚ барып қаралып, жедел коньективит диагнозы қойылып, көзіне тамызатын дәрі беріп, сол күні тіс дәрігеріне қаралдық, дәрігердің қорытындысы: ісіктің тіс шығуына қатысы жоқ, қызыл иегінде травма бар. Тіс иегіндегі жасыл ісік жарылып, ол дәрігер шыққан іріңді фурцилинмен тазалап, үйден осылай сүртіп, жалғастыруды ұсынды.
Осы күні түстен кейін сағат 15-00де учаскелік медбике келіп, бірақ қызымның ұйықтап жатқанын көріп, өзімнен сұрады да, кетіп қалды. Қызымның көзінің ісігінің үлкейгенін көріп кетті, учаскелік дәрігерге айтты деп сенемін, бірақ ол дәрігер бір хабарласып қалымызды білмеді.
7-сәуір күні қызу қайта-қайта көтеріліп тұрғандықтан және көзіндегі ісік одан әрі үлкейген соң жедел жәрдем шақыртылып, облыстық көпбейінді балалар ауруханасына тағы бардық. Кезекші дәрігер жедел коньюктивит екенін айтып, қайтып облыстық ауруханаға жіберді. Ол жерде офтольмолог қарап, айыра алмағасын, меңгеруші Төлеген Тілепұлын шақырды. Ол кісі екі көзінде де коньюктивит деп, үйден дәрі тамызуға кеңес берді. Үйге келген соң учаскелік дәрігерге өзім хабарласып, берілген антибиитик пен қызу түсіретін дәріні қатар беруге болады ма деп сұрадым.
8-сәуір күні берген емдерді қабылдап, ешқандай оң өзгеріс байқалмаған соң, жедел жәрдеммен барып тұрғанда кішкентай 8 айлық қызды еш жерде қабылдамай жатқан соң, Сізге жазуыма тура келді.
9-сәуір күні учаскелік дәрігерді шақырту үшін 6-шы емхананың тіркеу бөліміне хабарластым. Какимова сағат 10-00да медбикемен бірге келіп, сайтқа жазғаным туралы сұрақтар қойды (8 айлық бала ауырып жатқанда, дәрігерлердің бар ойы өзінің мәртебесін ойлап отырғаны өте орынсыз деп ойлаймын!). Дереу 6-шы емхана басшысына хабарласып, облыстық клиникалық аурухананың офтольмология бөліміне жатқызу керектігін айтты. Осы күні қызыммен офтольмология бөліміне жаттым. Ол жерде антибиотик екті, көзіне тамызды.
10-сәуір күні емдеуші дәрігер Әсел Мұхаметжанқызына қызымның таңдайының ісіп, ағарып тұрғанын көрсеттім. Ол бізді бет-жақ дәрігеріне апарып, таңдайынан цитология алып, оның қорытындысы бойынша «злокачественная фиброзная гистиоцитома» диагнозы қойылды. ЛОР қарап «Киста верхней правой челюсти» диагнозын қойды.
Осы күні кешкісін қызыма катетер қоюға және КТ жасауға көпбейінді балалар ауруханасына жіберді. КТ 2-рет жасалды, бірақ дұрыс жасалмаған соң, наркоз береміз деді. Наркозды жартылай беріп жатқанда компьютер істен шығып, наркозды айырып тастады. Қызымның қолынан, аяғынан катетер қоя алмағандықтан, қайта наркоз беріп, венасына орнатты (наркозды неше рет алғанымызды түсініп отырған шығарсыз!). КТ қорытындысы бойынша «этмоидит» болуы мүмкін деді. Қолымыздағы выпискада «абцесс орбиты, нижний блефарит, острый полисинусит, ринит справа» диагнозы көрсетіліп тұр.
11-сәуір күні консилиум жасалып, ісікті кеспеу керек деп шешті. Өйткені онколог дәрігер А.Г.Ермағамбетованың айтуы бойынша бұл диагноз («злокачественная фиброзная гистиоцитома») жағдайында кесуге болмайды екен.
12-сәуір күні бізді облыстық көпбейінді балалар ауруханасына ауыстырып, 13.04.2018 күні МРТ түсіру керек болды. Алайды, баланың жағдайын көре тұра, берген диагнозды көре тұра, өзіміз барып, ақылы 12.04.2018 күні МРТ-ға түстік.
Осы күні күні бойы онколог дәрігердің босауын күтіп, түстен кейін сағат 17-00 де А.Г.Ермағамбетовамен сөйлестік. Ол кісіге өзіміздің 4-сәуірден бастап уақыт өткізіп жатырғанымызды, шара қолданбаса қызымыздың құжаттарын беруін талап еттік. Ол өз тарапынан құжатты бере алмайтындығын, Алматы қаласындағы ПжБХ ҒО-мен сөйлесіп жатқанын айтты. Біз диагнозды естіп отырып, уақыт өткізе алмайтындығымызды, не болса да жедел ем қабылдауымыз керектігін талап еттік. Астана қаласына жолдама сұрағанымызда, ол жақта мұндай диагнозды емдемейтіндігін айтты (қызық екен! Еліміздің бас қаласында, миллиондаған халқы бар мегополисте мұндай диагнозды қарамауы мүмкін емес). Сағат 18-00де бізге 13-сәуір күні Алматы қаласындағы ПжБХ ҒО-на порталмен қабылдайтындығын айтып, көңіліміз жайланғандай болды. Не болса да ертерек барып, аурудың алдын-алу, емді ертерек бастау үшін өзіміз ұшақ билетін өз қаржымызға сатып алдық. А.Г.Ермағамбетова Алматыға бару үшін менің және қызымның көптеген анализдер тапсыруымыз керектігін айтып, таңертенге дейін барлығы алынып, 16-сәуірге дейін электрондық поштамен жіберілетіндігін айтты.
13-сәуір күні таңмен 6-шы поликлиникаға барып, флюрографияға қайта түсуіме тура келді (2017 жылдың шілдесімен түскен едім, бірақ ол қағазда дұрыс көрінбейді деп қайта түсірді). Сағат 11-30да көңіліміз кішкене болса да жайланып, Алматы қаласына ұшып кеттік. Сағат 16-00де ПжБХ ҒО-на барсақ, олар бізді қабылдамайтындығын айтты. Себебі:
1) облыстың жіберген порталдағы мерзімі 16.04.2018 екен! Біздің Алматы қаласында баратын жеріміз де жоқ, бірінші рет барып тұрмыз. Ауырып, мазасызданып тұрған кішкентай қызбен далада қаламыз ба деген үрей болғанын жасырмаймын. Сонда облыс бізді ПжБХ ҒО-ғы қабылдамаса, білмейтін жерде 3-күн бойы нестейді деп ойлады екен? Бақытымызға орай балалар онкология бөлімінің меңгерушісіне әкесі екеуіміз кіріп, жағдайымызды түсіндіріп айтқан соң, қыздың жағдайын көрген соң, бізді жатқызды. Ол үшін ПжБХ ҒО балалар онкология бөлімінің меңгерушісіне алғыс айтамыз.
2) менің және қызымның анализдерінің толық болмауы (диагнозды 10-сәуір күні анықтай отыра, бізді басқа қалаға емдеуге жіберетінін біле тұра, сол анализдерді ең болмаса 11-сәуір күні ала беруге болмады ма? Сонда дәрігерлерге бәрібір болғаны ма?).
16-сәуір күні жіберілуі тиіс менің және қызымның жетіспеген анализ қорытындыларын 18-сәуір күні Алматы қаласында отырып, облыстық денсаулық басқармасына, сонымен қатар, балалар ауруханасына бірнеше рет звандау арқылы, талап ету арқылы алдық.
Онколог дәрігер А.Г.Ермағамбетова біздің ПжБХ ҒО-на барып, орналасуымызға жауапты адамдарың бірі деп білемін, барлық құжатты даярлап жүрген, анализдердің 16-сәуір күні болатындығын айтқан сол кісі. Бірақ ол біздің қоңырауымызға жауап бермей қалды.
Ғылыми орталықта 13-24 сәуір аралықта ем алдық. Бірнеше рет анализдер алынып, бірнеше рет наркоз беріліп, сүйек кемігінің 2 жағынан миелограмма жасалып, қызымның оң жақ көзінің астына ота жасалынып, цитология алынды. Облыстың қойған диагнозы расталмады (аллаға шүкір!). Дұрыс қойылмаған диагноз салдарынан көзіміздің астында кішкентай болса да тыртық қалатын болды. Ол тыртық бізге әрқашан дәрігерлердің салғырттығын есімізге салып отыратын болды.
Қазіргі кезде көзінің астында әлі де қызғылт түсті кішкентай ісікке ұқсас нәрсе бар. ПжБХ ҒО-да емдеген дәрігерлер, оның жайлап кететіндігін айтты. Сонымен қатар, үйімізге келгенде орталықтың берген выпискасында келесідей ұсыныстар берілді: тұрғылықты жері бойынша педиатордың және офтольмологтың бақылауында болу. Осы бойынша айта кететінім, барлық болған жағдайға қарамастан, қызымды қарауға педиатор 25-сәуір күні келіп кетті. Одан соң педиатордан еш хабар жоқ. Офтольмолог дәрігердің жоқ екенін осыған дейін айтқан болатынмын.
Отадан кейін жіпті шешу үшін облыстық клиникалық аурухананың офтольмология бөлімінің меңгерушісі Төлеген Тілепұлына 6-шы емхана арқылы қаралдық.
Қазіргі кезде ешқандай ем-шара алынбай отыр және ең болмаса учаскелік педиатор тарапынан бақылау жоқ.
Үйімізге келіп, есімізді жинап алған соң, балалар ауруханасы басшысының орынбасарына кіріп, болған жайттарға жауап беруін өтіндік. Ол өз кезегінде жазбаша басшыға жазуымызды сұрады. Біз жаздық. Жазылған хатқа келген жауапты көрсеңіз, өзіңіз күлер едіңіз. Жолдасымның хатта барлық берген сұрақтарын өзімізге қайтып жауап ретінде беріп отырғанын, хатта кеткен қателіктерді көргенде не күлерімізді, не жыларымызды білмедік.
Мені сізге қояр сұрағым өте көп. Соның бірнешеуін қойсам деймін.
Біріншіден: сондай қорқынышты диагноз қойған облыстың дәрігерлері неге қателесті екен? Сонда облыстың дәрігерлері соншама жаман диагнозы қандай анализге қарап қойды? Бұл жері бізге әлі жұмбақ. Диагнозды естігеннен бері моральдық – псиологиялық жағынан соққы алып, енді-енді өз-өзімізге келіп жатқандаймыз.
Біз ем алған жерімізде ол туралы сұрағанымызда, жауапты цитология алған дәрігерлерден сұраңыз деген болатын. Балалар аурухасынан келген жауап хатта түпкілікті диагноз қою үшін Алматы қаласына жолданды деп жазған. Сонда облысымыздағы цитология қорытындысын шығаратын лабаротория дәрігерлерінің кәсіби деңгейлерінің төмен болғаны ма? Төмен болмаса, 10 күн ішінде ғажайып болып сондай қорқынышты диагноздың жойылып кеткені ме? Әлі күнге дейін қорқыныш сезімі кетпей қойды? Кімнің қателескені сонда? Облыс дәрігерлері ме, әлде Алматы қаласындағы ПжБХ ҒО ма?
Екіншіден: Онколог дәрігер А.Г.Ермағамбетованың диагнозды сенімді түрде айтып, жолдасымның қызымызды басқа жерге өзіміз қаратамыз дегеніне таңқалып, мұндай диагнозбен сіздерді ешкім қарамайды деп айтуы медицина қызметкерінің кәсібилігіне жата ма?
Үшіншіден: біз офтольмолог дәрігердің бақылауында болуымыз қажет. Сонда еш жерде офтольмолог дәрігер болмаса, кімге қаралуымыз қажет?
Елбасымыз өзінің жыл сайынғы Жолдауында денсаулық сақтау саласын бірінші, басты орынға қойып, елімізде денсаулық сақтау саласының дамып келе жатқандығын сөзге тиек етеді. Біз осы жағдайдан кейін, облыстағы денсаулық сақтау саласында әлі де кемшіліктер бар екенін байқадық. Әлі де облыс дәрігерлерінің кейбіреуінің (көпке топырақ шашпай ақ қояйын) кәсіби деңгейілерінің төмендігі, медицина қызметкерлерінің мәртебесін төмен түсіріп жүргені қынжылтады. Жедел жәрдемді шақыртып алып, бірнеше сағат күтіп отыр, теріс қойылған диагноздар қаншама адамның өмірінің қиылуына әкеп соқты. Кішкентай 8 айлық баланың өміріне дәрігерлердің қатынасы осындай болса, еліміздің денсаулық сақтау саласының болашағы жоқ деп білемін!
Ответить
# Ответ: 20.06.2018 12:03
Құрметті Айгерим Кайырбековна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған өтінішіңізді қарау үшін басқарманың ана мен бала денсаулығын қорғау бөліміне ағымдағы жылдың 18 маусым күні сағ. 11.00де келуіңізді сұраймыз. Мекен жайымыз Достық даңғылы 201, 109 бөлме. Сұрақтар бойынша 51-34-69 нөміріне хабарласуыңызға болатынын мәлімдейміз.
Ответить
# Радионова Владислав Владимирович | Скпн 11.05.2018 10:37
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич у меня такой вопрос к вам, когда будут скпн оплачивать медицинскому персоналу работающие в государственных поликлиниках??? Уже с января месяца не плотят скпн за участок. Обещают говорят нету финансирования и не плотят. Уже прошло почти полгода как это возможно что полгода нету финансирования для врачей и медсестер. Т.е мы работаем все выполняем а нам за это не доплачивают. Тогда почему мы должны выполнять полностью свою работу. Хотелось бы узнать правду почем не плотят во всех поликлиниках и когда наконец то оплатит? И оплатит ли вообще.
Ответить
# Ответ 11.05.2018 10:38
Уважаемый Владислав Владимирович!

В связи с тем, что вы не являетесь сотрудником городской поликлиники №2, а выплата СКПН является одним из видов дохода работника и является конфиденциальной и не подлежит разглашению согласно Закона РК «О персональных данных и их защите», статья 15, подпункт 2 «Распространение персональных данных в случаях, выходящих за рамки ранее заявленных целей их сбора, осуществляется с согласия субъекта или его законного представителя». Следовательно, не имеем возможности предоставить данную информацию.
Ответить
# Благодарю Автор: Амирова Эльмира Абдулкабировна 10.05.2018 12:49
Вопрос: Уважаемые коллеги!!! Поздравляю вас с майскими праздниками и в преддверии дня медицинской сестры хотелось бы сказать несколько слов о медицинской сестре онкологии зко исабаевой гульнур нурилденовне. Я являюсь инвалидом второй группы, состою на учёте в онкологии и когда бы не обратилась к гульнур нурилденовне, она всегда внимательно и доброжелательно ответит на вопросы. В наше сложное время она несёт свое предназначение пациентам- милосердие! Медицинская сестра первой категории, заслуженный работник культуры республики Татарстан, кавалер награды Ерен енбег! уш!н

Амирова Эльмира Абдулкабировна
Ответить
# Ответ: 12.06.2018 05:32
Уважаемая Эльмира Абдулкабировна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.

С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинский работник к которым адресованы слова благодарности.

Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.

Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Кайыргожина Индира Ерболатовна | Жауапсыз қалама? Əділдік қайда? 10.05.2018 12:37
Қанат Дүисенбаевич салеметсізбе.Менің мəселем неге жауапсыз қалды?2рет сіздің қабылдауыңызға кірдім.1қалалық емхана дəрігері Карисова Жаңғақ Хамидуллаевна неге менің диагнозымды əлі күнге дейін дұрыс толтырмай отыр.Сіздің денсаулық сақтау басқармасы біздің ешқандай қоңырауымызға жауап бермеиді.Əділдік қайда?Неге менің мəселем бей-жай қалуда?1айдан асты арызым əлі жауапсыз?!Дəрігерлер мені əбігерге сала бермей ,бұрмаламай өз ісін орындай ма əлде денсаулық сақтау министірлігінен көмек сұрауым керекпа?!
Ответить
# Ответ 10.05.2018 12:38
Құрметті Индира Ерболатовна!



Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.

Денсаулық жағдайыңызға байланысты дәрігерлер консилиумі құрылып, диагнозды нақтылау және емін анықтау үшін тегін жолдама арқылы Астана қаласындағы Республикалық-диагностикалық орталыққа жолдауға және қалалық көпбейінді ауруханағастационарлық ем алу мақсатындаСізге ұсынылды.

2018 жылғы 05 мамыр күні электроэнцефалограмма тексерісінен өтіп, бас штаттан тыс нейрохирургтің, емхана невропатолог дәрігерлерінің кеңестерін алдыңыз, және зертханалық тексеріс алынды.

Осыдан соң, Сіз Батыс Қазақстан облысының Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитеті департаментінің медико-әлеуметтік сараптама комиссиясына мүгедектік тағайындау мақсатында кеңеске жолданатындығын мәлімдейміз.

Басқармаға жүгінген өтініш хатыңызға заңнамаға сәйкес жауап берілді.
Ответить
# Апиева Жанна Муратовна | вопрос по инволидности 05.05.2018 12:52
Добрый день,

Мой ребенок стоит на учёте – диагноз Гемофилия А, среднетяжелая степень (частые кровотечения). Хотелось бы у Вас узнать:

1) На сегодняшний день, специалист какого учреждения ведет учёт и считает потребность препаратов фактора VIII? и кто отвечает за наличие данного лекарства?

2) По инвалидности, в 2016 году мой ребенок получил инвалидность, на 2 года, в справке указано, что она действительна до 30 июня 2018 года. На данный момент, мы прошли специалистов на переосвидетельство инвалидности и участковый врач готовит направление.

Можно узнать, действительно ли будет все анализы и направление в июне? Или же нас заставят снова проходить специалистов?

Либо можно уже в мае подать документы на переосвидетельство инвалидности?

Спасибо
Ответить
# Заместитель руководителя Н.Беркингали 10.05.2018 12:53
Уважаемая Жанна Муратовна!

Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя, сообщает следующее:
Учет потребности препаратов при диагнозе гемофилия ведут врач общей практики, заместитель по лечебной работе медицинского учреждения совместно с главным внештатным детским онкогематологом управления здравоохранения. Наличие данного препарата зависит от поданной заявки на текущий год и поступление идет через СК Фармация, согласно данной заявки.
Переосвидетельствование на инвалидность пройдете по сроку указанной в справке. Все анализы и осмотр специалистов действительны.
Ответить
# Ержигитова Сагида Сатаевна | ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!! 04.05.2018 13:15
Здравствуйте уважаемый директор! Я Ержигитова Сагида Сатаевна являюсь мамой Макаева Исмаила Дамировича (24.01.2018г.р.) 26 апреля 2018 года вызвала скорую в связи с хрипом у ребенка, нас с ребенком скорая забрала в областную детскую многопрофильную больницу, по приезду туда меня с ребенком поместили в палату. У ребенка были небольшие на тот момент проблемы с кожей лица, поэтому в тот же день мы с ребенком и санитаркой больницы на машине скорой помощи поехали в кожный центр, расположенный в районе пединститута. Там дерматолог Сагинтаева Карлыгаш Бактыгереевна в кабинете №3 на 2 этаже просто посмотрела на моего ребенка, даже не осмотрела его лицо и тело, хотя я просила раздеть ребенка и сделать осмотр всего тела, и врач выписала цинковая пасту (лостерин) и две другие рецепты (рецепты у меня имеются), потом мы обратно поехали в детскую больницу для госпитализации. В данное время кожа лица у ребенка была немного покрасневшая и немного шелушилась. На следующий день вечером мне моя сестра принесла данную мазь, купленную в аптеке №1 (имеется чек о покупке). В субботу 28 апреля я помазала эту пасту на лицо ребенка тонким слоем всего 1 раз (имеется фото ребенка с намазанным данной пастой лицом), паста высушила кожу лица и кожа сильно стянулась. На следующий день кожа стала раскрываться, краснеть и образовались воды. А 30 апреля у него вожа отодралась совсем, образовался химический ожог (фото все имеются). И так продолжается по сей день. К этому дерматологу заново идти вообще нет желания. Прошу Вас принять меры по наказанию данного врача за ее халатность и непрофессиональность, и что у ребенка получился химический ожог (фото все имеются при необходимости). Впоследствии ребенок постоянно плачет, плохо спит, чешет бес конца лицо. Как врач не посмотрев, не осмотрев грудного трехмесячного ребенка, выписывает рецепты, которые несут такие последствия и в инструкции которых не написано, что разрешается наносить их детям такого возраста. В дальнейшем к этому врачу будут обращаться другие дети, которые могут тоже пострадать. Что за безответственность, безобразие, такое отношение к детям! Надеюсь на Вашу справедливость и понимание! Мои контакты: 87772605222.
Ответить
# Заместитель руководителя управления Г.Абдрахманова 05.05.2018 13:28
Уважаемая Сагида Сатаевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области на Ваше обращение сообщает:
Ваш ребенок Макаев Исмаил 2018г.р., 27.04.2018 года осмотрен врачом-дерматологом Сагинтаевой К.Б., выставлен диагноз, назначено лечение согласно протоколу диагностики и лечения, лекарственные препараты подобраны согласно возрасту ребёнка. Учитывая наличие мокнущего очага на коже лица, врачом с целью оказания противовоспалительного и подсушивающего эффекта была назначена цинковая паста, которая разрешена к применению у детей с рождения. Даны дальнейшие рекомендации, назначена дата следующей явки. Данные препараты для наружного лечения не вызывают химический ожог.
14 мая 2018 года Ваш ребёнок повторно осмотрен заведующей амбулаторного отделения диспансера Хайрекешовой А.С., ранее установленный диагноз подтверждён, откорректировано дальнейшее лечение. С врача-дерматолога Сагинтаевой К.Б. взята объяснительная, с врачами амбулаторного отделения проведена разъяснительная работа, указано на усиление внимания по ведению детей.


В дальнейшем, при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.



Заместитель руководителя управления Г.Абдрахманова

Исп.: А.Габдрахимова
Тел.: 51-34-69
Ответить
# Мусирова Амира Курмангалиевна | лекарственные препараты для беременных 04.05.2018 13:03
Здравствуйте. Мне 32 года, я в положении, двойней. На учете стою в 4 поликлинике. В связи с тем, что у меня показатель гемоглобина низкий(90), меня направили на дневной стационар. Сегодня придя туда с направлением, столкнулась с тем, что лекарственных преппаратов нет. И мне ответили так: — У нас лекарств нет. И что если и возьмут на стационар, то только тех, у кого показатель ниже 80. У кого 90 и выше сами пусть повышают себе гемоглобин. Из всего этого у меня к Вам такой вопрос: такое может быть чтоб для беременных женщин не оказалось нужных лекарственных препаратов? Раз меня направили на дневной стационар, там меня должны были принять. Почему для одних есть, а другие должны приобретать сами? Заранее спасибо за внимание.
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:22
Уважаемая Амира Курмангалиевна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Парентерально препараты железа назначают при анемии средней степени, учитывая многоплодную беременность участковый врач назначил лечение в условиях дневного стационара.
В дневном стационаре Вам после осмотра и интерпретации анализов
назначен препарат железа перорального применения.
В связи с праздничными днями (с 6.05.по 09.05.18г) Вы приглашены
на лечение в условиях дневного стационара на 10 мая с 12 до 13.00 ч., где в данный момент получаете лечение.
Ответить
# Джумагалиева Айгуль Кайратовна | без темы 04.05.2018 06:12
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич! Я работала в Городской поликлинике № 4 с 2009 года в УЗИ кабинете, в 2015 году я вышла в декретный отпуск. В августе 2017 года позвонила Главная м/с Абдушева Асылгуль Айдынгалиевна попросила выйти на работу с 15 августа так как медсестра которую взяли временно на мое место уходит в отпуск. Я проработала месяц на 1,0 ставку. Когда вышла м/с с отпуска главная м/с перевела меня на 0,5 ставки и предложила другой кабинет. Сказала что на УЗИ будет работать та м/с потому что якобы доктор не хочет работать со мной, а на самом деле м/с заплатила ей за это место. По закону ведь мое место сохраняется если я ухожу в Д О? Ей не место в медицине я так считаю. Даже как главная м/с она везти себя не умеет. Разговаривает с персоналом на базарном жаргоне и использует ненормативную лексику (мат). Прошу дать мне ответ.Заранее спасибо.
Ответить
# Oтвет: 04.06.2018 06:13
Уважаемая Айгуль Кайратовна!



Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение от 16.07.2017 года, о нарушении трудового законодательства при переводе на 0,5 ставки, сообщает следующее.
С 2015 года Вы находились в отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.
02.08.2017 года Вы, обратились с письменным заявлением к руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» (далее – Городская поликлиника №4) и предупредили о намерении выхода на работу на прежнюю должность, медицинской сестры УЗИ кабинета. Учитывая работу не в полном объеме, Вы дали письменное согласие о работе на 0,5 ставки.
Считаем, что в данном случае со стороны руководства Городской поликлиники №4 нарушений трудового законодательства не допущено.
Факты назначения на должности за вознаграждение, а также грубости со стороны со стороны руководства Городской поликлиники, в том числе главной медицинской сестры, указанные Вами в обращении, не наши своего подтверждения в ходе проведенной проверки.
На основании Закона РК от 12.01.2017 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право обжаловать принятое решение.
Ответить
# Келехсаев Александр | Благодарность 04.05.2018 05:59
12 октября у мамы резко поднялось давление до 190/100. Я вызвал скорую помощь. Сам не ожидал, что так быстро приедет бригада. Фельдшер Ирзигитова Алмагуль оперативно в течении 5 минут сняла экг, оказала экренную помощь, сделав инъекции. Маме стало лучше. Хочу поблагодарить первого руководителя управления здравоохранения города Уральска за слаженную организационную работу скорой помощи города. Большое спасибо администрации станции скорой помощи за оперативность и профессионализм фельдшеров.
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 06:01
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.
Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Лукпанова | Работа педиатора 04.05.2018 05:48
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу работы педиатра и медицинской сестры. Мы относимся к 4 поликлинике, участок #2. Детей принимают с 11 до 13 или с 14 до 16 часов. Почему нет до 19. У меня часто болеет дочка и часто уходить на больничный я не могу. Сегодня 13 октября 2017 года пришла после 18 часов взять направление. Возможно надо сдать на грибок или к аллергологу но врача нет и детской сестры тоже нет (так как ребёнок часто болеет, у неё больное горло). Прошу вас принять меры и хоть один раз в неделю сделать приём детей до 19.00.
Ответить
# Oтвет: 04.06.2018 05:50
Уважаемая Самал Абаевна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:

По Вашему обращению было проведено служебное расследование. Регламент работы составлен для удобства приема взрослого и детского населения. Детей принимают каждый день в две смены с 11:00 по 13:00 и с 14:00 по 16:00, в остальное время взрослое население. Обратившимся вне часы приема детского населения пациентам, врачи не отказывают.
По поводу обследования Вашего ребенка, обязательно должен быть осмотр врача общей практики, для решения вопроса полного обследования, при необходимости консультации узких специалистов: аллерголога, детского лор врача. Соответственно направления без осмотра пациента не выдаются.
Врачу общей практики Габдуллиной Е.С. дано задание осмотреть ребенка и провести полное обследование для решения вопроса дальнейшего лечения.

Вопросы регламента работы решаются на уровне администрации поликлиники, просим по данному поводу обращаться в Службу поддержки пациента Бикимовой Хамиде Батырхановне по телефону доверия 52-79-34.
Ответить
# Наукеева Айнагуль Жангалиевна | Лечение 03.05.2018 06:42
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич. Хотелось бы узнать у вас. У меня ребенок инвалид детства. Основной диагноз-гидроцефалия и др.Через каждые полгода ребенку нужно посещать ОЦ «Фаворит». Сейчас нам 3 года10 мес. За это время мы только лишь один раз в августе 2017 г.посещали «Фаворит». Но ведь детям положено 2 раза в год. Мы относимся к «Медцентру» .Надеемся на ваш ответ. С ув.мама Наукеевой Фатимы
Ответить
# Oтвет: 12.06.2018 04:19
Уважаемая Айнагуль Жангалиевна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Выписной эпикриз Вашего ребенка Наукеевой Фатимы был отправлен в РДРЦ «Балбулак» для решения вопроса дальнейшего лечения.
Также необходимо отметить, что ребенок проходит лечение в реабилитационном центре для особенных детей при психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК).
В настоящее время договор субподряда на оказание услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) с АО «Талап» (ОЦ «Фаворит») не заключен в связи с отсутствием
финансирования. При заключении договора с АО «Талап» Вам будет предварительно сообщено.
Ответить
# Тишбаева Ш.Н. | Детская стоматология 03.05.2018 05:44
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич! Обращаюсь к вам с надеждой, что у нас будут оказываться качественные медецинские услуги, в частности детской стоматологии , которая находится на революции. В сентябре месяце привела ребенка в смотровой кабинет, где осмотрев врач посоветовала пролечить кариес , направив нас в регистратуру для записи на прием. В регистратуре ребенка записали на 18.00 часов 12 октября 2077г. В указанное время привезла ребенка на лечение. Врач Галиамова А.А. осмотрев ребенка заявила, что лечить кариес начинающий не будет. На мой вопрос: что же нам делать? Посоветовала пропить кальций. Мне человеку далекому от медицины понятно , что кариес лечить нужно, чтобы не было пульпита. А вот , чтоб предотвратить кариес, одним из вариантов является прием кальция. Когда я стала настаивать на лечении, Галиамова А.А. угрожающе заявила:»я могу вам из этой маленькой дырочки, сделать вот такую большую.Мне это не сложно. И нет гарантии , что щека не распухнет и вы еще раз не придете». Вот вы человек грамотный, с высшим образованием, скажите: врач не только не оказала медецинскую помощь, а еще и пригрозила». Таких как мы много, которые приходят на лечение и их вот так «выдворяют». Тогда возникает вопрос: » на кой черт, нам нужны такие врачи?». Да, конечно, я могу повести ребенка в частный стоматологический кабинет. Тогда возникает другой вопрос: «зачем тогда нужна дет.стоматология?». В отношении данного врача , прошу принять меры, так как не занимается функц.обязанностями, ведет себя грубо. Спасибо за внимание.
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 05:45
Уважаемая Шолпан Нуралыевна!



Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Вопрос был рассмотрен комиссией по разбору обращений граждан.
Согласно протоколам диагностики необходимо было проведение лечение фторсодержащим лаком (фторлак).
Врачу Галламовой А.А. указано, что кариес в стадии пятна необходимо лечить фторсодержащими препаратами и проведена беседа по соблюдению этики и деонтологии при обращение с пациентами.
Также сообщаем, что в ГКП на ПХВ «Областная детская стоматологическая поликлиника» работает служба поддержки пациентов, по всем вопросам Вы можете обращаться на телефон 50-72-76.
Администрация Областной детской стоматологической поликлиники приносит извинения за допущенные нарушения со стороны медицинского работника.
Ответить
# Ковалева Алена Александровна | Прикрепления к поликлинике 03.05.2018 05:38
Здравствуйте, пишу вам впервые, так как столкнулась с проблемой, решение которой к сожалению сама пока не нашла. Я и моя семья,муж и ребенок­,прописаны и прожива­ем в Зеленовском рай­оне, п.Новенький. Ре­бенку 7 месяцев,с ро­ждения мы обращаемся платно в частные ле­чебные организации города,так как в нашем поселке есть только медпункт и часто отсутствует мед.персо­нал. Наш поселок нах­одится близко к горо­ду,минут 10-15 езды на такси. Это ближе чем ехать в Дарьинск, в больницу к котор­ой мы относимся. Вчера, 12.10.2017, я обратилась в 5 поликлинику с целью прикрепления себя и ребенка, так как прож­ивая ранее в городе обслуживалась там и она очень близко рас­положена к нынешнему месту нашего прожив­ания. В поликлинике меня предупредили что в моем случае прик­репление будет «Без права вызова врача на дом»,Я согласилась­,так как в принципе мы и так ездим с реб­енком на приемы сами­,с этим проблем нет. Меня отправили к за­ведующей, объяснить ситуацию,для консуль­тации так сказать. И мне отказали((( ..А­ргументом был возраст моего ребенка,якобы они не имеют права принимать детей до года, проживающих на территории, не отно­сящейся к данной пол­иклинике. Я знаю что обслуживание по при­нципу свободного выб­ора больницы начнется только с 2018 года, моему ребенку испо­лнится год, мы не со­бираемся ломиться к ним в кабинеты в этом году с требованием оказания помощи. Все мои доводы пропуск­ались мимо ушей, и не дослушав, заведующ­ая отвернулась и утк­нулась в монитор ком­пьютера, показывая тем самым что разговор окончен. Повторюсь­,мы согласны написать заявление где укаж­ем что мы не собирае­мся вызывать врача на дом. Мой ребенок до сих пор не привит,­так как в нашем медп­ункте отсутствуют то вакцина,то холодиль­ник то сам врач. Я хочу прикрепить ребен­ка и знать что я все­гда смогу обратиться к врачу, за консуль­тацией, за помощью, за своевременными пр­ививками в конце кон­цов,не выкладывая ка­ждый раз по 3000-4000 тенге в кассу част­ников. В памятке по программе свободного выбора мед.учережде­ния,которую я нашла в этой же поликлинике,указаны лишь две возможные причины отказа, пер­вая, если на одного врача приходится бол­ее 2000 пациентов и обратившийся не прож­ивает на территории обслуживания данной поликлиники и вторая, если пациент не пр­оживающий на террито­рии обслуживания дан­ной поликлиники будет настаивать на услу­ге вызова врача на дом. Про детей ни слова. Объясните пожалуйс­та,неужели мы не име­ем права обслуживать­ся в удобной для нас поликлинике, у выбр­анного педиатора? Ждем с нетерпением ответа. С уважением к Вам и Вашей работе, Ковалева Алена Алекс­андровна
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 05:40
По поводу Вашего обращения на блог руководителя управления здравоохранения предоставляем следующую информацию:
При выборе лицами, свободного прикрепления к организации ПМСП, возможность их обслуживания на дому специалистами данной организации оговаривается заранее и указывается в справке (талоне) прикрепления.
Обслуживание на дому участковыми врачами осуществляется в пределах обслуживаемой территории данной поликлиники.
По свободному выбору Вы можете прикрепиться к городским поликлиникам 1 раз в год.
Ваши замечания по вопросу отказа прикрепления аргументированы. Действия заведующей ЦСЗ не правильные, приносим извинения.
Вы можете завтра подойти в 340 кабинет к заместителю директора Городской поликлиники № 5 Умаровой Г.Р, для решения вопроса прикрепления.
Ответить
# Султанова Дидара Сансызбаевна | Проблема встать на портал с связи отсутствием детского Хирурга в 1 Поликлинике 03.05.2018 05:31
Здравствуйте. Я, мама Жанибекова Расима, от Хирурга получила все необходимые направлений на анализы в 1 Поликлинике. Ни каких претензий не имею участковому врачу-педиатру и медсестрам. Очень надеюсь, что моего ребёнка по скорее поставят на портал на удаление кисты беккера, которая растёт в объёме. Во избежание осложнений прошу ускорить процесс постановки на портал. Благодарю.
Ответить
# Ответ: 04.05.2018 05:33
Уважаемая Дидара Сансызбаевна!



Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Госпитализация Вашего ребенка запланировано в травматологическое отделение Областной детской многопрофильной больницы по порталу на 19.10.2017г.
Также информируем, что по интересующим вопросам, Вы можете обращаться в кабинет №113 Городской поликлиники №1, по тел. 50-66-00.
Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Асыл Джанпеисовa | направление больного в стационар 03.05.2018 05:01
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич! У моей дочери серьезное заболевание, на фоне сахарного диабета у нее начали отказывать почки, т.е. в данное время помимо других заболеваний, страдает от нефропатического синдрома, постоянной одышки. Были на приеме у нефролога областной больницы, получили назначение, однако нет результата. Обе стопы покрыты трофическими язвами, на сегодня получили направление в стационар области, но в связи с отсутствием места не можем положить в больницу. Что делать таким больным, тихо страдая, лежать дома и ждать очередного рецедива? Я понимаю что вылечить невозможно, но какая-то поддержка организма должна же быть. Ей всего 56 лет, до пенсии далеко, работает в швейном цехе, зрение падает,( было проведение операции на глаза). Как можно положить больного в стационар? Через портал не могли положить в больницу и возможно ли направить документы на оформление инвалидности?
Ответить
# Ответ 04.06.2018 05:13
Уважаемая Асыл Джанпеисова!



Областное управление здравоохранения для детального рассмотрения Вашего обращения просит Вас предоставить следующую информацию: ФИО, адрес проживания, ИНН, поликлиника, к которойприкреплена Ваша дочь в настоящее время.
Ответить
# Баетова Гульбану Бисенбаевна | Бардак 6 поликлинике 26.04.2018 07:08
Здравствуйте!!!куда обратиться???!!!относимся к 6 поликлинике,то врача нет пол месяца ждали,теперь ренген опарат у них пол месяца не работает,звоним каждый день,не ужели их не финансирывают что бы ремонтировать сломанные опараты??!!!медсестры и врачи даже в другую организацию не направляют!!!пожалуйста устранитье !!!сколько можно ждать!!!человеку нужно на нос сделать операцию!!!у этого человека раньше была головная травма операцию делали!!! Дышать плохо получаеться у человека!!!!
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 07:17
Уважаемая Гульбану Бисенбаевна!



На Ваше обращение сообщаем следующее: поломка рентген аппарата произошла 18.04.2018г. Была подана заявка на ремонт. Из-за отсутствия необходимой запасной части техники по ремонту не смогли запустить аппарат. На сегодняшний день запасные части рентгенологического аппарата закуплены, аппарат отремонтирован, работает.

Ваш родственник был приглашен на 27.04.18г. для прохождения рентгенологического обследования, снимки и результаты перенаправлены внештатному отолоарингологу Надыргалиеву А.К. длч решения оперативного вмешательства.
Ответить
# Величко наталья юрьевна | жалоба 26.04.2018 07:01
Здравствуйте. меня интересует вопрос .В жанибеке с нового года не выдается бесплатное лекарство инвалиду второй группы по бронхиальной астме. заявка с жанибекской больницы на поставку лекарств не производится. мы вынужденны покупать препараты ингаляторы для снятия приступов самостоятельно. пенсии на лекарства не хватает. в жанибекской больнице с нами даже говорить не хотят , ссылаются на то что на складах в городе лекарств нет. я обзвонила всё, сказали что с января заявки с жанибекской больницы на беротек и беродуал не делаются вообще. прошу разобраться пожалуйста.
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 07:02
Уважаемая Наталья Юрьевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение сообщает следующее:

В 2017 году ГКП на ПХВ «Жанибекская центральная районная больница» не предоставила предварительную заявку на закуп препарата Беродуал на 2018 год.ГКП на ПХВ «Жанибекская центральная районная больница» для обеспечения пациентов с бронхиальной астмой предоставил дополнительную заявку 12 апреля 2018 года.

С 1 января 2018 года обеспечение населения бесплатными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне осуществляется в соответствии с Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного cоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне».

В соответствии с вышеизложенным приказом лекарственное средство: «Беротек» (Фенотерол) не входит в список бесплатных лекарственных средств.

Для решения Вашего вопроса просим обратиться к заместителю директора по лечебной части Ержанову Айдын Аскаровичу тел:87056217252
Ответить
# Оганесян Рафик Рубенович | Оказание медицинских услуг 24.04.2018 07:34
Добрый день, Канат Дуйсенбаевич! Обращаюсь к Вам от имени своего отца Оганесян Рафика Рубеновича, проживающего по адресу г. Уральск, ул. Чуйкова. д. 61, кв., состоящего на учете в поликлинике № 4 с заболеванием сахарный диабет 2 типа. На протяжении двух месяцев ему не оказывают должную медицинскую помощь. Состояние ухудшается каждый день, он совсем перестал вставать. Моя мама вызывает на дом терапевта и других специалистов, но должного лечения не назначается! Назначили антибиотик без каких либо на то обследований и забора анализов, эндокринолог не появляется в силу занятости. На просьбу выписать направление на госпитализацию для установления правильного диагноза, получает отказ, еще и с советом обратиться в платную клинику!!! Я в силу того, что проживаю в другом государстве, не имею возможности лично оббивать пороги медицинских учреждений. Складывается мнение, что специалисты поликлиники № 4 либо некомпетентны, либо не хотят оказывать нормальную медицинскую помощь по иным соображениям. Я сама отправила 23.04.18 электронное обращение по электронному адресу poliklinika477@mail.ru с просьбой об оказании должной медицинской помощи и назначение правильного лечения, а также выдать направление на госпитализацию для обследования. 24.08.18 во второй половине дня дозвонилась до Службы поддержки пациента и внутренний контроль
Зав. отделением – Бикимовой Хамиды Батырхановны, которая меня уверила, что будут направлены специалисты на дом для определения состояния моего отца. На данный момент с момента моего обращения в электронном виде прошли сутки и еще не принято никаких конкретных действий. Время уходит, состояние отца ухудшается, должного лечения не оказывается!!! Прошу вашего содействия в решение вопроса госпитализации моего отца для медицинского обследования.
Надеюсь на Ваше понимание и содействие в решении этой проблемы!
С уважением, Каблова Анжелика Рафиковна +79167006569, +77769221154
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 07:35
Уважаемая Анжелика Рафиковна!



Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение по поводу здоровья Вашего отца сообщает:

Ваш отецОганесян Р.Р.стоит на «Д» учете у врача эндокринолога с 2006г., получает лекарственные препараты в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

05.03.2018г. осмотренучастковым врачом, 25.04.2018г. на дому осмотрен врачом эндокринологом, назначена консультация хирурга.

26.04.2018г. консультирован сосудистым хирургом, невропатологом городской многопрофильной больницы,проведены компьютерная томография головного мозга, КТ поясничного отдела позвоночника, УЗДГ сосудов нижних конечностей.

На сегодняшний день организован стационарна дому, планируется проведение обследования-дуплексное сканирование артерий нижних конечностей.

В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Бисалиев Меркен Менжанович | Питание для ребёнка 24.04.2018 07:24
Ассалаумуғалейкум ағасы кеше жіберген сурағыма рахмет келип кетті дарігерініз бирак олай болатын ойламадык.Дарігеніз керісінше айкалап ұрысып кетті.Жолдасымның аягы ауыр еді давлениясы котерілип кетті сол болған жағдайдан кейін .Сізден сурайтынымыз осы сурағымды бос калдырмайтын деп ойлаймыз .Рахмет көп көп…
Ответить
# Ответ : 04.06.2018 07:32
Құрметті Меркен Менжанович!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, дәрігерден түсініктеме алынып, этика мен деонтология ережелерін ұстану жөнінде түсіндірме жұмыстары жүргізілді. Сонымен қатар, дәрігерге ауызша ескертпе жасалды.
Ответить
# Татенова | благодарность Ж.Казтуганову 23.04.2018 09:14
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! 17 марта этого года я обращалась к Вам с жалобой на поликлинику Акжаикского района, после которой Вами были приняты соответствующие меры (из Вашего ответа на мое обращение). Теперь же хочу обратиться к Вам с тем, что хотела бы выразить огромную благодарность Казтуганову Жанайдару Казтугановичу. 27 марта нам дали направление в областной кардиологический центр, а именно в отделение кардиологии на 2 этаже, вначале мама лежала в коридоре, затем в шестиместной палате. 3 апреля была сделана коронография сосудов сердца и по ее результатам была предложена операция. 4 апреля Ж.Казтуганов сделал моей маме операцию (Пластика аневризмы левого желудочка по Дору. Трехсосудистое коронарное шунтирование). Так как маме 71 год, были определенные страхи, однако операция прошла успешно. Хотелось бы отметить высокий прфессионализм, внимательность и индивидуальный подход к каждому пациенту. Этот человек обладает редким даром, который оказывает успокаивающее действие на человека. Практически мы доверили ему жизнь нашей мамы. И он оправдал наши надежды. Реабилитационный период тоже прошел хорошо. Нет слов, чтобы описать нашу радость. Перед операцией я слышала много отзывов о нем и все они очень положительные, многим людям он спас жизнь. Огромная благодарность также всему персоналу отделения кардиохирургии, тут работают высококвалифицированные специалисты, даже техперсонал — все люди вежливые и добрые. Каждый знает свое дело и четко выполняет свои обязанности. В отделении присутствует порядок, тепло, светло и тихо. 16 апреля маму выписали и в данный момент она находится дома.
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 09:19
Уважаемая госпожа Татенова!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к врачу ГКП на ПХВ «Областной кардиологический центр» Ж.К.Казтуганову и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.

С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив к которым адресованы слова благодарности.

Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.

Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашим семьям благополучия!
Ответить
# Кулкаева Динара Талгатовна | 23.04.2018 08:47
Добрый день. Я в2018 году заканчиваю Саратовский медицинский ВУЗ. Диплом ВОП. Хочу продолжить обучение и с дипломом вернуться в РК. Можно ли получить целевое направление направление на обучение в ординатуре в РФ или в интернатуре в КЗ.
Ответить
# Ответ 04.06.2018 09:03
Уважаемая Динара Талгатовна!

Ввиду отсутствия в вопросе сведений о гражданстве, сдачи ЕНТ, КТА и других, по интересующему Вас вопросу о возможности получения целевого направления на обучение в ординатуре в Российской Федерации или интернатуре в Республики Казахстан, для получения более полного и развернутого ответа, Вам необходимо обратиться в Министерство образования и науки Республики Казахстан.
Ответить
# Бериккалиева Маншук Каримовна | жалоба 21.04.2018 09:21
Здравствуйте, хотела бы выразить свое не довольство ,я беременна 29 недель срок,нахожусь на учете в 6 поликлинике,мой врач генеколог Жакипова А.Н.отказывается принимать меня, так как на приеме я сделала замезамечание о том что они принемают не в порядке очеради по талону.Она начала говорить не приму тебя,позвонила гл.генекологучтобы та меня выгнала с кабинета,начала повышать голос со словами шык шык.Я ушла ,через неделю зв она со словами чё не приходишь на прием ,если не придешь с учета сниму и в роддоме не примут тебя.Даже не посм она мой анализ,повышен белок был.Я ходила платному врачу чтоб назначили лечение .Сегодня 20.04.2018 пришла на прием сдав заранее анализы , захожу в порядке очереди ,она начала листать мою карту и увидев направление к генетику в декабре выданное начала говорить почему не пошла я объяснила что не смогла и знакомая посм сказала что все хорошо с генетикой.Она положила белый лист и сказала пиши заявление почему не пошла,я начала писать и спросила какого числа я не пошла по направлению на что она сказала не знаю ,карточка была у нее я говорю дайте посм дату она бери ,а сама положила руки на карточку,я начала брать она закрыла ее и говорит надо было не ругаться из за талона,и я сказала Вы снова хотите это обсуждать,она сказала все выход и не приму тебя,я спросила на каком основании ? Она говорит все иди к заведующей не приму и все.Я просидел в очереди 1.5 часа с 2летним сыном,а она нагло не принесла меня, зная что у меня плохие анализы повышен белок,что я пришла за лечением,а не выяснять отношения,в итоге она меня не осмотрели и не назначила лечение, а только заставила нервничать .Это же частная поликлиника, разве можно так? По отношению к беременной и тем более сама вызвала на прием, в добавок она на мин 40 опоздала и заставила ждать и еще нагло заявила что отказывается меня смотреть и лечить .Прошу Вас принять меры.
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 09:23
Уважаемая Маншук Каримовна!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:

Врач Жакипова А.Н. была приглашена 3 месяца назад, в связи с нехваткой специалистов и работает по совместительству в другой организации, с ней взята объяснительная по поводу опоздания и сделано предупреждение за допущенные нарушения. Проведена беседа по соблюдению этики и деонтологии медицинского работника. Вас переводят к другому акушер-гинекологу за время наблюдения по данной беременности.

Также сообщаем, при возникновении вопросов вы можете обратится в службу поддержки пациентов при Городской поликлинике №6 по тел.:310176 к Джуматовой Менсулу Дуйсенбаевне.
Ответить
# Симбирева Марина Николаевна | Помогите спасти супруга 20.04.2018 09:55
Симбирев Сергей Александрович, 28.07.1963 года рождения.

26.01.2017г. -коронарное стентирование

10.08.2017г. — удаление паппиломы в мочевом пузыре и определили онкологию первой стадии

С сентября 2017 года по декабрь 2017 года прошел 5 внутрипузырных химий.

В январе 2018г. при осмотре обнаружили опухоль мочевого пузыря, собирались делать лазерную операцию по удалению опухоли. Стала подниматься температура и боли с левой стороны. При подготовке к операции сдавал анализы и прошел урографию с красящим веществом, при которой обнаружили камень левого мочеточника. Операцию на удаление опухоли отложили и 14.02.2018г. сделали полосную операцию по удалению камня, поставили стент внутри на месяц.

01.03.2018г сделали химию препаратом доксорубицин в мочевой пузырь, после которой через неделю стала подниматься высокая температура, лихорадка, периодами сильные головные боли, тошнота, рвота. После принятия парацетамола или ибупрофена, температура падает и так три, четыре раза за сутки. Пропал аппетит. Капали в онкологии с 15.03.2018г— выписали 21.03.2018г.. Капали глюкозу, физраствор, цефазалин.

22.03.2018г после прокапываний опять все симптомы возобновляются, а в 23-00 резко падает зрение. 23.03.2018г приезжает скорая и ничего не определяет. 24.03 и 25.03. капаем дома Метрогил по 100 мл. 2 раза в день, мегасеф 1,5 и физраствор по 100 мл. 2 раза в день( назначила заведующая поликлиники) 26.03.2018г в онкологии делают КТ головы и легких. Легкие чистые, а в голове ишемический инсульт слева. Тем временем те же симптомы: сильная головная боль, потеря зрения, температура, частичная потеря памяти, координации движений, мутное сознание, тошнота, рвота, мышечные, суставные боли, не кушает.
26.03.2018 приезжает скорая и увозит в нейро-инсультное отделение(выписной эпикриз от 05.04.2018г), также МРТ головы, Узи и КТ мочевыводящей системы. На сутки температура упала 04.04.2018г и опять стала подниматься до 39 и 5. с 05.04.2018г.

После выписки из инсультного отделения, 06.04.2018г онколог выписывает опять антибиотики на 6 дней и тут мы получаем результат анализа крови на стерильность, в котором обнаружен Enterococcus faecalis, который может обитать в мочеполовой системе у мужчин. Чувствителен к гентамицину.
До этого ему капали все время цефазалин 7 дней ,мегасеф 1,5 2 дня, опять цефазалин, метрид 100 мл в нейро-инсультном отделении, дома лемоксол 2г., таваник 500 в таблетках 1 раз в день. Результата по снижению температуры нет.

В общей сложности получает антибиотики чуть больше 20 дней, а температура 39 и 5 так и держится уже больше месяца При консультации с терапевтом и невропатологом из поликлиники определили, что это может быть из-за гематомы в голове и вируса Enterococcus faecalis. Но инфекционист Данилова О.К. назначила новый анализ на стерильность, будет готов 26.04.2018г.

Онколог-уролог назначает на словах гентамицин каждые 8 часов в течение 7-10 дней. Начали с 12.04.2018г. После лемоксола сами назначаем витамины ротавит ройял. Кокарнит не кололи, так как очень больной укол, не дает делать его. Пьет витамин С плюс из фирмы Амвей (нутрилайт витамины) 4 штуки в день, карсил, солтостен, К-эликсир.лизиноприл 5мг, конкор 5мг, цераксон 1000 мг., ибупрофен. Ничего не ест, кроме 100 гр молока в день. Выполняем все рекомендации, написанные в выписке из инсультного отделения от 05.04.2018, кроме кокарнита и все рекомендации онколога по принятию антибиотиков. От гентамицина на 6,7 дни температура перестала подниматься выше 38 градусов, а на 8 день опять 39 и1 и опять ибупрофен. Вызвали невропатолога опытного домой, который назначил внутривенно актовегин 5 мг, церебрализин 5 мг, папаверин внутримышечно вечером, фезам по 1 капсуле утром.

Что нам делать? Здоровый мужчина чахнет на глазах, не кушает, похудел, высокая температура, сводит мышцы левой ноги, также болят таз и ноги, зрение не улучшается, плохо соображает, не помнит, еле ходит до туалета, моча темная, ходит в туалет 2-3 раза в сутки,боль внизу живота, отдает в мошонку., тошнота и рвота слизью.

С каждым днем он все сильнее худеет и теряет силы, так как не ест
Как положить его в больницу на обследование, чтобы выяснить, от чего держится температура? Чем питать организм? Может после полосной операции по удалению камня 14.02.2018г из мочеточника, осталось какое-то инородное тело внутри? Смотрел его уролог в многопрофильной больнице, делали мрт, но ничего не нашли, а у него иногда больно почку со стороны операции(слева). Может у него интоксикация сильная, так как ее убрать? Мне никто не отвечает на эти вопросы. ПОМОГИТЕ, пожалуйста, иначе я его потеряю.
Ответить
# Oтвет : 04.06.2018 09:57
Уважаемая Марина Николаевна!!!

Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Симбирев Сергей Александрович 24.04.18г. госпитализирован в областной онкологический диспансер в целях дообследования и будет проведен врачебный консилиум для определения дальнейшей тактики лечения
Ответить
#  Бисалиев Меркен Менжанович | Питание для ребёнка 20.04.2018 09:36
Уважайемый Министерства здравохранения! Мы молодая семья у нас четверо детей , из них двое новорождённые (двойняшки) . Нам не хвотает детского питания . Мы получайем 8 шт за месяц за два ребёнка , это хватает нам на 8 дней.. До этого 4 месяц не давали питания. Мои дети не кормятся грудним молоком. Пожалуйста премите меры. ( Бисалиев Меркен Тулегенова Гульнур нам 26 лет) (г Уральск посёлок Маштакова дом29/1 87786375927 поликлиника 1 СВА23. )
Ответить
# Ответ: 04.06.2018 09:37
Уважаемый Меркен Менжанович!

Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:

Детское питание отпускается согласно приказу Министра здравоохранения РК от 29.08.2017г. №666. Расчет положенного количества ведется индивидуально по каждому ребенку отдельно.

При поликлинике работает комиссия по выдаче средств в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, просим обратиться в администрацию городской поликлиники №1.
Ответить
# Ергалиева Айдана Нурлановна 18.04.2018 10:09
Саламатсыз ба Қанат Дүйсенбаевич?!
Менің папам Қаратөбе ауданы Қалдығайты ауылының тұрғыны. 18 желтоқсаннан аяғы ісіп жүре алмай ауырып жатыр, ауылда диагноз қоя алмады. Қалаға жолдама алу үшін ауданға жаңа жыл өткен соң апарамыз деп үйден келіп система қойып кетіп жүрді, Одан жаңа жылдан кейін ауданға апарды, онда Асемгуль деген врач неге пятница әкелесіздер алмаймыз деп, денсаулық сақтау басқармасына телефон соғамыз деген соң алды, сол күні анализдар алып понедельникте бруцеллез отрицает ауылыңызға барыңыз деп шығарып жібердді. қалаға жолдама сұрасақ әлі договор жоқ деп бермеген соң қалаға әкеліп 15.01-22.01 аралығында ақылы түрде больницаға жатқыздық, онда реактивный артрид деп диагноз қойды, шыққаннан кейін қайталап ауырып қалды, содан 4 ай өтті аяқ қолы кезекпен ісіне береді, обезболивающий препараттармен еге береді , одан асқазаны ауырды. ешқандай жолдама ала алмай отырмыз. Өздерін ақылы қаралындар дейді, неге жолдама бермейді? аудан мүлдем жұмыстанбады, 4 ай болды ауырғанына
Ответить
# Ответ 04.06.2018 10:10
Құрметті Айдана Нұрлановна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 2018 жылдың 18-ші сәуір күні түскен жүгінуіңіз бойынша Сіздің әкеңізге, яғни, Ергалиев Нурланға, ШЖҚ «Облыстық кеңесші-диагностикалық орталық» МКК-на дәрігер-ревматолог кеңесіне «КазМедИнформ» ақпараттық жүйесінде қабылдау кезегінің болмауына байланысты жолдама берілмеген болатын.

Қазіргі таңда Сіздің әкеңіз ағымдағы жылдың 26 сәуірі күні сағат 14:30-ға ШЖҚ «Облыстық кеңесші-диагностикалық орталығы»МКК-на дәрігер-ревматологтың қабылдауына жазылғандығын мәлімдейміз.
Ответить
# Водяницкая Александра Аскаровна | благодарность 18.04.2018 10:01
добрый день! хотелось выразить благодарность детской медсестре поликлиники номер 1 Зайдуллиной Салтанат, всегда очень внимательно и ответственно относится к маленьким пациентам ,хорошо и во время выполняет свою работу, очень рады что на нашем участке рабо
Ответить
# Oтвет: 04.06.2018 10:03
Уважаемая Александра Аскаровна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.

С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинский работник к которым адресованы слова благодарности.

Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.

Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Курмангалиев Аршат Мергенович | Без Результата МРТ 17.04.2018 10:13
Ассалаумагалейкум Канат Дуйсенбаев мырза менин коятын сурагым бар ет менин жолдасым босанганнан кин кулап калай береди обл.больница га барып МРТ га тустик одан конкретный ответ жок одан масковский 9 мкр барып тустик оданда дурыс ответ жок ертен среда куни сизге запись ке жазылып койдым колымызда снимоктар бар бизди кабылдауынызды сураймын коятын сурактарым бар.рахмет сизге заранее
Ответить
# Ответ 04.06.2018 10:14
ҚұрметтіАршат Мергенович!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің 17.04.2018ж. хатыңызды қарастырып мәлімдейді:

Сіз 2018 жылғы 18 сәуір күніденсаулық сақтау басқармасы басшысының қабылдауында болдыңыз. Сіздің сұрағыңызды шешу мақсатында ШЖҚ «Облыстық клиникалық ауруханасы» МКК базасында маман дәрігерлер кеңесін құрып, мәселеңіз қаралды. Сіздің жолдасыңызға денсаулық сақтау басқармасының штаттан тыс бас нейрохирург дәрігеріменМРТ түсуге және қорытындысымен қайта жүгінуге кеңес берілді.

Алдағы уақытта медициналық көмек көрсету жөнінде туындаған сұрақтарыңыз бойынша Сall-центр-ге 8(7112)24-00-06 телефоны арқылы хабарласа аласыз.
Ответить
# Агжигитова Альфия Петровна | Благодарность 10.04.2018 10:34
Хочу выразить свою благодарность врачу Тасименовой Агиле Казмаганбетовне врачу достыкской ВА зеленовской РБ!Огромное Вам спасибо за ваши профессиональные качества, за Ваш труд, чуткость, понимание, доброту и отзывчивость к Вашим пациентам!Премного благодарны Вам и желаем Вам крепкого здоровья, счастья и успехов в Вашем не легком труде!!!
Ответить
# Дуйсеков Еркинбек Жумасеитович | Амбулаторная карта 10.04.2018 10:23
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!
Хотел обратится к Вам с прозсьбой помочь с нашей ситуацией.
У нас имеется ребенок 2012 года рождения, и как пологаеться по месту жительства мы были прикреплены в ГКП на ПВХ «Городская поликлиника 3».
Но 2016 году амбулаторная карта нашего ребенка в поликлинике потеряли, в связи с чем пришлось завести новую карту (продолжить). До поры до времени нас кормили обещаниями что найдут карту, но время шло и от них никакого ответа не было.
15.02.2018 г. на электронную почту поликлиники на имя директора Жалиева Р.М. я отправил письмо объяснив всю ситуацию с просьбой помочь нам.
Ответить
# Ответ 04.06.2018 10:25
Уважаемый Еркинбек Жумасеитович!
Управление здравоохранения ЗКО, в ответ на Ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
На данный момент в поликлинике введен электронный вид документооборота, все данные ребенка отражены в электронном документе. Ваш вопрос взят на контроль.
Ответить
# Есмахан Е.К. | Копрограмма 10.04.2018 10:21
Здравствуйте!
Почему в городских поликлиниках для грудного ребенка копрограмма (анализ на дисбактериоз) проводится бесплатно, а в Дарьинске стоит 5 000 тенге? Где логика?

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области по поводу Вашего обращения сообщает следующее: администрацией Зеленовской районной больницы проведена работа по разъяснению постановления Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года №2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» с внесенными изменениями постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года №29.

При возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону (87112)24-00-06.
Ответить
# Есмуханова Лунара Кайрбековна | Благодарность 10.04.2018 10:18
Здравствуйте. Хочу отблагодадить коллектив 2-поликлиники. Они очень быстро отреагировали на мою просьбу, решили мою проблему. Огромное спасибо всему коллективу 2-поликлиники.

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинскому работнику и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.

С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинский работник к которым адресованы слова благодарности.

Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.

Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Ибраева Мейрамгул Маратовна | Порталга тиркеу 09.04.2018 11:15
Саламатсызба Тосекбаев Канат Дуйсенбаевич.Мен 4ши калалык емханага караймын.3 жасар кызымда унга,бидай ,глютенга аллергия.Сол себепти балабакшагада алмайды.Озим казир жумыска шыга алмаймын касында карап отырмын.Кызымды порталга тиркету керек еди,целакия болуы мумкин соны аныктату ушин .Порталга тиркеимиз деп жургенде карточканы жогалтып алды.Енди врач меннен барлыгын сурап жазып алып калды порталга саламыз деп.Али салмады.Канша рет бардым.Нени кутип жур билмеймин.Осыны ким шешип береди екен?Рахмет
Ответить
# Ибраева Мейрамгул Маратовна | Порталга тиркеу 09.04.2018 11:16
Құрметті Мейрамгул Маратовна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған Сіздің өтінішіңіз бойыша төменгіні хабарлайды:
Қазіргі уақытта Сіздің балаңыздың амбулаторлық құжаты іздеуде, мамандандырылған жоғарғы медициналық көмекке жолдау үшін педиатр Е.С.Кайзер құжаттамаларды толық зерттеп-қарауда, дайын болған соң порталға салынады.
Сондай-ақ, №4 қалалық емханасында Пациентті қолдау қызметі жұмыс жасауда, сұрақтар туындаған жағдайда Х.Бикимоваға жолығуыңызға болады.
Ответить
# Мукеев Азамат Кадыржанович | Прошу помоч 09.04.2018 11:06
Құрметті Қанат Дуйсенбаевич! Қазіргі уақытта квота бойынша Мукеева Динараны 37апта (срок) Алматы қаласына НЦГАиП жіберіп жатыр босануға (3-е роды).Алматыға жол алыс, ұшақпен ұшуға рұқсат етпейді…
Сол себепті Астана қаласына Ана мен Бала орталығына жіберуіңізді сұраймын?
Өтінішімізге оң көзбен қарайды деп ойлаймын!!!
Ответить
# Ответ 04.06.2018 11:10
Құрметті Азамат Кадыржанович!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған өтінішіңізге төменгіні мәлімдейді:

Мукеева Динара 2018 жылдың 10 сәуір күні Алматы қаласындағы Акушерия гинекология және перинотология ұлттық орталығына медицина қызметкерінің тасымалдауымен жол жүріп кетті.
Ответить
# Портнягин Дмитрий Александрович | Жизнь 09.04.2018 11:03
Я Гражданин Казахстана,мне 44 года ,со мной случилась беда заболел в августе 2017-го года банальный отит,в динамике заболевания начались осложнения был госпитализирован с заключительным диагнозом Острый гнойный средний отит. Осложнения заключительного диагноза:Острый мастоидит,Мононевропатия неуточненная ,Сопутствующее заболевание сахарный диабет с кетоацидозом и артериальная гипиртезия 3 степени риск 4 болею до сих пор сложно описать все проблемы хотелось бы личной встречи ,когда можно прийти к вам на прием?
Ответить
# ответ 04.06.2018 11:04
Уважаемый Дмитрий Александрович!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Вы состоите на диспансерном учетеу участкового врача, эндокринолога и отоларинголога городской поликлиники №3, обеспечиваетесь бесплатными лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

С 09.09.2017г. по 24.09.2017г.Вы были госпитализированы в областнуюклиническую больницу, где проведена радикальная операция на левое ухо, прошли полный курс лечения, далеедля дальнейшей леченияВы переведеныв отделение эндокринологии.

С 04.01.2018г по 12.01.2018г получалилечениев дневном стационаре, находились на листе нетрудоспособности.

На сегодняшний деньВы проходите обследование с целью направления на стационарное лечениев ТОО «Медицинский центр».

Прием руководителя управления здравоохранения в каждую среду с 15.00 до 17.00 часов по предварительнойзаписи по телефону 51-28-88.

В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Мурадымова Айгерим Кайырбековна | Даригерлердин салгырттыгы 09.04.2018 10:56
Саламатсыз ба! 8 айлык кызым 5 сауир куни он жак бети мен кози исип, жедел жардем шакырдык. Жедел жардем бирден балалар емханасына апарганмен, ондагы даригер областык аурухананын ЛОР даригерине жиберди. Ондагы даригерлер жарты сагат баланы карап, бизге катысы жок деп, тундре коз даригерине каратыныз деген корытынды берди. Кызым тиркеуде турган 6 поликлиникада окулист болмагандыктан (врачтын айтуы бойынша),6 сауир куни Талап емханасында акылы каралдык. Ондагы даригерлер детский стоматологка жиберди. Детский стоматолог тиси шыгайын деп тур, содан болуы мумкин деген корытынды айтты. Бугин 7 сауир куни кызымнын он жак бети одан бетер исип, тагы да жедел жардем шакырдык, кызымнын кози ашылмай калды. Детская больницадагы даригерлер тагы да областнойга жиберди. Олар острый коньюктивит деген диагноз койып уйге жиберди. Баланын кози мулдем ашылмайды. 3 куннен бери дурыс ем ала алмай, даригерлердин жиберген жерлеринде уакыт откизип журмиз. 8 айлык балага осылай жасаса, облыстын денсаулык сактау саласынын томендиги деп билемин. Участкелик врач пен Медсестра билип отырса да бир конырау шалып жагдайымызды билмеди. Осы жагдайга байланысты шара колдануынызды сураймын. Жауап берилмесе, Сизден жогары жазуыма тура келеди.
Ответить
# Ответ 04.06.2018 10:57
Құрметті Айгерим Кайырбековна!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған өтінішіңізге төмендегіні мәлімдейді:

Сіздің қызынызға 05.04.18ж. шақырту бойынша участкелік дәрігер уйден барып қарап, жедел фарингит диагнозын қойып, үйден емделуге қалдырған.

6.04.18ж. участкелік медбике активке барғанда баланың бетінде ісік пайда болғасын жедел жардем шакыртып,облыстық көп бейінді балалар ауруханасына барғандарыныңызды, Талапқа барып, көз дәрігеріне қаратып ем алып жатқандарынызды айтқан болатынсыз.

09.04.2018ж. участкелік дәрігер мен медбике үйден қарап, алып жатқан емдеріңізден көмек болмағандықтан, облыстық клиникалық аурухананың офтальмология боліміне стационарлық ем алуға жолдандыныз.

№6 қалалық емхананың «Пациенттерді қолдау қызметі» осы мәселені талдап, участкелік дәрігер мен участкелік медбикеден түсініктеме алынды. Сіздің сәбиіңіздің саулығына салғырт қарап,уақтылы актив жасап, бақыламағаны дәрігер жұмыстан босатылды
Ответить
# Есмуханова Лунара Кайрбековна | Поликлиника 09.04.2018 10:39
Здравствуйте. У нас во 2 поликлинике не записывают к гинекологу. Говорят в понедельник позвони, в понедельник звониш они говорят что уже запись полная в следующий понедельник позвони. И так бесконечно. Короче к гинекологу вообще не возможно записаться. Почему?
Ответить
# Ответ 04.06.2018 10:40
Уважаемая, Лунара Кайрбековна!



Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что запись пациентов на прием к врачу ведется согласно приказа МЗСР РК за №272 от 27.04.2015г «Об утверждении стандартов гос. услуг в области здравоохранения».

Нагрузка на 1 врача — 20 больных, но врачи работают с нагрузкой , учитывая экстренные случаи. Запись к врачу гинекологу открыта с 10.04.2018 до конца месяца.

В дальнейшем при возникновении вопросов об оказании медицинской помощи, просим обращаться в Службу поддержки пациентов ГП №2 кабинет №309 телефон: 30-44-58.
Ответить
# Əмірғалиева Жұлдыз Əділбекқызы | Шағым-сұрақ 02.04.2018 11:38
Құрметті Қайрат Дүйсенбайұлы! Мен, 2018 жылы Березов ауылдық округінен Ақсай қаласына көшірілдік. Участок бойынша медбикелерге «сенбі, жексенбі күні хабарласуға болмайды» деген заң бар Ма? Өйткені, менің қызым ветрянкамен ауырып, Ақжүніс есімді медбикеге (227 кабинет, нешінші участок екенін білмеймін) хабарласып, «баламның ветрянкасы жазыла келе баланы емханаға алып келуге бола ма деген сұрағыма, менде демалыс прием дүйсенбі күнінен деген» дөрекі жауап алдым. Бұл қатқыл, əрі дөрекі жауапты бірінші рет естуім емес. Ақсай қаласының системасын білмейді екенмін. Өтініш, сұрағыма жауап беріп, шара қолдануыңызды сұраймын!
Ответить
# Ответ 04.06.2018 11:39
Құрметті Жұлдыз Әділбекқызы!



Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды.

Жоспарлы түрдеересектер мен балаларды дәрігер қабылдауына ҚР ДСМ 2015 жылғы 27 сәуірдегі №272 «Денсаулық сақтау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын бекіту туралы» бұйрығының негізінде алдын ала тіркеу бөліміне хабарласу арқылы жазылады.Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2011 жылғы 5 қаңтардағы №7 «Амбулаториялық-емханалық көмек көрсететін медициналық ұйымдардың қызметі туралы ережені бекіту туралы» бұйрығына сәйкес емхана жұмыс күндері таңертеңгі сағат 08.00-ден кешкі сағат 20.00 дейін мамандар жылжымалы кестемен жұмыс жасап, ал сенбі күні сағат 9.00-ден 14.00-ге дейін қызмет көрсетіледі. Әрі қарай емханада тәулік бойы шұғыл медициналық жәрдем қызметі жасайды, шақыртулар 103 пульті арқылы түсу қажет.

Жіті аурулары бар жедел науқастарды қабылдау барлық мамандармен, соның ішінде дәрігерге дейінгі бөлмеде, фильтр бөлмесінде, участкелік дәрігерлермен, сонымен қатар отбасы денсаулық сақтау орталығы меңгерушілерімен де жүзеге асырылады.

2018 жылғы 02 сәуір күні балаңыз жалпы тәжірибелік дәрігердің қабылдауында болып, денсаулығы қанағаттарлықтай жағдайымен анықтама қағазы берілді.

Бөрлі аудандық аурухасының әкімшіліктеріне медицина қызметкерлері тарапынан медициналық этиканың бұзылуына жол бермеу қажеттелігі атап көрсетілді.

Ал, медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 50-04-32 немесе 50-66-00 телефон нөмірлері арқылы емделушілерді қолдау қызметіне, 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# Скопенко Лидия Александровна | Благодарность 02.04.2018 11:35
Хочу выразить свою благодарность доценту медицинских наук Медеубаеву Рустему Калимовичу за его профессионализм, доброе отношение, за оказанную мне помощь. Без таких специалистов помощь онкологическим больным не может быть оказана в полном объеме. Его добрые руки помогают больным продлить жизнь и дают надежду на выздоровление. Побольше было бы таких специалистов для оказания медицинской помощи. Он не смотря на то, что проживает в г. Атырау, через каждые 2 недели приезжал в Областной онкологический диспансер в г. Уральск для оказания помощи.
Ответить
# Ответ 04.06.2018 11:36
Уважаемая Лидия Александровна!
Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания. С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив,
медицинские работники к которым адресованы слова благодарности. Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности
медицинского работника. Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников!
Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Абулхаирова Асель Бактыгереевна | жалоба возмущение на 5 поликлинику 31.03.2018 11:47
Здравствуйте!
Возмущена персоналом 5 поликлиники.
В каб.номером 168 для сдачи анализа крови из вены где стоят беременные, дети на инвалидности, груднички, дети . ФТИЗИАТР ВРАЧ БЕЗ ОЧЕРЕДИ ПРОПУСТИЛА С КРИКОМ БЕЗ ОЧЕРЕДИ ПАРНЯ С ОТКРЫТОЙ ФОРМОЙ ТУБЕРКУЛЕЗА! !! Заявив не хотим ли мы заразиться стоя в одной очереди.
Медсестра не меняет перчатки..!!! Это нормально???
Хотя за день сдавала кровь из пальца медсестры меняют перчатки после каждого пациента!!!
Ответить
# Ответ 31.03.2018 11:47
Уважаемая Асель Бактыгереевна!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что фактыне замены перчаток медсестрой и проведение без очереди пациента в процедурный кабинет подтвердились.

Администрацией городской поликлиники №5 был выделен отдельный день (четверг)больным туберкулезом для сдачи клинических и биохимических анализов, проведения рентгенологических обследований с целью минимизации контакта с туберкулезными больными.Медсестра процедурного кабинета не была своевременно оповещена в связи, с чем возникла данная ситуация.

С врачом фтизиатром и медсестрой процедурного кабинетапроведена беседа, проведены организационные мероприятия.

Администрация городской поликлиники приносит Вам свои извинения за допущенный инцидент.
Ответить
# Сагатов Еркебулан Бауыржанович | Жалоба! 31.03.2018 11:42
Здравствуйте, Канат Дуйсенбаевич! Почему мой сын не может получить вакцину? По прививочному календарю мы должны были получить вакцину в возрасте 1,8, а моему ребенку скоро исполнится 3 года. Как такое может быть в 21 веке, что нет элементарной вакциный?
Мы относимся к 5й поликлинике.
Ответить
# Ответ 04.06.2018 11:45
Здравствуйте, Еркебулан Бауыржанович, ваш ребенок Бауыржан Әбілмансұр Еркебұланұлы, 29.07.2015 г.р., с рождения прививки получал по календарю, согласно приказа МЮ РК от 12.02.2013 г. № 119 «О внесении изменений и дополнений в постановление Правительства РК от 30 декабря 2009 года № 2295 «Об утверждении перечня заболеваний, против которых проводятся профилактические прививки. Правил их проведения и групп населения, подлежащих плановым прививкам».

13.04.2017г. ваш ребенок получил прививку RV АбКДС + ХИБ + ИПВ (который должен получить в 18 месяцев).

По дополнительным вопросам Вы можете обратиться к зам.директора по детству и родовспоможению ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №5» А. Ержановой. Тел.: 27-88-61.
Ответить
#  ВОЙТЮЛЕВИЧ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА | Благодарность 28.03.2018 12:28
Здравствуйте уважаемый Канат Дуйсенбаевич! Хочу выразить благодарность всему коллективу скорой помощи Дарьинской больницы за добросовестное отношение к своим обязанностям и хорошее отношение к больным. В любое время суток и любую погоду они готовы прийти на помощь, всегда вежливы и тактичны. Хочу пожелать им здоровья, благополучия и успехов в работе и личной жизни!!! Прошу Вас, передайте мои слова, и поощрите ребят!
Ответить
# ответ 04.06.2018 12:31
Уважаемая Мария Александровна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.

С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.

Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.

Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Каликан Нурхан Кажмуханович | О получения высщего образования 28.03.2018 12:19
Құрметті Канат Дуйсенбайұлы!!! Мен Каликан Нурхан Кажмуханулы 2013 жылы Батыс Казақстан медициналық колледжін фелбдшер мамандығына бітірдім. Жұмыс өтілін ауылдық жерде Казталов ауданында бастадым . Менін арманым оқуымды ары қарай жалғастырып білікті жоғары білімді елге керек маман болу болған.Өкінішке орай ол арман орындалмады мектеп бағдарламасынаң біраз алыста қалғасын мен үшінқиын сынық болды яғни кері КТА экзаменін тапсыру 2 рет бағымды сынап жол болмады. Менің сұрағым келгені Батыс Қазақстан Денсаулық Сақтау ұйымның атынан қандай да бір жеңілдіктер грант қарастырылу мүмкінбе. Егер мүмкін болса жоғары білім алып қай жерге маман тапшы сол жерге барып қызмет етуге дайынмын. Біздің өңірде денсаулық сақтау мамандарының тапшы екенің білемін сондықтанда халыққа қызмет жасап өз үлесімді қосқым келеді.Қойылған сұрағыма нақты жауап беруіңізді өтінемін.
Ответить
# Ответ 04.06.2018 12:20
Құрметті Нурхан Кажмуханович!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы жоғары медициналық оқу орындарында білім алуға тілек білдірушілерді қолдайды.

Сонымен қатар, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2008 жылғы 23 қаңтардағы №58 «Жоғары білім алуға ақы төлеу үшін білім беру грантын беру ережесін бекіту туралы» қаулысына сәйкес республикалық бюджет қаражаты есебінен білім беру гранты конкурстық негізде жүргізіледі.

Конкурсқа қатысу үшін тестілеудің қорытындысы бойынша кемінде 65 балл жинақтау қажет.

Сіздің «сұрақ-жауап» айдарына қойған сұрағыңызға байланысты Сіз қажетті балл санын жинақтай алмағансыз. Өкінішке орай, Сіздің конкурсқа қатысуыңызға мүмкіндігіңіз жоқ.
Ответить
# Байтуменова Гаухар Жагпаровна | Нужна операция 28.03.2018 12:14
Здравствуйте,уважаемый Канат Дуйсенбаевич!У моего мужа проблемы со зрением:у него -12 диоптрий оба глаза с астигматизмом,ему надо делать операцию, менять хрусталики,потому что у него интенсивно развивается катаракта.Мой муж ходил в поликлинику к окулисту,чтобы встать на очередь за квотой,но наш окулист Сисикенова Галиябану Едильбаевна ответила,что у нас такие операции не делают.Я хотела прояснить ситуацию:такие операции делают же в Астане,почему мы не модем получить квоту?Я очень прошу вас разобраться в этой ситуации,платная операция очень дорогая,просим войти в наше положение.Если по закону существуют такие квоты,я думаю каждый гражданин имеет право на лечение.Если ответите на мое письмо,буду вам премного благодарна,Канат Дуйсенбаевич!
Ответить
# Ответ 04.06.2018 12:16
Уважаемая Гаухар Жагпаровна!



Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваш супруг К.Катушев 28.03.2018г. впервые был на приеме у офтальмолога городской поликлиники №3, выставлен диагноз.

На сегодняшний деньВашему супругу выданонаправление на консервативное лечение в условиях дневного стационара в офтальмологическое отделение областной клинической больницы.

Далее для определения дальнейшей тактики лечения ирешения вопроса о плановом оперативном лечении Ваш супруг будет направлен на консультацию главного внештатного офтальмолога области.

В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Перевозчикова Марина Сергеевна | Благодарность 27.03.2018 12:33
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич!Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса по поводу предоставления необходимого ЛЕКАРСТВА.Спасибо огромное!
Ответить
# Муратова Айкоркем | Оказание первой помощи 26.03.2018 12:45
Здравствуйте когда же будет у нас нормальное обслуживание скорой медицинской помощи аааааааа целых 2 чеса ждем невкакую
Ответить
# ответ 04.06.2018 12:46
Уважаемая Айкоркем!
Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что согласно приказа МЗ РК №450 от 3 июля 2017 года «Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан» все вызовы поступающие на «103» подразделяются на 4 категории срочности. Вызова 4-й категории обслуживаются бригадами неотложной помощи при городских поликлиниках в круглосуточном режиме. К данной категории относятся вызовы к пациентам с обострением хронических заболеваний, легкими травмами, прочими состояниями без признаков угрозы для жизни. В дальнейшем при возникновении вопросов по оказанию медицинской
помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# Акнурова Молдир Кайратовна | Педиатр 26.03.2018 12:39
Сәлеметсіз бе?! Менің сұрағым: неге бүгін яғни 21.03.2018 деркул амбулториясында үйге шақыратын кезекші дәрігер жоқ дейді? Менің 2 балам қызулатып жатыр. 39*. Жедел жәрдем шақырыңыз деді. Олар назначение бермейді ғой. Сонда мейрам біткенше бала емделмей жатады ма? Маған тек қандай дәрі беруге болатынымды келіп жазып беретін дәрігер керек. Үйде 1айлық бала да бар.Шұғыл түрде жауап күтемін.Рахмет.
Ответить
# Ответ 04.06.2018 12:41
Құрметті Молдир Кайратовна!
Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасы, Сіздің басқарма басшысының блогына жазған сұрағыңыз бойынша келесідей жауап Түнгі мезгілдегі, демалыс және мереке күндеріндегі кезекшілік кестесі ҚР Еңбек кодексінің 68-бабына сәйкес дайындалып, ұйым басшысымен бекітілетіндігін мәлімдейді. 21.03.2018ж., 22.03.2018ж., 24.03.2018ж. мереке күндері медицина ұйымдарына жүгіну кезінде уақытылы медициналық көмек көрсету бойынша денсаулық сақтау басқармасының басшысының 19.03.2018ж. №79-К
бұйрығы шығарылды. Деркөл дәрігерлік амбулаториясы бойынша 21.03.2018ж. сағат 08.00- ден 14.00-ге дейін жалпы тәжірибе дәрігері мен мейіргер кезекшілікте болды. Түнгі мезгілде, демалыс және мереке күндері ересектер мен балаларға үйден тәулік бойғы шұғыл медициналық көмек көрсету бойынша бастапқы медициналық көмек көрсететін және емделушінің жағдайына байланысты
одан әрі жасалатын емдеу тәсілін шешетін жедел медициналық көмек ұйымына жүгіну қажет. Яғни, жедел жәрдем бригадасының қызметкерлері балаға шұгыл медициналық көмек көрсетіп, жағдайына байланысты стационарлы көмек көрсететін медициналық ұйымға жеткізеді, ол жерде дәрігерден ұсыным алуға болады.
Ответить
# Перевозчикова Марина Сергеевна | Лекарства 26.03.2018 12:35
Здравствуйте!У меня вопрос по поводу предоставления лекарства-ИНСУЛИН.Мой папа находится на инвалидности по сахарному диабету уже 8 лет.на данный момент не может почти месяц получить инсулин в с.Дарьинское.Говорят нет поступления,хотя в г.Уральск он есть но его не дают.Скажите пожалуйста, ЧТО ДЕЛАТЬ в такой ситуации?Это ЖИЗНЕННОНЕОБХОДИМЫЕ ЛЕКАРСТВА.Когда будут поступления в с.Дарьинск?
Ответить
# ответ 04.06.2018 12:36
Уважаемая Марина Сергеевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение на блог руководителя Управление здравоохранения сообщает, что на сегодняшний день препараты поступили в аптечную сеть АО «Талап». Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться к заместителю директора по лечебной работе Ажгалиеву Тимуру Рапхатовичу, тел: (8-71131) 24-1-76.
Ответить
# Тулеушев | 5 емхана туралы 20.03.2018 12:49
Құрметті басшы, №5 емхананы өзіңіз бақылауға алыңыз, маған 1 айдан асты невропатологқа жазыла алмай жүрмін, телефон шалсаң, бір*біріне сілейді, шаршадым, басқа емханаға ауысқым келед
Ответить
# ответ 04.06.2018 12:52
Құрметті Тулеушев!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауап жолдайды.
Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау министрлігінің 05.01.2011жылғы №7 «Амбулаториялық-емханалық көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарының қызметі туралы ережені бекіту туралы» бұйрығына сәйкес көрсетілім болған жағдайда учаскелік дәрігердің жолдауымен, Сіз невропатолог дәрігерінің қабылдауында бола аласыз. Учаскелік дәрігер қажет болған жағдайда қай күні және қай уақытта невропатолог дәрігер Сізді қабылдайтыны туралы хабардар етеді.
Егерде Сіз басқа қалалық емханаға өз еркіңізбен ауысқыңыз келсе, онда Сізді қазір тіркелген емхана есептен шығарып, тіркелгіңіз келген емхана автоматтандырылған түрде тіркейді.
Ал,медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll- отралығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# Тулеушев | 5 емхана туралы 20.03.2018 12:49
Құрметті басшы, №5 емхананы өзіңіз бақылауға алыңыз, маған 1 айдан асты невропатологқа жазыла алмай жүрмін, телефон шалсаң, бір*біріне сілейді, шаршадым, басқа емханаға ауысқым келед
Ответить
# Шаутова Асель Маратовна | Жалоба 19.03.2018 12:49
Здравствуйте, я мама двоих детей. За полтора меяца дважды попали в инфекционную больницу. Сейчас в данный момент лежу снова уже с двумя детьми вместе. Сначала поступила со старшим во взрослое отделение. С ангиной и болями в животе. нас положили с пациентами у которых острый бронхит переходящий в пневманию. Испугалась, но подумала ничего страшного. Но на следующий день мне самой стало плохо. Говорила врачу просила другую палату. Разве можно класть в одну палату с различными симптомами???!!! И так то детки слабые во время лечения, и подхватят еще различные вирусы. Ведь все в палате дышим одним и тем же воздухом! Это просто не профессонализм!!!! Все эти впросы обговаривала с врачом Нажимова Гулнур Сабировна, она уверила что ничего страшного нет. Идут 3-ие сутки, к нам подсиляют новых больных. Разве это по правилам? Мы как бы уже пошли на поправку а они вот так хотят нас отпустить с целым букетом вирусов! Идут 4ые утки и у меня у самой уже температура озноб кашель не отхаркиваеться! Палаты грязные, тумбы все в пятнах. Санитарки просто льгонько скраюшки протирают когда как. Уборная грязная, на унитазе пластмасса сломана, зеркало разбитое, душ не работает во всех палатах. Как подмыть ребенка с поносом? Мы же не в поселке в конце концов! Ещё был случай когда на 5й день выписки у меня требовали деньги за анализ который они не брали с меня (анализ с вены). Изза халатности врачей наше будущее поколение так и будет всегда слабым! Не мне их учить. Но детишек жалко!
Ответить
# Ответ: 19.03.2018 04:35
Уважаемая Асель Маратовна!



Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:

В областной инфекционной больнице Вы с ребенком находились в боксе №5, где в течении двух последующих дней были госпитализированы пациенты с детьми с аналогичным диагнозом и рассчитана она на 5 пациентов, что не противоречит Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 31.05.2017 года №357 «Об утверждении Санитарных правил «Санитарно эпидемиологические требования к объектам здравоохранения».

Согласно санитарно эпидемиологическим требованиям в палатах проводится влажная уборка два раза в день, генеральная один раз в неделю, заключительная проводится после выписки пациентов. Имел факт треснутого зеркало в туалетной комнате и не закрепленной крышки унитаза, данный факт был устранен.

Согласно пункту 8 приказа № 283 от 31.03.2015г лица, ухаживающие за детьми находящихся на стационарном лечении должны обследоваться на гельминтозы и кишечные протозоозы, так же согласно приложению №1 приказа №312 от 23.05.2011г. больные и ухаживающие госпитализированные в стационары, независимо от профиля при каждой госпитализации должны обследоваться на ИППП (микрореакция). Во исполнение внутреннего приказа от 19.05.2017г № 58 ухаживающим за детьми старше трёх лет, которые не нуждаются в дополнительном уходе, госпитализируются по желанию без выдачи больничного листа, обследование, согласно выше изложенному, проводится на платной основе. 16.03.2018г у Вас были взяты анализы, направления за № 105 и 67, результаты анализов подшиты в медицинской карте стационарного больного.

Также, при возникновении вопросов просим обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля Областной инфекционной больницы к Д.Загипаровой тел.: 21-07-40.
Ответить
# Ихсанова Светлана Сагынтаевна | БЛАГОДАРНОСТЬ Областному перинатальному центру. 19.03.2018 12:42
Хотим всей семьей поблагодарить весь персонал родильного отделения и женской консультации ГКП на ПХВ «Областного перинатального центра» города Уральска. Рождение ребенка — это чудо, 28 декабря 2017 года в нашей семье появился сын. Появился он на свет исключительно благодаря проведенной медикаментозной работе сотрудников больницы. Хочу отметить врачей, профессионалов своего дела, наблюдающих мою беременность, а именно: Кароблеву Веру Петровну, Асият Расуловну, Гузель Салыховну, Галымжана Ахметкереевича, Тимура Болатовича, особенная благодарность врачу с многогодовым стажем работы, человеку с большой буквы Алтын Жардемовне. Ваша работа ДЛЯ МЕНЯ бесценна. Спасибо, что спасли мне моего ребенка. Хочу сказать спасибо всему медицинскому персоналу больницы, за доброту, за понимание, за терпение, за их мужество и заботу, за чистоту. Спасибо Вам великое! Конечно не оспоримым фактом является тот факт, что весь порядок организации начинается с ее головы, а именно с руководства. Моя семья искренне благодарит Главного врача больницы Дмитриенко Николая Борисовича. Когда такие мощные кадры, ведут свою круглосуточную тяжелейшую работу, в нашей стране, и в частности в нашем городе будет надежда на счастье быть здоровыми и быть счастливыми родителями, как мы. Операцию кесарево сечение мне проводили Алтын Жардемова и Тимур Болатович. Спасибо ВАМ! Вы Врачи от Бога! Спасибо! Хочется отметить всех сотрудников детского отделения, всех медсестер, которые работают в родильном отделении, и особенно Нургуль Наримановну. Спасибо Вам за наших, всегда красивых, чистеньких, вкусно пахнущих детишек. Хочу отметить все 4 смены послеоперационных сестер, девочки, настолько стараются, понимают физическую боль каждой мамочки, перенесших операцию и естественные роды. Помогут встать, в буквальном смысле слова поднимают нас на себе. Моя семья и я благодарны Вам! Пусть Ваша больница процветает. Дай Бог ВАМ всем счастья и ЗДОРОВЬЯ! СПАСИБО! С уважением Ихсанова Светлана Сагынтаевна.
Ответить
# Ответ: 19.03.2018 04:40
Уважаемая Светлана Сагынтаевна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области приняло к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам и выражает искреннюю благодарность за теплые слова и пожелания.

С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив, медицинские работники к которым адресованы слова благодарности.

Ваше обращение-это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника.

Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашей семье и Вашему дому благополучия!
Ответить
# Курохтина Дарья Александровна | Аптечка для ребёнка 17.03.2018 08:36
Здравствуйте! Как мне получить аптечку? 20.02.18 я родила ребёнка в перинаьальном центре, аптечку мне не выдали, педиатр из 5 поликлинники отправляет взять её в роддоме, а в роддоме отправляют в поликлинику, почему я не могу получить положенное? Прошу разобраться в этом вопросе
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 06:08
Уважаемая Дарья Александровна!

Управление здравоохранения Западно — Казахстанской области, на ваше обращение в блог руководителя сообщает следующее:
Аптечку вы можете получить в Областном перинатальном центре, просим обратится туда. При возникновении вопросов касательно получения аптечки можете позвонить по номеру 26-63-46.
Ответить
# Борисова Ольга Александровна | Вопрос о правах на бесплатные приемы пенсионеров к врачам 17.03.2018 05:36
Добрый день У моего отца Баранова Александра Тихоновича 1950 г рождения был приступ,нас отвезли в многопрофильную больницу и сделали КТ головы,и обнаружили опухоль головного мозга,нам поставили и систему и затем отправили домой,и сказали обращаться в поликлинику номер 4,.к онколога. При обращении к врачу она не дала направление в онкологию ,а сказала обращаться на ПЛАТНОЙ основе в областную больницу Что нам делать и к кому обращаться чтобы нам все таки дали направление в онкологию
Ответить
# Ответ: 17.03.2018 10:20
Уважаемая Ольга Александровна!

По поводу Вашего обращения на сайт областного управления здравоохранения отвечаем, что Ваш отец Баранов Александр Тихонович 1950 г.р. осмотрен врачом городской многопрофильной больницы, проведено обследование КТ головного мозга, выявлено: Опухоль головного мозга. Пациенту рекомендовано обратиться участкому врачу городской поликлиники №4, для получения направления на консультацию невропатолога и нейрохирурга. 16.03.2018г. в рамках гарантийного объема бесплатной медицинской помощи пациент прошел МРТ обследование головного мозга, консультацию нейрохирурга, заключение: Объемное мягкотканное образование левой теменной доли с признаками масса эффекта.

Рекомендовано оперативного лечение на базе областной клинической больницы, в связи с чем пациент срочно прошел обследования: ЭХОКГ, анализы на гепатиты В,С и HвАg и др.

26.03.18г. Ваш отец госпитализирован в нейрохирургическое отделение областной клинической больницы.

В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# Адилбек Танжариков | Норма хирурга в грубости и высокомерие многопрофильной городской больнице 17.03.2018 05:36
Канат Дуйсебаевич Писал Вам почему нашем врачам грубят и хотел что бы в Уральске занимались популяризации хороших врачей. Ошибся. Пошел в многопрофильную больницу попросил Хирурга Нургалиева Т.Н посмотреть на руку. Он начал кричать заплати потом приходи, вызови кмс. У меня есть более важные пациенты. Написал жалобу на имя Директор больницы. Ответ не получил. Говорю замдиректора по кк оказание мед услуг, может у него день был тяжелый. Пусть извиниться. Но извинение не дождался. Прочитал Австрииского психология и психиатрию он утверждает что. Если человек на грубил и не извиняться значит для него норма грубость и высокомерия. Такие люди опасные. Прошу вас оградить жителей г.Уральска от таких специалистов. Ответ о принятых мер прошу дать в письменном виде для отправки министерство здравоохранения. Адрес есть в письме многопрофильной больнице.
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 05:26
Уважаемый Адильбек Тулегенович!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области (далее — Управление) рассмотрев Ваше обращение в рубрике «вопрос-ответ» о грубости и высокомерии со стороны врача городской многопрофильной больницы Т.Н. Нургали и материалы проверки, сообщает следующее.

24.02.2018 года Вы обратились в приемное отделение ГКП на ПХВ «Городская многопрофильная больница» (далее – ГМБ) с жалобой на боли в области предплечья и были осмотрены ответственным хирургом Т. Нургали, в ходе которого хирургической патологии выявлено не было. В соответствии с действующими требованиями, для дополнительного обследования Вам было рекомендовано обратиться в поликлинику по месту жительства, либо пройти обследование в ГМБ на платной основе.

При этом, факты грубости, либо проявления высокомерия по отношению к Вам со стороны хирурга и других медицинских работников не нашли своего подтверждения.

Вместе с тем, в целях недопущения возникновения каких-либо конфликтных ситуаций, руководством ГМБ проведена соответствующая работа с медицинским персоналом.
Ответить
# Дюсембиева Алтыншаш Абдулхаировна | Оплата операции 17.03.2018 05:36
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич. В феврале этого года у меня случилась внезапная отслойка сетчатки с большим центральным разрывом в левом глазу с потерей полного зрения..Учитывая экстренность заболевания и отсутствия мест по порталу ( квота будет сказали в поликлинике только на август — сентябрь 2018г Алмата) и отсутствия квалифицированных хирургов в Уральске , мне пришлось срочно поехать на оперативное лечение в г Оренбург Р Ф в клинику микрохирургии имени Федорова. Где мне 06.03.18 г сделали микроинвазивную заднюю субтотальную витрэктомию с удалением, тампонадой и эндолазерной коагуляцией сетчатки и заменой на на тяжелый силикон.. На данный момент я нахожусь на больничном листе. Учитывая тяжесть заболевания мне предстоит через полтора месяца ( повторная операция на 15.04.18 ) повторная операция на этом глазу с целью удаления силикона и замена хрусталика и повторной лазерной коагуляцией. Попутно лечение второго правого глаза так как там тоже миопия высокой стенени . катаракта и дистрофия сетчатки . Данное лечение ( левого глаза) мне обошлось в 107120 российских рублей ( в тенге 615000 тыс) без учета дороги и других расходов. Обращаюсь лично к вам и руководству департамента здравоохранения ЗКО учитывая тяжелое материальное положение , мне пришлось взять денежный кредит на первую операцию в сумме 632000 тенге и имею двух очных студентов ( 1 и 2 курсы в г Алмате. могу предоставить справки студенток) одна из них на платной основе , помочь мне в материальной помощи для оплаты первой операции и проведения второй. там же в клинике.Я тоже медицинский работник , врач терапевт с 25 летним стажем, проработавшая от простого участкового врача в пределах одной области начиная как все с района. . Все необходимые документы , чеки могу предоставить. Надеюсь департамент здравоохранения не оставит своего мед работника, врача без внимания один на один со своей бедой и проблемой. Учитывая приближающийся праздник хочу от себя поздравить с наступающим великим праздником Наурыз. Пожелать нашему народу и лично вам здоровья , благополучия и процветания нашей области и всего КАЗАХСТАНА . С уважением врач 1 категории Дюсембиева Алтыншаш Абдулхаировна Мой конт тел 87772267407
Ответить
# Ответ: 14.06.2018 06:37
Уважаемая Алтыншаш Абдулхаировна!

По поводу Вашего обращения на сайт областного управления здравоохранения отвечаем, что согласно приказа о внесении изменения в приказ МЗСР РК от 30.06.2015г.№544 «Об утверждении Правил направления граждан РК на лечение за рубеж за счет бюджетных средств». Ваш диагноз не входит в Перечень заболеваний, при которых граждане Республики Казахстан направляются на лечение за рубеж за счет бюджетных средств и оказание материальной помощи не входит в компетенцию управления здравоохранения. Наряду с этим, врачу-офтальмологу городской поликлиники №5 дано поручение оформить Вам выписку в НИИ глазных болезней гг.Алматы и Астаны. Ответ с институтов Вам будет сообщено по телефону. В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи,
Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# ЖНЕ | Заявление 17.03.2018 05:36
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич! Я Вам писал 15 февраля 2018 года, о поведении Вашего работника Гл. медсестра Перинатального центра Тажекенова Гулсара Мадениетовна. Она отказывается вернут долг в сумме 2 500 000 тенге. На мое требование вернут долг, она пишет на меня жалобу полицию. Прошу оказать содействие вернут долг и принят меры. мой телефон 87028255481
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 05:54
Управление здравоохранения ЗКО, сообщает следующее, что согласно действующему Гражданскому законодательству для взыскания указанной суммы вам необходимо обратиться в судебные органы.
Ответить
# Ильясов Александр Касымович | ,бесплатные лекарства 17.03.2018 05:36
Здравствуйте Канат Дуйсенбаевич! Обращаюсь к Вам с следующей просьбой. я стою на Д учете с сердцем и по бесплатным рецептам должен получать лекарство короним. однако с ноября месяца прошлого года я не получаю данного лекарства, т.к. в аптеках Талап (сперва № 18, потом № 10 никогда нет поступления данного лекарства, но лекарство за наличный расчет у них в продаже почему-то есть. Хотелось бы узнать почему данное лекарство (бесплатное) постоянно отсутствует в апетеках Талап или кто-то манипулирует данными лекарственными препаратами с целью незаконного обогащения.
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 06:04
Уважаемый Александр Касымович!



Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение сообщает следующее:

На сегодняшний день в аптеке №3 АО «Талап» по адресу «Фрунзе 16 Б» имеются в наличии Короним 5 мг №20.

Для получения рецепта можете обратиться в прикрепленную поликлинику. Короним 10мг ожидается поставка 19 апреля
Ответить
# Татенова | жалоба на поликлинику Акжаикского района 17.03.2018 05:36
Здравствуйте!Хотела бы к Вам обратиться по поводу обслуживания в нашей районной больнице.Моя мама Айдосова Улболсын, инвалид 2 группы, стоит на учете у кардиолога. 14 марта 2018 года ей стало очень плохо, в 11:20 мы позвонили в скорую, однако нам посоветовали приехать самим. Это раз. Мы приехали в поликлинику на такси. Когда я попросила принести носилки (так как мама не в состоянии была идти), ни носилок, ни кресла не оказалось.Это два. Но еле-еле мы дошли до первого этажа. Врач-кардиолог сидит на втором этаж, когда я пошла к ней и попросиа спуститься, она (не поднимая головы) приказала привести маму в кабинет (!). Это три. На лифте мы еле добрались до ее кабинета, но когда я открыла дверь, чтобы завести маму, она приказным тоном ответила, чтобы мы подождали, т.к. у нее пациент (ему она объясняла когда и как принимать таблетки!). Это четыре. Я, конечно, понимаю, что мы не единственные, кто болеет, но разве медсестра не может это сделать за нее? Тем более мы экстренно привезли больного. Только после того, как я предупредила их, что я включаю диктофон, они забегали. Я попросила отправить маму на реаномобиле в кардиоцентр, г.Уральска, но мне ответили, что они не имеют права. Когда мы обратились к заместителю главврача Гульнаре Хайрулловне, она даже не стала с нами разговаривать и пригрозила, что напишет жалобу туда, где я работаю. Зачем угрожать, это Я должна писать на них жалобу за то, что они так поступают со своими пациентами, им все равно умрет человек или нет. ПОЛНОЕ РАВНОДУШИЕ со стороны начальства и лечащего врача..Только попав в отделение терапии в руки врача Гульфайруз (извините, фамилию и отчество не спросила, не до этого было) маме стало чуть лучше. В данное время мама лежит в больнице, на портал ее поставили на 27 марта (коронография в кардиоцентре). Хотелось бы узнать не устроили ли нам гонения со стороны начальства, так как кардиолог нам обещала, что 19-20 марта наша очередь подойдет. Если не будут приняты меры (а именно, не начнут обращаться с людьми как С ЛЮДЬМИ) я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 06:12
Уважаемая А.Татенова !

Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение сообщает, что взяты объяснительные с медицинских работников. Ваша мама Айдосова Улболсын с 2001 года состоит на диспансерном учете у кардиолога. С 16.02.18 по 24.02.18г. Ваша мама получала стационарное лечение в Акжаикской центральной районной больнице. 14.03.2018 г. врач-кардиолог просил Вас подождать, так как на приеме у врача был другой пациент. Далее Ваша мама осмотрена врачом кардиологом, сделано ЭКГ и на месте оказана помощь. Отсутствие кресло-каляски объясняется тем, что была занята другим пациентом. Для стабилизации состояния Ваша мама направлена на стационарное лечение в терапевтическое отделение центральной районной больницы, в дальнейшем 27 марта 2018г. в плановом порядке госпитализации в областной кардиологический центр. Ваше обращение взято во внимание администрацией данной медицинской организации, медицинскому персоналу указано на соблюдение этики и деонтологии. При возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону (87112)24-00-06.
Ответить
# Жанайсов Нуржан Ескабылович | Заявление 17.03.2018 05:36
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич Я Вам писал 15 февраля о поведении гл. медсестры Перинатального центра г. Уральск Тажекенова Гулмара Мадениетовна, с 2015 г. по 2017 год она не вернул долг 2 500 000 тенге. Я требовал вернуть долг с ноября месяца 2017 года. Данный время я звоню, и она пишет на меня заявление полицию. По моим данным у ее долг очень большой, кредит и долг частным лицам. Прошу Вас принят меры.
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 06:24
Управление здравоохранения ЗКО, сообщает следующее, что согласно действующему Гражданскому законодательству для взыскания указанной суммы вам необходимо обратиться в судебные органы.
Ответить
# Бердникова Анна Юрьевна | Жалоба 17.03.2018 05:36
Здравствуйте. Я хотела пожаловаться на врачей ЗРБ с Дарьинск.и врачей с больницы с.Достык. мужа третий месяц не ложат в больницу. Не хотят обследовать. все списывают на невроз. Обещают положить а сами не ложат его. 13.03.2018 позвонили с Достыка врачи сказали приедут на дом. Осмотреть мужа так как он сам передвигается с трудом.пообещали приехать в пятницу 16.03.2018.но мы их так и не дождались. Теперь обещают приехать в понедельник. сколько можно еще ждать. он не ест .плохо спит. Болит грудь желудок. схватывает сердце. Неужели этого не хватает чтобы положить человека в больницу и оказать ему помощь?прошу принять мою жалобу к рассмотрению! не Оставьте Пожалуйста без внимания. заранее благодарна.
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 06:35
Уважаемая Анна Юрьевна!

Областное управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает, что Ваш супруг считает себя больным с декабря 2017 года, за это время был осмотрен терапевтом, эндокринологом, кардиологом и проходил обследование.

07.02.2018 г. Ваш супруг был осмотрен узкими специалистами Зеленовской районной больницы, назначен консультация врача-психиатра областного центра психического здоровья, где выставлен диагноз «Невроз» и срекомендациями отпущен домой.

В дальнейшем на фоне выполнения всех рекомендаций врача положительной динамики не отмечалось, в связи с чем 17.03.2018г. осмотрен на дому врачом психиатром районной больницы направил на госпитализацию в ОЦПЗ, где пациент находится с 19.03.2018г. на лечение.

При возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону (87112)24-00-06.
Ответить
# Имакаев Дархан Амангельдиеаич | Ажгалиев Рафxат Беляловичқа Алғыс айту 17.03.2018 05:36
Ассалаумағалейкум, Қанат Дүйсенбаевич! Мен, Имакаев Дарxан Амангельдиевич, Батыс Қазақстан облысы, Бөрлі ауданы, Ақсай қаласынан боламын. Ұлым Имакаев Аманжан Дарxан ұлына 28.02.2018 куні ГИДРОНЕФРОЗ диагнозы бойынша он жақ бүйрегине операция жасалды, операция сәтті өтті. Операция жасаған дәрігеріміз Ажгалиев РАФХАТ БЕЛЯЛОВИЧке үлкен алғыс айтамыз! Қазір баламның жағдайы жақсы, алдағы уақытта осы дәрігерге қараламыз және де қолдаймыз. РАХМЕТ!!!
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 06:37
Құрметті Дархан Амангельдиевич!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған Сіздің алғысыңызды қаперге алып, Көп бейінді облыстық балалар ауруханасының басшылығымен дәрігерлеріне жеткізді.

Медициналық қызметкерлердің жұмысын бағалағаныңызға алғыс білдіреміз.
Ответить
# Ажгалиев Рафxат Беляловичке Алғыс айту. (Областная многопрофильная детская больница) 17.03.2018 05:36
Ассалаумағалейкум, Қанат Дүйсенбаевич! Мен, Имакаев Дарxан Амангельдиевич, Батыс Қазақстан облысы, Бөрлі ауданы, Ақсай қаласынан боламын. Ұлым Имакаев Аманжан Дарxан ұлына 28.02.2018 куні ГИДРОНЕФРОЗ диагнозы бойынша он жақ бүйрегине операция жасалды, операция сәтті өтті. Операция жасаған дәрігеріміз Ажгалиев РАФХАТ БЕЛЯЛОВИЧке үлкен алғыс айтамыз! Қазір баламның жағдайы жақсы, алдағы уақытта осы дәрігерге қараламыз және де қолдаймыз. РАХМЕТ!!!
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 06:40
Құрметті Дархан Амангельдиевич!

Батыс Қазақстан облысының денсаулық сақтау басқармасының басшысының блогына жазған Сіздің алғысыңызды қаперге алып, Көп бейінді облыстық балалар ауруханасының басшылығымен дәрігерлеріне жеткізді.

Медициналық қызметкерлердің жұмысын бағалағаныңызға алғыс білдіреміз.
Ответить
# Адайгужиева Марина Баллмухамбетовна | детское питание 17.03.2018 05:36
Здравтствуйте. Когда уже будет бесплатное детское питание? Уже середина марта и до сих пор нет.
Ответить
# Ответ: 17.03.2018 07:00
Уважаемая Марина Баллмухамбетовна!

Управление здравоохранения Западно-Казахстанской области, в ответ на Ваше обращение сообщает следующее:

С 1 января2018 года финансирование расходов закупа детского и специализированного питания предусмотрены по 067 республиканской бюджетной программе «Обеспечение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» подпрограмме 100 «Трансферты фонду социального медицинского страхования на оплату ГОБМП». В соответствии с Протоколом бюджетной комиссии Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 27 декабря 2017 года вышеназванные расходы будут возмещаться через заключенные договора НАО «Фонд социального медицинского страхования».

При этом закуп специализированного и детского питание будет производится самими медицинскими организациями. На сегодняшний день закуплено заменители грудного молока медицинскими организациями.Для решения вашего вопроса просим вас обратиться в прикрепленную поликлинику.

Дополнительно сообщаем вам,что обеспечения детей до 1 года осуществляется с показаниями в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 (Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного эдциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне).
Ответить
# Дюсембиева Алтыншаш Абдулхаировна | Оплата операции 17.03.2018 05:36
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич. В феврале этого года у меня случилась внезапная отслойка сетчатки с большим центральным разрывом в левом глазу с потерей полного зрения..Учитывая экстренность заболевания и отсутствия мест по порталу ( квота будет сказали в поликлинике только на август — сентябрь 2018г Алмата) и отсутствия квалифицированных хирургов в Уральске , мне пришлось срочно поехать на оперативное лечение в г Оренбург Р Ф в клинику микрохирургии имени Федорова. Где мне 06.03.18 г сделали микроинвазивную заднюю субтотальную витрэктомию с удалением, тампонадой и эндолазерной коагуляцией сетчатки и заменой на на тяжелый силикон.. На данный момент я нахожусь на больничном листе. Учитывая тяжесть заболевания мне предстоит через полтора месяца ( повторная операция на 15.04.18 ) повторная операция на этом глазу с целью удаления силикона и замена хрусталика и повторной лазерной коагуляцией. Попутно лечение второго правого глаза так как там тоже миопия высокой стенени . катаракта и дистрофия сетчатки . Данное лечение ( левого глаза) мне обошлось в 107120 российских рублей ( в тенге 615000 тыс) без учета дороги и других расходов. Обращаюсь лично к вам и руководству департамента здравоохранения ЗКО учитывая тяжелое материальное положение , мне пришлось взять денежный кредит на первую операцию в сумме 632000 тенге и имею двух очных студентов ( 1 и 2 курсы в г Алмате. могу предоставить справки студенток) одна из них на платной основе , помочь мне в материальной помощи для оплаты первой операции и проведения второй. там же в клинике.Я тоже медицинский работник , врач терапевт с 25 летним стажем, проработавшая от простого участкового врача в пределах одной области начиная как все с района. . Все необходимые документы , чеки могу предоставить. Надеюсь департамент здравоохранения не оставит своего мед работника, врача без внимания один на один со своей бедой и проблемой. Учитывая приближающийся праздник хочу от себя поздравить с наступающим великим праздником Наурыз. Пожелать нашему народу и лично вам здоровья , благополучия и процветания нашей области и всего КАЗАХСТАНА . С уважением врач 1 категории Дюсембиева Алтыншаш Абдулхаировна Мой конт тел 87772267407
Ответить
# Ответ: 17.03.2018 07:02
Уважаемая Алтыншаш Абдулхаировна!

По поводу Вашего обращения на сайт областного управления здравоохранения отвечаем, что согласно приказа о внесении изменения в приказ МЗСР РК от 30.06.2015г.№544 «Об утверждении Правил направления граждан РК на лечение за рубеж за счет бюджетных средств». Ваш диагноз не входит в Перечень заболеваний, при которых граждане Республики Казахстан направляются на лечение за рубеж за счет бюджетных средств и оказание материальной помощи не входит в компетенцию управления здравоохранения. Наряду с этим, врачу-офтальмологу городской поликлиники №5 дано поручение оформить Вам выписку в НИИ глазных болезней гг.Алматы и Астаны. Ответ с институтов Вам будет сообщено по телефону. В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: 8(7112) 24-00-06.
Ответить
# Коллектив Зеленовской ЦРБ | Хозяйственно-финансовая часть 14.03.2018 15:50
Спасибо за открытый медицинский совет, наш коллектив Вам благодарен. Но у нас остается много вопросов по поводу заработной платы, Все что диктовала главный экономист Рамазанова Жанылсын, прошу ее данные проверить на достоверность в ближайшие дни, потому что ни одна из медицинских сестер не получает столько зарплаты по ее данным., и премию мы получили не по 10-15 тысяч, а по 2-3 тысячи, на Новый Год, Это просьба от всего коллектива Зеленовской центральной районной больницы п.Переметное. Спасибо!
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 07:29
Уважаемый коллектив Зеленовской центральной районной больницы!

Областное управление здравоохранение ЗКО рассмотрев Ваше обращение по поводу заработной платы, сообщает следующее: согласно приказа руководителя управления здравоохранения №179-к от 21 декабря 2017 года, было указано, что стимулирование по итогам года произвести работникам достигших хороших показателей в течение года за счет фонда экономии.

Распределение премии по итогам года произведено по решению членов комиссии. Решения комиссии запротоколированы и заверены подписями членов и председателем комиссии.

Исходя из вышеизложенного, сообщаем Вам об отсутствии нарушении в выплате заработной платы и премии, т.к. все выплаты произведены согласно действующим нормативным актам.
Ответить
# Амирова Эльмира Абдулкабировна | Благодарю 14.03.2018 05:36
Уважаемый Канат Дуйсенбаевич! Я являюсь инвалидом второй группы, уже более 10 лет обслуживаюсь в поликлинике 4 г. Уральск. Весь медицинский персонал относится ко мне чутко и внимательно, но мне бы хотелось выразить особую благодарность нашей участковой медицинской сестре Болатовой Куляш Кенжегалиевне. Она знает обо всех моих проблемах со здоровьем, очень бережно относится ко мне. Всегда идёт на встречу, охотно отвечает на телефонные звонки, знает свою работу, умело владеет всеми манипуляциями. С благодарностью ко всем медицинским работникам, кавалер медали «Ерен енбегi yшiн», заслуженный работник культуры республики Татарстан, а также медицинская сестра 1 категории, ныне находящаяся на заслуженном отдыхе Эльмира Амирова
Ответить
# Ответ: 14.03.2018 07:04
Уважаемая Эльмира Абдулкабировна!

Областное управление здравоохранения принимает к сведению Ваше обращение со словами благодарности к медицинским работникам ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» и выражает искренню благодарность за теплые слова и пожелания. С Вашим обращением ознакомлены администрация и коллектив к которым адресованы слова благодарности. Ваше обращение — это обратный контакт в оценке деятельности медицинского работника. Благодарим за внимание и оценку труда медицинских работников! Желаем Вашим семьям благополучия!
Ответить
# Калиева Дамели Жарылгаповна | Жалоба на Городскую многопрофильную больницу г. Уральска микр Астана, 16 14.03.2018 05:36
Саламатсыз ба Канат Дуйсенбаевич! 03.03.2017 куни асказаным ауырып, приступ устап, скорый шакырттык, саг кешки 8де. 1 сагаттай откесин кайта звондадык, азирге бос емес, коп звонок тусип жатыр, оздериниз бара алсаныз болады дегенсин, саг 9,40 та қалалық көпбейімді ауруханаға келдік, отыра алатаын жағдайым болмады, врач карамастан обезболивающий укол салтыртуға жіберді, сосын рентгенге тусип, анализдар тапсырп 4 сағат күттім результатын. Соңында не қан тапсырған анализым жоқ, врачта жоқ, озимиз сұратқасын медсестра қолыма қағазымды беріп, бара берсеңіз болады деп жауап берді. Врач қандай диагноз қойғанын да айтпады, анализды да қарамады, мед.сестра поликлиникаға барсан не жазғанын айтып береди, врач телефонын алмайды звондап едим деп жауап берді. Асқазанымның ауырғаны басылған жоқ, сурап қайта укол ектірип алдым. Ауырсаңыз биздер круглосуточно жасаймыз қайтып келсеніз болады деді де шығарып салды. Понедельник осы ауруханадан ФГДС өтуге келдім, сосын тапсырған анализмді алайын дегем, мед.сестра ия сіз есімде барсыз, тапсырғаныңызды да білемін, бірақ таба алмадым, значит жоқ деді. Ешқандай результаты болмаса неге барамыз, 4 сағат ауырып анализмді куткеше, уйде ауырып жата беруіме болатын еді. Өзімнің тіркелген емханама шағымым жоқ, жұмыста болғасын частный клиникаға бардым. Осындай врачтардың немқұрайлығынан қаншама адам зардап шегуде. Қалалық көпбейімді аурухананын қабылдау бөліміндегі дәрігерлерге шара қабылдауыңызды сұраймын.
Ответить
# Ответ: 14.03.2018 07:08
Құрметті Дамели Жарылғаповна!

Облыстық денсаулық сақтау басқармасы Сіздің жүгінуіңіз бойынша келесідей жауапты жолдайды. Сізге ішіңіздің ұстамасы бойынша 2018 жылдың 03 науырызында ШЖҚ «Көп бейінді қалалық ауруханасы» МКК-да медициналық көмек көрсетілгеннен кейін, дәрігер хирург қарап, диагностика және емдеу хаттамасына сәйкес қажетті іш қуысының рентгенограммасы, жалпы қан анализі, жалпы нәсеп анализі, нәсеп амилаза анализдерін өтуді және инфузиялық емдеу мақсатында дәрімен система алуды тағайындаған.Тағайындалған анализдер мен рентгенограммының қортындысын қараған хирург жедел хирургиялық ауру табылмағандықтан Сізге созылмалы гастродуодент диагнозымен амбулаториялық жағдайда қаралуға кеңес берген. Сонымен қатар қабылдау бөлімінің медицина қызметкерлерінің тарапынан жіберілген қателіктер ескеріліп, дәрігер хирургке 16.03.2018ж. №71 бұйрықпен тәртіптік жаза беріліп, медицина қызметкерлері тарапынан медициналық этиканың бұзылуына жол бермеу қажеттелігі атап көрсетілді. Медициналық көмек алу барысында туындаған барлық мәселелер бойынша 50-04-32 немесе 50-66-00 телефон нөмірлері арқылы емделушілерді қолдау қызметіне, 24-00-06 телефон нөмірі арқылы Саll-орталығына жүгінуге құқығыңыз бар.
Ответить
# Любовь | Жалоба на Аксай 13.03.2018 14:32
Здравствуйте. Пошла с ребенком в поликлинику в Аксае. Начался кашель и температура 39. . Вначале позвонила в регистратуру там сказали прийти по очереди . Нашего участкового врача никогда на месте не бывает, вечно к другим отправляет даже просто справку взять. А в этот раз он не принял нас вообще хоть и приём у него был. Очереди ждать не стала к другому врачу потому что ребёнок стал сильно капризничать. Вечером поехали в приемный покой. Сказали что Джусупов Д М там. Оказывается он и наш участковый врач. Он пришёл быдло-быдлом воняло алкоголем . Послушал ребёнка сказал что просто орви и отправил домой . На следующей день выяснилось что у ребенка бронхит. Если б он принял нас в поликлинике в трезвом состоянии может в пьяном не пропустил бы бронхит . Почему сам не принимает ребёнка? Раньше это не было проблемой с другим врачом. Как вобще разрешают таким работать? От соседей тоже слышала что он футболит даже если к нему записаны а там всего 2-3 врача и к ним очередь огроменная и никто никого не пропускает. Или вобще не приходит на прием. Когда будет порядок в поликлиниках?. Примите меры!
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 07:36
Уважаемая Любовь!

Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя сообщает следующее:

Режим работы поликлиники в соответствии с приказом МЗ РК от 05.01.2011г№7» Об утверждении Положения о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно- поликлиническую помощь» с 8:00 утра до 20:00 вечера, специалисты работают по скользящему графику.

Прием взрослого и детского населения ведется по предварительной записи. Предварительная запись на прием осуществляется в течении недели. Прием экстренных пациентов с острыми заболеваниями, обратившихся без записи осуществляется всеми специалистами в т.ч. доврачебным кабинетом фильтра, участковыми врачами и заведующими отделении.

Врач ВОП Джусупов Д.М. является заведующим ЦСЗ №1 и обслуживает участок №6.

На установленных в приемном покое видео камерах факта употребления алкоголя сотрудниками и поведения в состоянии алкогольного опьянения не зарегистрировано.

Для обработки рук врачи используют кожный антисептик – гель «Альфапирокс», который имеет стойкий специфический запах спирта.

В связи с Вашим обращением, администрацией ЦРБ принимаются все меры по упорядочению приема пациентов. Внесены корректировки в работу регистраторов. Разработан алгоритм действий при обращении пациентов с экстренными заболеваниями. Для более детального разбора жалобы просим маму предоставить более полные данные.

С медицинскими работниками и регистраторами был проведен обучающий семинар по алгоритму действии при обращений детей с повышенной температурой.

Также при возникновении вопросов просим обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля к Хусаиновой Галие Темирешевне по телефону 36-8-28.
Ответить
# Ускентауова Асель Мурадымовна | На счет инвалидности 13.03.2018 07:18
Здраствуйте. Я проживаю в селе Дарьинское. Обращаюсь вам с таким вопросом. В 7.12.2017 году было сделана операция в онкологической больнице. Удалили левостороннюю нефроуретрэктомию+ резекцию хвоста поджелудочной железы. Спленэктомия. Диагноз мой Карбункол левой почки. Врачи все говорят что инвалидность не положенно что я молодая и почка это не повод. Под вопросом пошлют ли меня в тэк. Состояние после операции не важное. Скажите пожалуйста положенно ли мне инвалидность с таким диагнозом?
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 07:32
Уважаемая Асель Мурадымовна!

Областное управление здравоохранения рассмотрев Ваше обращение от 13.03.2018 года сообщает: Вы прикреплены к Зеленовской районной больнице. 07.12.2018 г. Вам была проведена операция в областном онкологическом диспансере, после Вы были направлены на наблюдение по месту жительства. В данный момент Вы находитесь на больничном листе, 110 дней. На основании приказа МЗ и СР РК от 30.01.2015 г № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» основанием для направления на МСЭ после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, при подтверждении стойкого нарушения функций организма, обусловленного заболеваниями, последствиями травм и дефектами направляют на МСЭ лиц со значительными или резко выраженными нарушениями функций организма и отсутствием реабилитационного потенциала, не ранее четырех месяцев с момента наступления временной нетрудоспособности или установления диагноза. По истечении 120 дней нетрудоспособности Вы будете направлены на консультацию медико-социальной экспертизы, которая будет определять наличие признаков инвалидности. В дальнейшем при возникновении вопросов, по оказанию медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Call-центр по телефону: (87112)24-00-06.
Ответить
# Ажмуханова Гаухар Сагатовна | Здоровье детей 13.03.2018 05:36
Добрый день ! Я мама 7-летнего Булатова Батырхана, который лежит в детской больнице с диагнозом аппендицит и мезаденит. Сделана операция, со слов врачей получает лечение. Вопрос в том что сегодня 7-й день нахождения его в больнице в которую нас не пускают, мы его не видим, что сильно отражается на его эмоциональном состоянии. Мальчик каждый день плачет от чего думаю процесс выздоровления будет еще больше продлеваться. Почему так трудно родителю увидеться с ребенком при условии КАРАНТИН думаю для облегчения и скорейшего выздоровления детей родитель должен быть рядом или по крайней мере видеться в положеные часы. Спасибо.
Ответить
# Ответ: 22.06.2018 07:48
Уважаемая Гаухар Сагатовна!

Управление здравоохранения в ответ на Ваше обращение на блог руководителя информирует:

С начала января отмечается значительный рост респираторных инфекций по области, в связи с чем, администрацией Областной детской многопрофильной больницы (далее – ОДМБ), для предотвращения распространения инфекции был наложен карантин, так как в ОДМБ лечатся дети с онкологическими заболеваниями и сниженным иммунитетом.

Также информируем, что по интересующим вопросам Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля ОДМБ по телефону 24-08-89.
Ответить

Государственные программы